TotalEnergies ou EDF: quel fournisseur choisir ?

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 24 octobre 2023 .
Temps de lecture : 9 min

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Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, en France, il est possible de choisir parmi plus de 40 fournisseurs d’énergie. Parmi eux, EDF et TotalEnergies figurent parmi les plus plébiscités par les particuliers. Les deux fournisseurs sont des entreprises emblématiques dans le secteur de l’énergie en France. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. TotalEnergie est une filiale du groupe Total, plus gros exploitant de pétrole et de gaz du pays. Si vous hésitez entre EDF et TotalEnergies, ce comparatif devrait vous aider à choisir. Qui de EDF ou TotalEnergies est le moins cher pour l’électricité ? Pour le gaz ? Lequel est le plus engagé pour la production d’énergie verte ? Lequel a le meilleur service client ? Dans ce dossier, nous répondons à toutes vos interrogations pour départager les deux fournisseurs.

TotalEnergies ou EDF : quelle offre d’électricité choisir ?

En tant que fournisseur historique d’électricité, EDF est le seul à pouvoir commercialiser le tarif réglementé de l’électricité (tarif Bleu). Le prix de l’abonnement et du kWh de cette offre est fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et par l’État. EDF propose également des offres de marché comme son offre d’électricité 100 % verte.

TotalEnergie affiche également 2 offres de fourniture d’électricité. Une est indexée sur le tarif réglementé d’EDF (Heures Eco) et l’autre est une offre d’électricité verte à prix bloqué pendant 1 an (Verte Fixe).

Voici la grille de comparaison des offres d’électricité entre TotalEnergies et EDF avec les différents tarifs à jour en juillet 2023 :

En ce qui concerne l’électricité, EDF et TotalEnergies proposent chacun deux offres similaires. D’un côté EDF et son tarif Bleu, de l’autre TotalEnergies et l’offre Heures Eco. Les deux ont des tarifs très proches, identiques en option base, légèrement moins chers pour TotalEnergies en heures creuses. Les heures pleines sont plus chères que chez EDF donc si vous souscrivez à cette offre, vous devrez impérativement vous assurer de moins consommer sur cette plage horaire.

Du côté des offres de fourniture d’électricité verte, EDF présente des tarifs beaucoup plus intéressants. L’offre TotalEnergies Verte Fixe présente un prix du kWh nettement plus élevé.

EDF ou TotalEnergies : quelle est la meilleure offre de gaz ?

En ce qui concerne le gaz naturel, EDF dispose d’un catalogue complet avec 4 offres et TotalEnergie en propose 2. Avec EDF, les particuliers peuvent choisir différentes caractéristiques comme une offre verte et plusieurs offres à prix bloqué. TotalEnergie propose une offre spéciale avec une remise sur le prix du kWh.

Pour y voir plus clair, voici la grille comparative des différentes offres de gaz des deux fournisseurs à jour en juillet 2023 :

Sur le prix du gaz, TotalEnergie se démarque avec une offre spéciale qui octroie une remise à hauteur de 10% sur le prix du kWh de gaz HT. Avec cette offre, le fournisseur est en mesure de proposer des tarifs plus attractifs que ceux d’EDF.

TotalEnergies ou EDF : qui est le moins cher ?

Le moins cher entre TotalEnergies et EDF dépend avant tout de vos besoins. Si vous cherchez à souscrire à un fournisseur d’électricité ou de gaz, il faudra tenir compte de votre niveau de consommation pour déterminer quel est le moins cher. Pour vous aider, nous vous proposons une simulation de calcul des factures annuelles en fonction de deux consommations différentes avec toutes les offres d’EDF et de TotalEnergies. Ainsi, vous saurez qui est le moins cher, et surtout, quelle offre vous permettra de réaliser le plus d’économies.

Comparaison factures électricité entre EDF et TotalEnergies

Pour savoir qui de TotalEnergies ou EDF est le moins cher pour la fourniture d’électricité, nous avons effectué le calcul d’une facture annuelle pour une consommation assez faible de 5000 kWh/an et pour une consommation plus importante de 12 000 kWh/an. Voici les résultats de cette simulation avec le montant des dépenses annuelles en option base par rapport aux tarifs à jour en juillet 2023 :

Ce tableau met parfaitement en valeur l’égalité de tarif en option base entre l’offre de TotalEnergies (Heures Eco) et celle d’EDF (Tarif Bleu). Si choisir EDF ne vous permet pas nécessairement de faire des économies avec ces deux offres, il s’agit néanmoins d’une décision qui s’inscrit dans le soutien de cette entreprise décisive pour l’avenir énergétique du pays.

Si vous souhaitez souscrire à une offre d’électricité produite de manière renouvelable et contribuer au développement de cette filière, l’offre d’EDF Vert Élec permet de réaliser des économies à hauteur de 500 €/an pour une consommation de 12 000 kWh. Pour l’électricité verte, l’offre d’EDF est beaucoup moins chère que celle de TotalEnergies.

Comparaison factures de gaz entre EDF et TotalEnergies

Pour le gaz naturel, l’avantage est à TotalEnergies qui grâce à son offre Spéciale et sa réduction de 10 % sur le prix du kWh HT permet aux particuliers de réaliser des économies à hauteur de 100 €/an pour les ménages qui utilisent le gaz pour la cuisson et l’eau chaude.

L’offre de gaz vert de TotalEnergies est quant à elle plus chère que les offres de gaz d’EDF.

Quelles différences entre TotalEnergies et EDF ?

EDF et TotalEnergies sont des entreprises très différentes qui ne servent pas les mêmes intérêts. En effet, EDF est une structure qui, si elle a été privée pendant quelques années, a appartenu à l’État pour la plus grande partie de son existence. Elle est actuellement détenue à 99,98 % par l’État français. Il s’agit du fournisseur historique d’électricité en France. Son rôle est de garantir l’autonomie énergétique de la France avec la production, le transport et la distribution de l’électricité au sein du pays et à l’international. EDF est un acteur majeur de la transition énergétique en France puisque l’entreprise développe depuis de nombreuses années la production d’électricité renouvelable et accroît la part d’électricité verte au mix énergétique français.

TotalEnergie est le nouveau nom de Total, le géant du pétrole et du gaz. Cette entreprise privée a bâti sa fortune sur l’exploitation des énergies fossiles. En plus de cela, l’entreprise a longtemps combattu le consensus scientifique qui mettait en évidence les changements climatiques en cours et l’implication importante de l’Homme à ce sujet. Malgré son nouveau nom et ses campagnes de verdissement de ses activités, Total poursuit ses investissements d’importantes sommes d’argent dans l’exploitation des énergies fossiles. L’entreprise prévoit de construire le plus grand gazoduc chauffé du monde (1445 km) à travers l’Ouganda et la Tanzanie. Ce projet nommé EACOOP engendre famine et délocalisation pour plusieurs centaines de milliers d’habitants. Il met également en danger une vaste réserve de biodiversité.

D’un côté, nous avons EDF, une entreprise publique qui œuvre pour le développement des énergies renouvelables en France et dans le monde. De l’autre, TotalEnergies, une entreprise privée qui fait fortune sur l’exploitation des énergies fossiles et qui émet une quantité astronomique de gaz à effet de serre dans l’atmosphère sans jamais se remettre en cause.

Comment changer de fournisseur pour TotalEnergies ou EDF ?

Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz et souscrire à une des offres de TotalEnergies ou EDF ? L’ouverture du marché à la concurrence a rendu les contrats de fourniture d’énergie sans engagement. Concrètement, cela signifie que les clients sont libres de rompre leur contrat à tout moment pour changer de fournisseur.

La procédure pour s’abonner à EDF ou TotalEnergies est donc très simple. Si vous restez dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier votre offre actuelle. Il suffit de souscrire au contrat qui vous intéresse et le service client d’EDF ou de TotalEnergies se chargera de résilier pour vous.

Choisir entre EDF et TotalEnergies : ce qu’il faut retenir

Si vous hésitez encore entre EDF et TotalEnergies, voici ce qu’il faut retenir des offres et des fournisseurs :

EDF est le fournisseur historique d’électricité. C’est le principal producteur de cette énergie en France et un acteur majeur de la transition énergétique qui développe la production d’électricité renouvelable. EDF est contraint de revendre une partie de sa production à perte directement à ses concurrents à cause de l’ARENH. Cela permet aux fournisseurs alternatifs de baisser le prix, mais compromet la capacité d’EDF à maintenir son parc de production.

TotalEnergies est une entreprise de l’industrie du pétrole et du gaz. Un géant de l’exploitation des énergies fossiles qui a pendant longtemps renié l’existence des changements climatiques. De ce fait, TotalEnergie continue d’exploiter massivement les ressources fossiles et d’émettre beaucoup de CO2 dans l’atmosphère.

EDF ou TotalEnergies : la FAQ

EDF ou TotalEnergies : que disent les avis client ?

En tant que fournisseur historique d’électricité, EDF bénéficie d’une bonne réputation. De nombreux particuliers continuent de faire confiance à EDF et font part de leur satisfaction dans la gestion de leur contrat. Quelques avis négatifs relatent des difficultés à joindre le service client, avec notamment des temps d’attente assez longs. C’est le cas chez tous les fournisseurs d’énergie.

Concernant TotalEnergies, beaucoup de clients ne sont pas dupes et soulignent la pratique du greenwashing par l’entreprise. Le service client délocalisé à l’étranger pose également de lourds problèmes de communications. Que ce soit pour souscrire par téléphone ou en cas de besoin pour gérer son contrat, les conseillers clientèles qui ne sont pas basés en France ne maîtrisent pas bien la langue française ce qui entraîne parfois l’impossibilité de discuter.

EDF vs TotalEnergies : quel est le meilleur service client ?

Malgré un grand nombre de prix décernés à TotalEnergies, l’entreprise a compté 131 litiges en 2021 et 76 en 2022.

EDF est le fournisseur d’énergie qui dispose du plus faible nombre de litiges (47 en 2021 et 42 en 2022). En dépit de son statut de fournisseur historique et ses millions de clients, EDF n’a reçu aucun prix pour son service client.

Les prestations des deux services clients ont pendant longtemps été similaires. Mais TotalEnergies semble avoir fait une erreur avec la délocalisation de ce service qui rend la communication avec les agents très compliquée.

Peut-on revenir chez EDF après avoir signé chez TotalEnergies ?

Oui, il est tout à fait possible de souscrire de nouveau à EDF si vous êtes client TotalEnergies et vice versa. Les contrats de fourniture d’électricité et de gaz sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais, sans préavis ni délai.

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