Changement de nom sur le compteur EDF : démarches, documents et délais
Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
10 avril 2025 .
Temps de lecture :
5 min
La promesse Meilleurtaux Un changement de titulaire de contrat EDF est nécessaire dans plusieurs situations : déménagement, divorce, décès ou encore arrivée d’un nouveau colocataire. Cette démarche permet de s’assurer que la facturation est bien attribuée à la bonne personne et d’éviter toute interruption de service. Bonne nouvelle : cette démarche est simple, rapide et peut être effectuée en ligne ou par téléphone. Voici comment procéder selon votre situation.
Comment changer le nom du titulaire du contrat EDF ?
Plusieurs situations peuvent nécessiter une modification du nom sur votre compteur EDF :
- Mariage ou divorce : vous pouvez demander la modification du nom du titulaire suite à un changement de situation familiale.
- Disparition : le titulaire du contrat est décédé, et il faut transférer le contrat à un héritier.
- Erreur administrative : une faute de frappe ou une erreur de saisie doit être corrigée.
- Changement de locataire ou propriétaire : le nouveau résident doit mettre le compteur à son nom.
Il est essentiel de mettre ces informations à jour pour éviter des erreurs de facturation ou des complications dans la gestion du contrat.
Les étapes pour changer le nom sur le compteur EDF
En ligne via l’espace client EDF
La méthode la plus simple pour changer le nom sur votre compteur EDF est de passer par votre espace client en ligne :
- Connectez-vous à votre compte sur le site EDF.
- Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" > "Gérer mon contrat".
- Modifiez les informations du titulaire et soumettez les documents justificatifs si nécessaire.
- Attendez la confirmation par email une fois la demande traitée.
L’avantage de cette démarche est qu’elle est rapide et réalisable 24h/24, en autonomie.
Par téléphone
Si vous préférez être accompagné, vous pouvez contacter le service client EDF :
- Numéro : 3404 (service gratuit + prix d’appel).
- Horaires : du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Un conseiller vous guidera et vous indiquera les documents à fournir.
En cas de décès
Si le titulaire du contrat est décédé, il faut informer EDF dans les 15 jours suivant la disparition. Les étapes à suivre sont les suivantes :
- Contactez EDF par téléphone ou en ligne.
- Fournissez un certificat de décès et une attestation successorale.
- Le contrat sera transféré au nom de l’héritier désigné.
Les documents nécessaires
Pour effectuer une modification du nom sur votre compteur EDF, vous aurez besoin des documents suivants :
- Pièce d’identité du nouveau titulaire : carte d’identité, passeport, titre de séjour, etc.
- Justificatif de domicile récent : facture d’électricité, quittance de loyer, etc.
Les documents nécessaires
Pour effectuer une modification du nom sur votre compteur EDF, vous aurez besoin des documents suivants :
| Situation | Documents requis |
|---|---|
| Déménagement | Nouveau RIB (si prélèvement), adresse complète, relevé de compteur. |
| Mariage ou divorce | Justificatif de modification d’état civil (livret de famille, jugement de divorce). |
| Disparition du titulaire | Acte de décès, justificatif d’héritier ou de succession. |
| Colocation | Accord entre colocataires ou preuve d’occupation du logement. |
Assurez-vous que tous les documents sont à jour pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
Délais de traitement et frais
Les délais et les frais liés à la modification du nom sur un contrat d’énergie varient en fonction de la situation. Voici les principaux éléments à connaître :
- Délai moyen de traitement : 5 à 10 jours ouvrés.
- Frais associés : la modification du nom est généralement gratuite. Cependant, en cas de mise en service urgente, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (détail ci-dessous).
| Logement | Frais d’intervention | Délais |
|---|---|---|
| Ancien logement (avec Linky) | 1,74 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Ancien logement (sans Linky) | 31,83 € TTC | 5 jours ouvrés |
| Ancien logement (mise en service Express) | 43 € TTC en supplément | 2 jours ouvrés |
| Logement neuf | 28,34 € TTC | 10 jours ouvrés |
| Logement neuf (mise en service Express) | 43 € TTC en supplément | 5 jours ouvrés |
Bon à savoir : bien que vous puissiez résilier votre contrat d’énergie EDF à tout moment et sans préavis, il est recommandé d’entamer la démarche une à deux semaines avant votre déménagement.
Conseils pratiques
Pour faciliter votre démarche et éviter les erreurs, voici quelques conseils utiles :
- Pensez à résilier l’ancien contrat en cas de déménagement. Cela permet d’éviter toute facturation après votre départ et de s’assurer que le nouvel occupant souscrive bien un contrat à son nom.
- Anticipez votre demande au moins 10 jours à l’avance pour éviter toute coupure d’électricité en attendant l’activation du nouveau contrat.
- Préparez tous les justificatifs nécessaires (pièce d’identité, relevé de compteur, justificatif de domicile, etc.) avant de faire la demande afin d’accélérer le traitement de votre dossier.
- Relevez votre compteur avant la modification pour éviter toute erreur sur la facture de régularisation et garantir une transition fluide entre l’ancien et le nouveau titulaire.
- Gardez une copie des documents envoyés à EDF. En cas de réclamation ou de suivi de votre demande, cela vous permettra de prouver les démarches effectuées et d'éviter tout litige.
Cas particulier : changement de nom dans le cadre d’un bail commercial
Pour les professionnels, la mise à jour du nom sur un contrat EDF suit une procédure légèrement différente. Si une entreprise change de gérant ou si un commerce est repris, voici les étapes à suivre :
- Déclarer la modification auprès d’EDF : en fournissant un extrait Kbis à jour de l’entreprise.
- Vérifier les conditions du contrat : certains contrats professionnels comportent des engagements spécifiques (durée, puissance souscrite).
- Prévoir un changement de puissance électrique si nécessaire : notamment pour les commerces ayant des besoins élevés en énergie.
Astuce : pensez à négocier une nouvelle offre si votre entreprise évolue. Certains fournisseurs proposent des offres spécifiques aux professionnels avec des tarifs préférentiels.
Changement de nom et fournisseurs alternatifs : que faut-il savoir ?
Si vous changez de titulaire sur votre contrat EDF, c'est aussi l'occasion de comparer les offres d’autres fournisseurs d’électricité. En effet, il est possible de profiter de tarifs plus avantageux en passant à une offre alternative. Pourquoi comparer les offres ?
- Des prix du kWh parfois plus bas que ceux du tarif réglementé d’EDF.
- Des offres plus vertes avec une électricité issue de sources renouvelables.
- Un service client plus réactif selon certains fournisseurs.
Bon à savoir : changer de fournisseur est gratuit et sans engagement. Vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment sans frais.
FAQ : Réponses aux questions sur le changement de nom EDF
Comment savoir si mon changement de nom a bien été pris en compte ?
Une fois la demande effectuée, vous recevrez un email de confirmation. Vous pouvez également vérifier dans votre espace client EDF que les informations ont bien été mises à jour.
Y a-t-il des frais pour changer le nom sur le compteur EDF ?
Non, la modification du nom est gratuite, sauf en cas de demande urgente (mise en service express).
Puis-je effectuer cette démarche en ligne ?
Oui, vous pouvez modifier le nom du titulaire directement via votre espace client EDF, rubrique "Mon compte" > "Mes coordonnées".
Que faire en cas d’erreur dans le nom du titulaire ?
Contactez rapidement le service client EDF au 34 04 pour corriger l'erreur. Fournissez les documents justificatifs nécessaires pour accélérer le processus.
Écrit par
La rédaction Meilleurtaux
