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Questions fréquentes
Les questions que vous vous posez
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Infos et conseils énergie en vidéo
- Quels délais pour changer de fournisseur d’énergie à tout moment ?
- Est-ce que je peux souscrire un contrat d’énergie via le comparateur Meilleurtaux Énergie
- Quels sont les éléments à prendre en compte pour choisir son contrat d’énergie ?
- Comparateur d’énergie : que faut-il savoir à propos des offres d’énergie verte ?
Comment fonctionne le comparateur d’énergie Meilleurtaux Energie ?
Le marché de l’énergie en France a été ouvert à la concurrence le 1er juillet 2007. Cette libéralisation concerne la fourniture d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Elle a permis l’arrivée sur le marché de nombreux fournisseurs alternatifs qui concurrencent les fournisseurs historiques que sont EDF pour l’électricité et ENGIE pour le gaz.
Depuis cette date, les consommateurs sont libres de choisir leur contrat de fourniture de gaz et d’électricité. La grande diversité sur le marché de l’énergie permet à tous les consommateurs de souscrire à une offre qui répond à leurs besoins. Avec de possibles économies sur le montant des factures à la clef, la libéralisation donne également la possibilité de s’impliquer dans la consommation d’énergies renouvelables.
Les contrats de fourniture d’énergie sont désormais sans engagement. Cela signifie que les consommateurs sont libres de changer d’offre à tout moment, autant de fois qu’ils le souhaitent, gratuitement et sans coupure. Les très nombreuses offres disponibles à la souscription ne facilitent pas le choix. Pour cela, un comparateur d’énergie en ligne est un allié précieux. Meilleurtaux Energie a développé un outil totalement gratuit et sans engagement. En fonction des caractéristiques de votre logement et de vos habitudes de consommation, le comparateur Meilleurtaux Energie effectue un tri et sélectionne les offres les plus appropriées. En quelques clics seulement, vous obtenez une liste des contrats qui répondent à vos critères et vous permettent de faire des économies sur le montant de vos factures. Il ne vous reste plus qu’à y souscrire.
À savoir sur le marché de l’énergie en 2024
Ces dernières années, le marché de l’énergie a été bousculé par de nombreux évènements. Les prix de l’électricité et du gaz ont beaucoup augmenté notamment à cause de la crise énergétique. En 2021, le Gouvernement a mis en place un bouclier tarifaire pour protéger les particuliers et limiter la hausse des tarifs.
Le 30 juin 2023, le tarif réglementé du gaz a été arrêté. Cela a entraîné la fin du bouclier tarifaire sur le prix de cette énergie.
En février 2024, le prix de l’électricité a de nouveau augmenté de 10 % après avoir subi des hausses de 10 % (février 2023) et de 15 % (août 2023). Le bouclier tarifaire prendra fin en 2025.
Les différents types de fournisseurs d’énergie
Vous l’aurez compris, depuis l’ouverture du marché à la concurrence, une multitude de fournisseurs d’énergie propose des offres de fourniture de gaz et d’électricité.
On dénombre 5 types de contrats :
- Le tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité. Les prix sont fixés par l’État après consultation de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le TRV de l’électricité n’est commercialisé que par le fournisseur historique : EDF. Depuis le 30 juin 2023, le TRV du gaz a été retiré du marché.
- Les offres à prix de marché pour lesquelles les fournisseurs fixent librement leurs tarifs.
Les offres à prix de marché se divisent en 3 types de contrats :
- Les offres à prix indexé pour lesquelles le tarif du kWh suit l’évolution d’un tarif de référence. Pour l’électricité, il s’agit généralement du tarif réglementé et pour le gaz du Prix Repère Gaz de la CRE. Lors de la souscription du contrat, le fournisseur propose un écart avec le tarif de référence (plus ou moins cher) et il le suivra à la hausse ou à la baisse selon l’évolution du marché.
- Les offres à prix fixe qui permettent au consommateur de souscrire à un tarif du kWh HT qui sera bloqué pour une durée prévue par le contrat (1 à 4 ans). Même si le tarif réglementé ou le Prix Repère Gaz augmentent, le prix de l’énergie de votre contrat restera le même.
- Les offres à prix fixes révisables à la baisse comme précédemment ne sont pas impactées par les hausses tarifaires. Par contre, si les prix sur le marché viennent à baisser, le client peut profiter d’une baisse de son prix du kWh.
Récapitulatif des offres tarif réglementé/offres de marché
Concrètement, le marché de la fourniture d’énergie comporte 2 types de fournisseurs. Les fournisseurs historiques qui sont des acteurs majeurs de la production et fourniture d’énergie en France depuis 1946 et les fournisseurs alternatifs qui ont rejoint le marché en 2007 lors de l’ouverture à la concurrence.
Pour vous aider à mieux comprendre les différences, voici le récapitulatif des offres tarif réglementé et offres de marché
Fournisseurs historiques | Fournisseurs alternatifs |
---|---|
EDF (électricité) et Engie (gaz) | Près de 40 fournisseurs tels que : OHM Energie, ekWateur, ilek, Plüm Energie, ENI, Vattenfall, TotalEnergies, Sowee, Alpiq, Mint Energie… |
Tarif réglementé de l’électricité commercialisé par EDF avec prix fixés par l’État après consultation de la CRE. Plus de tarif réglementé du gaz depuis le 30 juin 2023. | Offres de marchés, prix libres pouvant être :
|
Types d’offres : énergie verte (électricité renouvelable, biogaz) et offres classiques | Types d’offres : énergie verte (électricité renouvelable, biogaz) et offres classiques |
Bouclier tarifaire : Pour l’électricité jusqu’en 2025 N’existe plus pour le gaz | Instabilité des prix depuis 2021. Amélioration avec baisse des tarifs par rapport au TRV depuis 2024. |
Comment fonctionne le tarif réglementé ?
Le fournisseur historique d’électricité EDF est la seule entreprise autorisée à commercialiser le tarif réglementé de vente d’électricité. Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixés par le ministère de l’Énergie qui prend appui sur les conseils de la CRE. L’évaluation du tarif tient compte de plusieurs paramètres :
- Coûts liés à l’acheminement de l’énergie
- Coût de commercialisation
- Prix de l’accès régulé à l’électricité nucléaire (ARENH)
Pour le gaz, le tarif réglementé de vente a été retiré du marché en accord avec la loi énergie-climat de 2019. Les abonnés de cette offre d’ENGIE qui n’avaient pas changé de contrat le 30 juin 2023 ont été automatiquement basculé sur une offre Passerelle. ENGIE ne propose donc plus que des offres de marché.
Qu’est-ce que les fournisseurs alternatifs ?
Les fournisseurs alternatifs sont des acteurs du marché de l’énergie qui proposent des offres de fourniture d’électricité et de gaz. Ils ne produisent pas l’énergie eux-mêmes mais la commercialisent uniquement après l’avoir achetée. Le prix des offres des fournisseurs alternatifs peut être fixé librement et suit généralement la loi de l’offre et de la demande. Comme les contrats sont sans engagement, les consommateurs peuvent résilier et souscrire à une offre plus intéressante à tout moment et gratuitement. Il est donc particulièrement recommandé de comparer régulièrement les prix avec un comparateur d’énergie.
Tarif réglementé ou offre de marché : que choisir ?
Le bouclier tarifaire mis en place en novembre 2021 a redonné un aspect compétitif au tarif réglementé de l’électricité. Pour choisir entre tarif réglementé et offre de marché, il est indispensable de tenir compte de vos besoins et de vos habitudes de consommation. Ces paramètres peuvent être intégrés directement dans le comparateur d’énergie Meilleurtaux Energie afin de simuler le montant de vos factures avec les différents acteurs du marché.
Les prix de l’énergie en hausse ont vu les factures de certains particuliers clients de fournisseurs alternatifs être multipliées par 3 voire 4. Le tarif réglementé permettait de gagner en stabilité et d’être protégé par le bouclier tarifaire. Mais l’approche de la fin de la mesure protectrice a vu le TRV é lectricité beaucoup augmenter depuis début 2023.
En cette période de hausses répétées des prix de l’énergie, les offres de marché à prix fixe permettent de bénéficier d’un tarif avantageux sur le long terme.
Quels sont les fournisseurs d’énergie actifs en France en 2024
La crise énergétique a fait exploser les prix du gaz et de l’électricité. Certains fournisseurs alternatifs ont été contraints de fermer leurs offres à la souscription pendant cette période. D’autres ont même définitivement stoppé leur activité de fourniture d’énergie. Depuis le début de l’année 2024, certains fournisseurs alternatifs proposent même des offres avec des tarifs attractifs moins chers que le tarif réglementé de l’électricité ou le Prix Repère Gaz. Pendant la crise, des fournisseurs ont été contraints de mettre en pause leurs souscriptions sans pour autant mettre fin à leur activité avec leurs clients existants. Certains ont de nouveau ouvert leurs souscriptions comme Mint Energie, Enercoop ou Energies d’ici.
Voici la liste des fournisseurs d’énergies actifs en France en 2024 :
- Alpiq
- Alterna
- Butagaz
- Switch
- Dyneff
- EDF
- Ekwateur
- Enercoop
- Energem
- Energie d’ici
- ENGIE
- Eni
- Gaz de Bordeaux
- Happ-e
- Ilek
- JPME
- La Bellenergie
- Mint Energie
- Octopus Energy
- OHM Energie
- Papernest Energie
- Total Energies
- Urban Solar
- Vattenfall
- Wekiwi
- Elmy
- Primeo Energie
- Elecocité
- Energies du santerre
Quels sont les fournisseurs d’énergie qui ont cessé leur activité en 2024
Certains fournisseurs alternatifs ont subi de plein fouet la crise énergétique. Mais ce sont souvent des pratiques commerciales litigieuses voire frauduleuses qui causent l’arrêt de l’activité des fournisseurs. C’est par exemple le cas de Mega Energie. Le fournisseur alternatif belge n’a pas respecté la loi en augmentant le tarif d’offres à prix bloqués, en n’avertissant pas ses clients au moins un mois à l’avance d’une modification tarifaire et en ne divulguant pas le prix du kWh de ses offres lors de la souscription. Ces pratiques ont multiplié par 4 le nombre de litiges et fait perdre à Mega Energie 83 % de sa clientèle.
C’est ainsi qu’en novembre 2023, le fournisseur a été contraint de demander le redressement judiciaire et de mettre fin à son activité. Dans la foulée, ekWateur a racheté la clientèle de Mega Energie, soit 17 000 contrats supplémentaires pour le fournisseur d’électricité et de gaz vert.
La crise énergétique en France a causé l’arrêt d’activité de plusieurs fournisseurs alternatifs tels que Planète Oui, Barry Energy, E.Leclerc Energie, Cdiscount, Bulb, Iberdrola, Mega Energie, Plüm Energie, GreenYellow.
Quels délais pour changer de fournisseur d’énergie à tout moment ?
Il est important de savoir que depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, tous les contrats de fourniture de gaz et d’électricité sont sans engagement. Cela signifie que les abonnés peuvent y mettre fin et changer d’offre à tout moment. Il est donc possible de changer d’offre dès qu’une meilleure opportunité se présente sans délai.
Il n’est pas nécessaire d’honorer une période du contrat même dans le cadre des offres à prix fixe. Ces offres spécifient une période sur laquelle le prix du kWh HT sera bloqué mais n’engagent en rien le consommateur à rester client. Le changement de fournisseur est gratuit, sans délai ni préavis. De plus, le principe de réversibilité s’applique, ce qui signifie que si vous avez quitté EDF pour un fournisseur alternatif, il est tout à fait possible de revenir chez le fournisseur historique et vice-versa.
Lors de la souscription, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Coordonnées du souscripteur
- Adresse exacte du logement
- Numéro du compteur (PDL pour électricité et PRM pour gaz)
- RIB
Pour changer de fournisseur d’énergie, la procédure varie selon la situation.
Changer de fournisseur d’énergie en restant dans le même logement
Vous avez comparé les fournisseurs d’énergie avec le comparateur Meilleurtaux Energie et vous souhaitez souscrire à une offre ? Rien de plus simple, si vous restez dans votre logement actuel, vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat en cours. Il suffit de souscrire à l’offre qui vous intéresse et le nouveau fournisseur se charge des démarches.
Il est important de ne pas résilier vous-même votre contrat afin d’éviter tout risque de coupure. En laissant le nouveau fournisseur réaliser les démarches de résiliation, le changement de fournisseur n’entraîne pas de coupure du compteur.
Changer de fournisseur d’énergie pour un déménagement
Si vous déménagez, la procédure pour changer de fournisseur d’énergie est légèrement différente. Il est en effet nécessaire de résilier le contrat du logement que vous quittez pour éviter de payer à la place du futur occupant.
Dans le cadre d’un déménagement, après avoir comparé les offres, vous devez souscrire à vos contrats de fourniture d’énergie une dizaine de jours avant l’emménagement. 48h avant votre départ, vous pouvez résilier l’offre en cours en précisant bien la date de sortie.
Est-ce que je peux souscrire un contrat d’énergie via le comparateur Meilleurtaux Énergie ?
Le comparateur Meilleurtaux Energie est un outil en ligne gratuit et sans engagement qui vous soumet une sélection des offres les plus avantageuses selon votre profil de consommation. Après études des renseignements fournis, l’algorithme compare les tarifs pour vous proposer celui qui présente les meilleures perspectives d’économies sur les factures. En choisissant le contrat d’électricité ou de gaz le moins cher, vous aurez la possibilité de réduire vos dépenses énergétiques.
Vous pouvez souscrire à l’offre qui vous intéresse directement lors de l’obtention des résultats. Cela n’entraîne aucun frais ni coupure de compteur. Le nouveau fournisseur se chargera de résilier votre contrat précédent et la prise d’effet est sous 24h.
Il est aussi possible de faire appel à l’un de nos conseillers pour recevoir davantage de détails sur l’offre en question. Notre équipe vous livrera des explications complètes sur le fonctionnement du contrat énergétique et sur les différentes options envisageables.
Quels sont les éléments à prendre en compte pour choisir son contrat d’énergie ?
Chaque année, des milliers de Français changent de fournisseur d’électricité et de gaz. Si pendant longtemps, la majorité décidait de quitter EDF et ENGIE pour se diriger vers la concurrence, la crise énergétique a inversé la tendance. La principale motivation pour changer de fournisseur d’énergie est la recherche d’économies sur le montant des factures.
Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, sachez que toutes les offres présentent 3 caractéristiques communes :
- La qualité de l’énergie est la même
- Le service technique en cas de panne dépend du gestionnaire de réseau
- Les contrats sont sans engagement et vous pouvez changer à tout moment gratuitement et sans coupure
Voici les différentes caractéristiques des offres de fourniture d’énergie que vous devez analyser pour choisir la plus adaptée.
Les prix de l’abonnement et du kWh
Pour comparer les offres d’énergie, il est indispensable d’étudier les deux variables tarifaires des contrats :
- Le montant de l’abonnement mensuel en gaz ou en électricité, forfaitaire et donc invariable peu importe votre consommation
- Le prix du kilowattheure qui sera multiplié par votre consommation en énergie (nombre de kilowattheures) du mois.
Il est préférable de se baser sur les chiffres HT pour comparer les offres. En effet, les taxes applicables sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Notez que si les prix en kWh du tarif réglementé de l’électricité sont identiques pour l’ensemble du territoire et ne changent que deux fois par an en général, ceux du gaz varient suivant votre lieu de résidence et évoluent en début de mois. Vous devez ainsi préciser votre code postal lorsque vous utilisez un comparateur gaz.
Le type d’offre : l’évolution tarifaire
Le type d’offre d’électricité et de gaz détermine l’évolution du prix dans le temps. Selon les offres, le tarif peut être fixe (durée définie par le contrat) ou varier à la hausse ou à la baisse plusieurs fois par an. Voici les différents types d’offres avec leurs avantages et inconvénients respectifs.
- Le tarif réglementé de l’électricité : prix fixé par les pouvoirs publics et commercialisé uniquement par EDF. Le gouvernement décide des révisions sur recommandation de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
- Les offres à prix fixe : pendant la durée du contrat (entre 1 et 4 ans), le fournisseur d’énergie s’engage à ne pas changer le prix du kWh HT du gaz ou de l’électricité. Ce type d’offre protège des éventuelles hausses du tarif réglementé. Les économies réalisées sont plutôt à long terme pendant les périodes de forte augmentation des prix de l’énergie.
- Les offres à prix indexé : le tarif du kWh est indexé sur un tarif de référence. Cela signifie que si ce dernier augmente ou diminue, votre tarif évolue dans les mêmes proportions : la différence est maintenue. En optant pour une telle formule, il est possible de faire des économies immédiatement sur la facture d’énergie à condition d’opter pour une offre moins chère que le tarif de référence.
Utiliser un comparateur énergie en ligne est très utile pour déterminer quelle offre sera la plus avantageuse dans votre situation. Sur la base de votre consommation annuelle de référence, vous pouvez simuler le montant de votre facture avec les différents fournisseurs actifs sur le marché. Comme les contrats sont sans engagement, vous pouvez changer d’offre dès que vous trouvez un contrat plus avantageux.
Le service client
Lors du choix de votre fournisseur d’énergie, la qualité du service client est un critère à ne pas négliger. En effet, en cas de problème, il faudra être en mesure de contacter un conseiller.
Assurez-vous que le fournisseur qui vous intéresse dispose du canal de communication qui vous convient pour le service client (téléphone, plateforme internet, application mobile…) et vérifiez leurs horaires. La majorité des fournisseurs alternatifs en provenance de pays étrangers n’ont pas de service client en France. Il est donc presque impossible de joindre quelqu’un en cas de problème sur les factures.
La part d’énergie verte
Si à l’instar de nombreux Français, vous êtes sensible à la question environnementale, vous souhaitez probablement souscrire une offre incluant une part d’électricité verte ou de gaz vert. Dans ce cas, indiquez au comparateur de fournisseurs d’électricité ou de gaz que vous recherchez un fournisseur qui utilise des sources renouvelables.
Comparateur d’énergie : que faut-il savoir à propos des offres d’énergie verte ?
La transition énergétique implique de remplacer les énergies polluantes par des sources plus propres, renouvelables. Les particuliers peuvent s’investir dans cette transition en choisissant une offre de fourniture d’énergie verte. Comme dans tous les secteurs d’activités, il est important de dissocier les entreprises responsables et qui misent réellement sur les énergies renouvelables de celles qui font simplement du Greenwashing.
Il peut s’avérer difficile pour les consommateurs de faire la différence. Dans le cadre des contrats de fourniture d’énergie, une offre doit porter la certification « électricité verte » ou « gaz vert ». Ce label atteste de l’origine et du procédé de production de l’énergie achetée par votre fournisseur. Mais toutes les offres d’énergie verte ne se valent pas. Certaines ne sont constituées que d’un petit pourcentage d’électricité ou de gaz produits de manière renouvelable. Voici ce qu’il faut savoir pour comparer les offres d’énergies vertes.
Électricité verte : le système des garanties d’origine
L’électricité et le gaz naturel qui alimentent les réseaux nationaux sont issus d’un mix d’énergies de diverses provenances. Il est impossible de distribuer uniquement de l’électricité verte à un foyer même si ce dernier a souscrit à un contrat d’énergie 100 % renouvelable. Les fournisseurs doivent alors acheter l’équivalent de la consommation de leurs clients auprès de producteurs d’électricité verte, ils reçoivent en échange des garanties d’origine qui en certifient la provenance.
Certains contrats d’électricité verte proposent seulement un pourcentage d’énergie renouvelable. C’est alors ce pourcentage qui est racheté auprès de producteurs puis injecté dans le réseau. S’ils ne permettent pas de consommer de l’électricité verte, ces contrats contribuent tout de même au développement de la filière.
Contrats de gaz vert : qu’est-ce que le biogaz ?
Comme pour l’électricité, certains fournisseurs proposent des contrats de fourniture de gaz vert. Le système de fonctionnement est le même, chaque contrat propose un pourcentage de gaz produit de manière renouvelable. Le fournisseur achète ensuite l’équivalent de la consommation de ses abonnés à des producteurs de biogaz.
Le biogaz ou bio méthane est un gaz qui est produit par un procédé biologique de dégradation de matière organique. C’est l’action de bactéries qui entraîne la formation de ce gaz qui peut être utilisé comme une source d’énergie de la même manière que le gaz naturel. La différence entre les deux types de gaz est majeure. Le biogaz n’émet que très peu de gaz à effet de serre alors que le gaz naturel a un bilan carbone considérable.
Le biogaz peut être fabriqué à partir de :
- Déchets agricoles, ménagers ou de l’industrie agroalimentaire
- Résidus de cultures
- Déchets de la restauration collective
- Boues du traitement des eaux usées
- Cultures à vocation énergétique
Avec son procédé de fabrication peu onéreux et qui valorise les déchets, le biogaz est une source d’énergie d’avenir. Malheureusement, la production est encore très limitée. Il existe à l’heure actuelle 40 sites de production en France avec un potentiel à hauteur de 520 GWh, soit l’équivalent de la consommation d’énergie nécessaire pour chauffer 43 300 logements. L’investissement dans ce type d’énergie est indispensable pour le futur et souscrire à un contrat de gaz vert permet de s’impliquer dans la progression de la filière.
Qu’est-ce que le gaz compensé carbone ?
D’autres fournisseurs qui ne peuvent pas vendre de gaz vert proposent des offres dites « de gaz compensé carbone ». Un supplément tarifaire est appliqué afin de contribuer à des projets à impact positif. Cette démarche vise à compenser les émissions de CO2 liées à la consommation de gaz naturel. La compensation carbone finance généralement des projets de reforestation ou de restauration des milieux naturels. S’ils sont importants, ils ne permettent néanmoins pas de réellement effacer l’impact de l’extraction du gaz naturel et les lourdes émissions de CO2 associées.