Souscrire contrat électricité: quel choix, quelle démarche ?

Construction d’un logement neuf, déménagement ou simple désir de faire des économies sur ses factures, souscrire un contrat d’électricité peut être réalisé à diverses occasions. Cela peut paraître long et fastidieux, mais en réalité, la souscription à un nouveau contrat d’électricité est très simple. Voici un guide complet pour vous accompagner dans toutes les démarches, du choix de votre nouveau fournisseur à la souscription du contrat.

Choisir son nouveau fournisseur d’électricité

L’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence a permis l’émergence de très nombreuses offres. Les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer leurs propres tarifs, souvent plus intéressants que le tarif réglementé d’EDF. La grande diversité du marché permet de sélectionner une offre qui répond davantage à vos besoins, ou à vos convictions avec la possibilité d’opter pour une offre d’énergie 100 % renouvelable.

Cette libéralisation du marché, autrefois réservé à EDF, permet au consommateur d’avoir le choix. En sélectionnant un fournisseur alternatif, il peut réduire le montant de ses factures énergétiques et réaliser des économies. De plus, les contrats sont désormais sans engagement, ce qui signifie que les consommateurs peuvent changer de fournisseur quand ils le souhaitent.

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Plusieurs critères permettent de déterminer le fournisseur d’électricité qui vous correspond le mieux.

Vous pouvez par exemple choisir de consommer de l'électricité verte, produite à partir de sources renouvelables. Pour ce type d’offre, le fournisseur s’engage à réinjecter dans le réseau autant d’électricité renouvelable que ce qu’ont consommé ses clients. L’achat de garanties d’origine permet de prouver cette démarche.

Il est également possible de sélectionner les offres qui garantissent le prix du kWh le moins cher. Certains contrats proposent un tarif indexé sur le tarif réglementé, avec toujours un % de réduction sur le prix pratiqué par EDF. D’autres soumettent un prix du kWh fixe, qui n’augmentera pas pendant toute la durée du contrat. Ce type de contrat est particulièrement intéressant que le tarif réglementé augmente régulièrement comme c’est le cas à l’heure actuelle.

Autre possibilité, certains fournisseurs proposent des offres combinant gaz et électricité. C’est souvent avantageux si votre logement est équipé d’un dispositif de chauffage au gaz. Cela permet de réduire considérablement les dépenses énergétiques.

Enfin, il faudra analyser la qualité du service client. Pour proposer des tarifs aussi attractifs, la plupart des fournisseurs alternatifs utilisent les offres 100% en ligne. En dématérialisant le service client, ils réduisent leurs coûts et peuvent facturer l’électricité moins chère qu’EDF tout en conservant leurs marges. Le service client est donc joignable uniquement par e-mail et peut s’avérer moins réactif en cas de problème.

Souscrire un nouveau contrat d’électricité : les démarches

Pour souscrire un contrat d’électricité, vous disposez de plusieurs options. Avant de vous engager, prenez soin d'utiliser un comparatif électricité afin de comparer les offres et  vous assurer que vous avez choisi la plus avantageuse.

Souscrire par téléphone

Lorsque vous avez déniché l’offre qui correspond à vos besoins, vous pouvez joindre le service client du fournisseur par téléphone. Avant de contacter le conseiller, il est préférable de rassembler vos informations afin de les communiquer directement :

• L’adresse du logement concerné par le contrat (préciser le numéro de porte et l’étage dans le cas d’un appartement).
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur le compteur électrique (série de 14 chiffres)
• Un RIB pour le prélèvement des factures
• Votre dernier relevé de compteur (pas nécessaire si compteur Linky)

Votre appel téléphonique sera suffisant pour souscrire au nouveau contrat d’électricité. Il n’est pas nécessaire de vous rendre dans les agences des fournisseurs. C’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre contrat actuel si vous en avez un.

Souscrire en ligne

Il est également possible de souscrire à une offre d’électricité en ligne via votre ordinateur ou votre smartphone. Pour cela, vous devrez simplement vous rendre sur la page dédiée du fournisseur que vous avez choisi. Vous n’aurez qu’à suivre les étapes et communiquer les mêmes informations que celles qui sont demandées par téléphone.

Emménagement dans un logement neuf

Si vous vous apprêtez à habiter dans un logement neuf, la procédure est légèrement différente. Vous devrez procéder au raccordement au réseau. Pour cela, à l’issue des travaux, vous devrez obtenir un certificat Consuel qui atteste la conformité de votre installation électrique. Sans lui, Enedis ne pourra pas procéder à votre raccordement. Une fois que vous avez obtenu le certificat Consuel, vous pouvez souscrire à une offre d’électricité auprès d’un fournisseur. C’est lui qui se chargera de prendre rendez-vous avec un technicien d’Enedis pour effectuer le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Si dans votre nouveau logement le compteur a été installé à l’intérieur, vous devrez (ou une personne de confiance majeure) être présent lors de l’intervention du technicien Enedis.

Souscrire un contrat d’électricité : FAQ

Souscrire un contrat d’électricité avec un compteur Linky

Les démarches sont exactement les mêmes pour souscrire un contrat d’électricité si le logement est équipé d’un compteur Linky que si c’est un compteur classique. Vous pouvez donc souscrire par téléphone ou par internet.

L’avantage du compteur Linky, c’est qu’il est communicant. Une fois la souscription effectuée, le changement de fournisseur est opérationnel directement. Dans le cadre d’un déménagement pour un logement qui a le compteur coupé, le délai de mise en service prend 24 à 48h. Elle peut être réalisée à distance par Enedis.

Où trouver le numéro de PDL ?

Vous pourrez trouver le numéro de Point de Livraison sur vos factures d’électricité ou directement sur le compteur si c’est un Linky. Pour ces derniers, on parle de PRM (Point de référence mesure) mais il s’agit de l’équivalent du PDL.

Comment faire le relevé de compteur ?

Vous aurez besoin de l’index de consommation pour souscrire un contrat d’électricité. Il s’agit du nombre de kWh consommés affiché sur le compteur. Si le compteur n’est pas un Linky, un technicien d’Enedis passe une fois par an pour effectuer le relevé. Pour votre changement de fournisseur, vous devrez relever le compteur vous-même et communiquer le chiffre au nouveau fournisseur.

Comment puis-je résilier mon contrat d’électricité ?

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, vous n’avez pas à vous occuper de la résiliation de votre contrat d’électricité. Lors de la souscription à un nouveau contrat, la résiliation du précédent est effectuée directement par votre nouveau fournisseur.

Dans le cadre d’un déménagement, si vous souhaitez conserver le même fournisseur d’électricité, vous devrez le contacter et résilier pour mettre en place un nouveau contrat. En effet, il n’est pas possible de transférer un contrat d’un logement à un autre. Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous devez également résilier votre offre actuelle. Il est très important de résilier le contrat de votre ancien logement avant votre déménagement pour éviter de payer l’abonnement et la consommation du prochain occupant.

À noter que les contrats d’électricité sont désormais sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment, sans justification particulière. Il suffit de contacter le service client de votre fournisseur.