Mise en service électricité : guide pratique

Pour obtenir la mise en service de l’électricité, il faut effectuer les démarches d’ouverture de compteur. Quand on emménage dans un nouveau logement, cela signifie mettre le compteur à son nom et souscrire à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur. La mise en service de l’électricité sera alors réalisée par Enedis. Le gestionnaire de réseau intervient chez vous si nécessaire, et le coût de l’opération est répercuté sur votre première facture par votre fournisseur d’électricité. Vous vous interrogez sur la procédure pour obtenir la mise en service de l’électricité dans un logement ? Voici les démarches, les tarifs et les délais qui concernent l’ouverture du compteur.

Mise en service de l’électricité : les démarches

Les démarches administratives pour la mise en service de l’électricité dans un logement dépendent de la situation. Plusieurs cas de figure sont possibles lors de l’arrivée dans un nouveau logement, et ils influencent la marche à suivre pour obtenir l’ouverture de son compteur électrique.

L’électricité fonctionne dans le nouveau logement

Si lorsque vous entrez dans votre nouveau logement, que l’électricité est fonctionnelle et que vous avez déjà souscrit à un contrat auprès d’un fournisseur, tout est en règle. Vous devrez simplement lui transmettre le relevé du compteur électrique qui représente le début de votre consommation.

Si vous n’avez pas encore souscrit à un contrat auprès d’un fournisseur, cela signifie que l’électricité peut être coupée à tout moment. Le précédent occupant du logement n’a certainement pas résilié son contrat. Vous devez alors souscrire à un abonnement d’électricité sans délai pour éviter de vous retrouver privé d’énergie.

L’électricité ne fonctionne pas

Si l’électricité est coupée à votre arrivée alors que vous avez souscrit à un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité, vous devez l’appeler pour savoir ce qu’il se passe. Peut-être qu’il y a eu méprise sur votre date d’entrée dans votre nouveau logement.

Si l’électricité ne fonctionne pas et que vous n’avez pas souscrit à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur, c’est normal. Vous devez vous abonner pour que le fournisseur missionne un technicien d’Enedis afin d’ouvrir le compteur et de mettre en service l’électricité. Il est possible d’avoir recours à une intervention express (dans la journée) moyennant des frais supplémentaires.

Mise en service de l’électricité : à retenir

Quelle que soit la situation, la mise en service de l’électricité pour un compteur classique requiert en moyenne un délai de 5 jours ouvrés. Cela ne concerne pas les constructions neuves. Avec un compteur Linky, le temps nécessaire pour ouvrir le compteur est beaucoup plus rapide (24-48h). Pour éviter d’emménager dans un logement privé d’énergie, il est indispensable de souscrire à un contrat chez un fournisseur d’électricité au moins 5 jours avant la date prévue pour l’emménagement.

Il suffit donc de souscrire à une offre pour qu’Enedis se charge de la mise en service. L’entreprise sera prévenue directement par votre fournisseur, vous n’avez rien à faire.

Les tarifs de mise en service et les délais d’intervention ne changent pas, quel que soit le fournisseur choisi.

Mise en service électricité : compteur Linky

Depuis leur déploiement, les compteurs Linky ont grandement facilité la mise en service de l’électricité. La particularité du compteur Linky est qu’il est communicant. Ainsi, il n’est pas nécessaire pour les techniciens d’Enedis d’intervenir sur place pour activer ou couper l’électricité. Cela facilite également le suivi de la consommation, un éventuel changement de puissance et la relève du compteur.

Ouverture du compteur Linky

Lors d’un changement de logement, l’ouverture d’un compteur Linky est indispensable pour la mise en service de l’électricité. Pour cela, il faut souscrire à une offre d’électricité auprès d’un fournisseur. Lors de la souscription, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Adresse complète du logement
• Numéro d’identification PRM (Point de Référence et Mesure) du compteur Linky
• Relevé d’index du compteur à la date de votre emménagement
• Votre RIB si vous désirez opter pour le paiement automatique des factures

Tarifs de la mise en service de l’électricité

Les frais de mise en service de l’électricité dépendent du type de compteur qui équipe le logement et des délais d’intervention souhaités. Voici la grille tarifaire d’Enedis pour l’ouverture d’un compteur, à jour en 2022 :

Type de compteur électrique	Délai de mise en service	Coût de l’intervention de mise en service
Compteur classique	Standard : 5 jours ouvrés	14,18 €
	Express : de 24 à 48h	52,53 €
	Urgent : le jour même	146,84 €
Compteur Linky communiquant	Standard : entre 24 et 48h	14,18 €
	Urgent : le jour même	67,26 €

Mise en service de l’électricité : cas de figure selon les logements

La mise en service de l’électricité doit être prise en charge par l’occupant du logement, quelle que soit la situation. C’est-à-dire qu’un locataire devra se charger de la souscription et des frais d’ouverture de compteur, comme c’est le cas pour un propriétaire occupant. C’est également le locataire qui doit s’acquitter du réglement les factures liées à la consommation et les différents frais relatifs à son utilisation de l’énergie (changement de puissance, d’option tarifaire, etc). Le propriétaire bailleur n’a rien à payer.

Ouverture de compteur dans un logement neuf

Si vous vous apprêtez à emménager dans un logement dont la construction vient d’être achevée, il est important de savoir que le raccordement et la mise en service de l’électricité sont deux étapes distinctes qui nécessitent une certaine anticipation.

Le raccordement correspond à la connexion de votre logement au réseau public de distribution d’électricité. Cette opération permet de mettre en service le compteur. La mise en service de l’électricité se réfère plutôt aux logements dont le compteur a déjà été utilisé par un occupant. Cela correspond donc au fait de mettre le compteur à son nom et de prendre en charge la future consommation d’électricité.

Comment procéder pour le raccordement électrique d’un logement neuf ?

Si vous devez emménager dans un logement dont la construction vient d’être achevée, les démarches pour le raccordement doivent être réalisées en amont. La première étape consiste à obtenir un certificat Consuel qui atteste de la sécurité de votre installation électrique. Il faut ensuite remplir un dossier de demande de raccordement qui contient des pièces essentielles pour qu’Enedis vous propose un devis. Vous devez pour cela contacter le service client d’Enedis. Les pièces nécessaires pour le dossier de raccordement sont :

• Une photocopie de l’autorisation d’urbanisme
• Le plan de situation du terrain sur lequel est établi le logement
• Le plan masse du logement
• Des photographies du terrain et des installations électriques existantes

Après avoir reçu votre dossier, Enedis le traitera sous 10 jours et transmettra sa proposition pour le raccordement. Si une extension de réseau est nécessaire, le gestionnaire dispose d’un délai de 6 semaines pour établir son devis. Vous disposerez de 3 mois pour accepter la proposition de travaux.

Une fois le raccordement effectué, les frais sont payés à Enedis. Vous serez alors en mesure de souscrire à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur. N’oubliez pas d’utiliser notre comparateur électricité pour trouver l’offre qui répond le mieux à vos besoins et au meilleur prix.

Les aides financières pour la mise en service de l’électricité

Depuis 2018, l’État a lancé une aide dédiée aux factures énergétiques des ménages dont les revenus sont les plus modestes. Il s’agit du Chèque Énergie. Il permet notamment de ne pas avoir à payer pour la mise en service de l’électricité et du gaz lors d’un déménagement. Il octroie également à ses bénéficiaires un montant pour prendre en charge une partie des frais de consommation énergétique. Enfin, le chèque énergie peut être utilisé pour financer une partie du coût de travaux de rénovation énergétique quels qu’ils soient (isolation, panneaux solaires, changement de dispositif de chauffage).

Comment recevoir le chèque énergie ?

Normalement, il n’y a pas de démarches à effectuer pour recevoir le chèque énergie si vous y êtes éligible. C’est l’administration fiscale qui se charge de communiquer au gouvernement les adresses des foyers qui sont éligibles en fonction des revenus de l’année précédente. Si vous êtes un bénéficiaire, vous recevrez le chèque énergie par la poste entre la fin du mois de mars et celle du mois d’avril. Chaque région dispose de sa période d’envoi.

Il faut savoir que le chèque énergie dispose d’une durée de validité de 12 mois. Un chèque reçu en 2022 sera ainsi valide jusqu’au 31 mars 2023.

FAQ

Quel fournisseur d’électricité choisir pour la mise en service ?

Le choix du fournisseur d’électricité dépend de vos habitudes de consommation, mais également des équipements électriques dont vous disposez. Selon ces paramètres, vous serez en mesure de trouver l’offre la plus adaptée. Un foyer avec une petite consommation aura plutôt tendance à se focaliser sur le prix de l’abonnement. À l’inverse, un foyer qui consomme beaucoup d’électricité devra trouver l’offre avec le meilleur prix du kWh.

Pour trouver le fournisseur qui correspond le mieux à vos besoins, il est très utile de passer par notre comparateur d’électricité. Il tient compte de vos paramètres d’utilisation pour sélectionner les offres qui vous permettent de réaliser des économies.

Quel fournisseur propose le meilleur prix pour la mise en service de l’électricité ?

Il n’y a aucune différence de prix pour la mise en service de l’électricité, quel que soit le fournisseur choisi. En effet, c’est le gestionnaire de réseau, Enedis qui se fixe les tarifs d’ouverture de compteur. Ces prix sont donc les mêmes pour tous les fournisseurs d’électricité.

Peut-on éviter les frais de mise en service ?

Le seul moyen de ne pas avoir à payer les frais de mise en service de l’électricité est d’être éligible au chèque énergie. Seuls les foyers aux revenus les plus modestes peuvent être exemptés des frais inhérents à l’ouverture du compteur. Autrement, les frais de mise en service sont inévitables.

Un changement de fournisseur entraîne-t-il la nécessité d’une mise en service ?

Normalement, il ne devrait pas y avoir besoin de mettre en service votre compteur pour un simple changement de fournisseur sans déménagement. La procédure normale pour changer de fournisseur n’implique pas de coupure de courant. Vous n’avez qu’à souscrire à une offre chez un autre fournisseur qui se chargera de résilier pour vous votre contrat en cours.

En revanche, si vous décidez de résilier votre contrat directement sans souscrire à une autre offre, il y a un risque de coupure d’électricité. Dans ce cas de figure, vous pourriez nécessiter une nouvelle mise en service de votre compteur.

Faut-il être présent pour la mise en service de l’électricité ?

Vous devez être présent à votre domicile le jour de la mise en service de l’électricité. Un rendez-vous sera fixé avec un technicien d’Enedis. Même si votre compteur électrique se trouve à l’extérieur du logement, l’opérateur devra avoir accès au disjoncteur. En cas d’absence lors du rendez-vous d’intervention, des frais supplémentaires sont facturés. Si vous ne pouvez pas être là le jour de l’intervention, vous pouvez laisser vos clefs à une personne de confiance qui se chargera de recevoir le technicien.

Quels problèmes peuvent survenir pour la mise en service de l’électricité ?

Il y a de nombreux témoignages qui relatent de situations qui peuvent se produire pour la mise en service de l’électricité. Si dans la majorité des cas tout se déroule sans encombre, il peut arriver qu’une coupure de compteur inopinée survienne et que les délais de mise en service soient plus longs que prévu. Voici les problèmes les plus courants qui peuvent survenir pour la mise en service du compteur :

• Les délais ne sont pas respectés par Enedis

Lors de période de forte sollicitation, il arrive que le délai standard de 5 jours ouvrés ne soit pas respecté par Enedis. Certains témoignages font par de plusieurs semaines pendant lesquelles aucun technicien n’est disponible.

• Le technicien n’est pas venu au rendez-vous

Il peut arriver que des imprévus empêchent le technicien d’assister à son rendez-vous pour la mise en service de l’électricité dans votre logement. Dans ce cas, contactez votre fournisseur d’électricité.

• Retard de la mise en service

À cause d’une coupure ou d’un problème technique sur le réseau, des retards ont déjà été constatés pour la mise en service de l’électricité, mais il s’agit de faits assez peu communs.

Qui fait la mise en service du compteur de gaz ?

Enedis est uniquement le gestionnaire du réseau d’électricité. C’est l’entreprise GRDF qui est chargée de la mise en service des compteurs de gaz.