Déménagement EDF : toutes les étapes et démarches

Un déménagement est souvent synonyme de nombreuses démarches et de nombreuses contraintes logistiques. En ce qui concerne le contrat d’électricité, certaines étapes doivent être respectées pour garantir le transfert de l’abonnement EDF. À cette occasion, les particuliers ont le choix entre conserver leur contrat chez EDF ou changer de fournisseur. Déménager dans un nouveau logement est un moment opportun pour revoir ses contrats énergétiques et potentiellement changer de fournisseur d’électricité. Si vous vous demandez quelles sont les démarches à réaliser avec EDF pour un déménagement, les étapes à anticiper devront ne pas être négligées pour garantir le fonctionnement de l’électricité dans votre futur logement. Déménagement, emménagement ou résiliation suite à un déménagement, découvrez comment bien organiser votre contrat d’électricité EDF pour votre départ. Dans ce dossier, nous vous proposons également une liste de conseils déménagement EDF pour faciliter la gestion de votre changement de logement.

Déménagement EDF : quelles grandes étapes ?

• 1 mois avant la date du déménagement : effectuer une simulation pour votre prochain logement. C’est possible depuis votre espace client EDF, par téléphone en contactant le service client au 0969321515 ou en comparant les offres des différents fournisseurs avec notre comparateur électricité.
• 2 semaines avant le déménagement : souscrire à l’offre de votre choix pour le nouveau logement.
• 24h avant le départ : résilier le contrat EDF du logement que vous quittez.
• Le jour du déménagement : communiquer à EDF le relevé du compteur de l’ancien et du nouveau logement.

Si vous êtes déjà client EDF et souhaitez le rester, un déménagement implique tout de même de résilier votre contrat. Il est en effet impossible de transférer un contrat EDF en cas de déménagement. Chaque contrat d’énergie est attaché à un compteur, et donc à une adresse précise. Lors d’un changement d’adresse EDF, un nouveau contrat doit obligatoirement être souscrit, pour lequel vous conserverez le même compte et numéro de client.

EDF prévoit une procédure simplifiée pour les consommateurs souhaitant choisir un nouveau contrat pour leur nouvelle adresse, grâce à un onglet dédié sur l’espace client. La procédure peut être effectuée directement en ligne ou par téléphone, en joignant un conseiller clientèle. Une fois le nouveau contrat souscrit, il ne reste qu’à effectuer la résiliation de l’ancien contrat, effective à la date de départ.

Les démarches à suivre

Les démarches à suivre lors d’un déménagement varient en fonction du type de logement dans lequel vous allez vous installer. Si le logement a déjà été occupé et qu’il est raccordé à l’électricité, il suffit de :

• Contacter EDF 15 jours avant la date de votre déménagement pour souscrire à une nouvelle offre.

Vous pouvez également vous diriger vers un autre fournisseur. L’important est de choisir le contrat qui s’adapte le mieux à vos besoins tout en proposant le meilleur tarif. Pour le trouver, n’hésitez pas à comparer les offres en utilisant notre comparateur électricité. C’est gratuit et sans engagement.

• Résilier votre ancien contrat le jour du déménagement et envoyer les index de relevés de compteur (de l’ancien et du nouveau logement).

• Recourir à la mise en service du compteur. Cela engendre des frais inévitables qui sont les mêmes quel que soit votre fournisseur d’électricité.

• Payer la facture de clôture de votre ancien logement.

Démarches pour un déménagement vers un logement neuf

Si votre futur logement est une construction neuve qui vient d’être achevée, les démarches pour l’électricité sont différentes. Avant de pouvoir souscrire à un contrat, le bâtiment doit être raccordé au réseau. Pour cela, plusieurs semaines de délai et des démarches administratives sont nécessaires. Voici comment procéder :

• Obtenir une attestation Consuel

Ce document certifie que les installations électriques de votre logement sont aux normes. Il est indispensable pour qu’ENEDIS opère à la mise en service et pour souscrire à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur. Retrouvez tout ce qu’il faut savoir sur cette attestation dans notre dossier complet sur le

• Souscrire à un contrat d’électricité

Une fois votre installation certifiée conforme, vous devrez choisir un fournisseur d’électricité (EDF ou fournisseur alternatif) en souscrivant à une offre. N’oubliez pas de comparer avant de vous engager pour être sûr de bénéficier des meilleurs tarifs.

• Mise en service du compteur

Vous devrez demander à votre nouveau fournisseur la prise d’un rendez-vous avec un technicien d’ENEDIS pour la mise en service de votre compteur. Il est préférable d’anticiper et de s’y prendre avec au moins 3 semaines d’avance sur le déménagement pour cette étape. Cela permet de garantir que vous arriverez dans un logement qui est raccordé au réseau et avec un compteur qui fonctionne.

Pour la mise en service du compteur, vous aurez besoin de fournir :

• L’adresse complète du logement concerné
• La puissance du compteur souhaitée (3, 6, 9, 12, 15, 18, 24, 36 kVA)
• L’utilisation de l’électricité (chauffage, eau chaude, cuisson, tous)
• Les appareils qui fonctionnent à l’électricité
• La surface du logement en m2
• Le nombre d’occupants du logement et une estimation du temps passé chaque jour à l’intérieur

Les délais à respecter

Quelle que soit votre situation, un déménagement implique certaines démarches vis-à-vis de votre contrat EDF. Il est très important de les respecter et de tenir compte des délais pour ne pas risquer de vous retrouver sans électricité avant votre départ ou lors de votre emménagement dans votre nouveau logement. Ainsi, pour vous aider à réaliser votre déménagement EDF en toute sérénité, voici les démarches à réaliser selon la situation et les délais nécessaires :

BON À SAVOIR Lors d’un déménagement, même si le futur occupant de votre ancien logement va prendre place juste après votre départ, vous devez absolument résilier votre contrat et relever le compteur au risque de vous faire facturer sa consommation.

Quelles démarches pour un changement d’adresse EDF ?

Les particuliers qui souhaitent conserver un contrat d’électricité chez EDF après leur déménagement disposent d’une procédure facilité. Attention à ne pas confondre le changement d’adresse physique et le changement d’adresse de facturation. Ce dernier ne concerne pas les déménagements, mais uniquement l’adresse à laquelle sont envoyées les factures. Vous pouvez effectuer le changement d’adresse de facturation très simplement dans votre espace en ligne.

Informer EDF

Un déménagement implique obligatoirement la résiliation du contrat de votre logement, même si vous restez chez EDF. Vous devez ensuite souscrire à un nouveau contrat pour votre future habitation. Pour cela, il faut informer EDF de votre changement d’adresse physique à venir. Il est possible de le faire de différentes manières :

• Par téléphone au 09 69 32 15 15.
• Par courrier en écrivant une lettre recommandée avec accusé réception à l’attention de « EDF Service Clients TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9 » (bien anticiper les délais d’envoi postal)
• Par internet depuis l’espace client EDF

Mise à jour des coordonnées

Le fournisseur d’électricité historique a fait de gros efforts pour mettre en place un système facilité à destination de ses clients qui déménagent. Il suffit de se rendre sur son espace client. Un onglet dédié au déménagement EDF est disponible. Depuis ce menu, vous pouvez transférer vos contrats énergétiques vers votre futur logement en quelques clics.

Dans l’encadré « Je déménage » vous devrez remplir les informations concernant votre déménagement. Date d’entrée dans le logement, adresse complète, numéro de PDL du compteur, date de construction et équipements fonctionnant à l’électricité doivent être renseignés. EDF se charge ensuite de résilier votre ancien contrat et vous en propose un nouveau le plus adapté à vos besoins énergétiques.

Quelles démarches suivre pour résilier son contrat EDF lors d’un déménagement ?

À défaut de résiliation du contrat EDF attaché à l’ancienne adresse, les consommations des nouveaux occupants pourraient continuer à être facturées aux anciens. Il est donc très important de résilier son contrat énergétique lors d’un déménagement. Attention cependant à bien mentionner la date de rupture du contrat souhaitée afin d’éviter une coupure de courant prématurée.

Procédure de résiliation

La procédure de résiliation du contrat d’électricité lors d’un déménagement dépend si vous souhaitez rester chez votre fournisseur actuel ou changer d’offre. Si vous êtes client EDF et souhaitez profiter d’un déménagement pour changer de fournisseur, de la même façon, il vous faut souscrire un nouveau contrat et résilier l’ancien. Il s’agit cette fois de deux démarches séparées.

À l'aide d'un simulateur d'éléctricité, comparez les offres des différents fournisseurs puis souscrivez en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur choisi, en précisant la date souhaitée pour le début du contrat. En parallèle, contactez EDF par téléphone ou adressez un recommandé avec accusé de réception au service client pour demander la résiliation du contrat actuel pour cause de déménagement. Vous recevez une facture de résiliation comptabilisant les consommations entre la date de la dernière facture et la date du départ, à régler pour clôturer la démarche.La résiliation automatique de l’ancien contrat lors d’un changement de fournisseur d’énergie n’est valable que lorsque l’adresse reste la même.

BON À SAVOIRSi vous changez de fournisseur sans déménager, le nouveau fournisseur se charge effectivement de la résiliation de votre contrat auprès de l’ancien fournisseur sans démarches supplémentaires. En cas de changement d’adresse, en revanche, il est toujours nécessaire de résilier le contrat EDF de l’ancienne adresse.

Relever son compteur

Le relevé de compteur EDF est obligatoire lors du déménagement. Lors de la résiliation de l’ancien contrat EDF, il est nécessaire d’effectuer un relevé de l’index de consommation 24h avant le départ des lieux. Pour l’ouverture d’un nouveau contrat lors d’un emménagement, il s’agit de relever l’index le jour de l’arrivée dans le nouveau logement. S’il est équipé d’un compteur communicant, Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz, l’étape est inutile, les données étant directement transmises sans intervention de la part du consommateur.

Relever le compteur EDF lors d’un déménagement permet au fournisseur de vous adresser sa facture de régularisation. Cela permet de vous facturer votre consommation réelle et non une estimation. À l’arrivée dans votre nouveau logement, le relevé du compteur permet de communiquer au fournisseur la valeur du compteur lorsque vous commencez votre consommation.

Frais éventuels

Comme tout changement de fournisseur d’électricité, la résiliation d’un contrat EDF en cas de déménagement est gratuite, sans frais ni préavis. Tous les contrats d’énergie sont sans engagement, vous êtes libre de le rompre à tout moment. Les seuls frais applicables lors d’un déménagement concernent le nouveau contrat, et plus précisément la mise en service du compteur EDF dans le nouveau logement. Ces frais sont plus élevés si le compteur a été coupé suite au déménagement de l’ancien occupant ou si le logement est neuf.

Pour l’électricité, ils sont moins élevés si le logement est équipé d’un compteur Linky qui permet la mise en service à distance, compteur fermé ou non. C’est le gestionnaire de réseau, ENEDIS, qui gère l’ouverture et la fermeture des compteurs. Quel que soit votre fournisseur d’électricité, le coût de l’opération est le même. Il dépend essentiellement du type de compteur et du délai souhaité pour sa mise en service. Attention, vous devez passer par votre fournisseur d’électricité pour obtenir un rendez-vous d’intervention, il est inutile de contacter vous-même ENEDIS. Le fonctionnement est similaire pour un compteur de Gaz, sauf que cette opération est gérée par GRDF.

Grille tarifaire pour la mise en service sur un compteur fermé :

Conseil pour un déménagement EDF réussi

Un déménagement occasionne suffisamment de stress et de problématiques logistiques pour s’en rajouter avec l’électricité. Ces dernières années, la gestion des contrats énergétiques lors d’un déménagement tend à se simplifier. Si vous voulez effectuer votre changement de logement de manière simple et efficace, voici quelques conseils en ce qui concerne votre contrat EDF.

• Anticiper

Entreprendre les démarches plusieurs semaines à l’avance vous permettra de faire face à d’éventuels imprévus, mais surtout d’arriver dans un logement qui dispose d’un compteur en service. Les ouvertures de compteur en urgence sont facturées près de 10 fois le prix de la procédure standard donc il est très important de respecter les étapes décrites plus haut.

• Souscrire à la meilleure offre

Pour faire des économies sur les factures énergétiques, la meilleure solution est de comparer les offres avec un comparateur en ligne. Gratuit et sans engagement, il vous guide vers le fournisseur qui propose la solution adaptée à votre nouveau logement et à votre consommation.

• Rassembler toutes les informations

Pour un déménagement, vous devrez fournir à votre fournisseur d’électricité un certain nombre de documents et d’informations qui permettront de faire évoluer la procédure. Soyez réactif, disponible et préparez toujours les différents documents afin de minimiser les délais dans le traitement de votre dossier.

• Préférer les démarches en ligne ou par téléphone

S’il est possible de résilier son contrat énergétique par courrier, utiliser les moyens de communication modernes permet de faire avancer plus rapidement les démarches. C’est aussi la garantie que les bonnes informations seront transmises directement au bon interlocuteur.

Déménagement EDF : la FAQ

Comment contacter EDF pour un déménagement ?

Vous disposez de 3 moyens de communication pour contacter EDF et leur annoncer votre déménagement :

• Par téléphone en joignant le 09 69 32 15 15 si vous êtes déjà client EDF ou au 3004 si vous êtes client d’un fournisseur alternatif.
• Sur votre espace en ligne dans la rubrique « Déménagement »
• En envoyant une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse « EDF Service Clients TSA 21941, 62978 Arras Cedex 9 »

Pour souscrire à un nouveau contrat chez EDF lors de votre déménagement, vous pouvez joindre le service client au 30 04 (du lundi au vendredi de 8h à 20h). Dans tous les cas, il est recommandé de contacter EDF au moins 2 semaines avant la date de votre déménagement pour optimiser les démarches.

Combien de temps avant de déménager faut-il fermer le compteur EDF ?

Il est très important de ne pas oublier de fermer votre compteur avant de déménager. Cette opération vous évitera de payer pour l’abonnement et la consommation du logement après votre départ. Lors de la résiliation de votre contrat, vous devrez spécifier la date de départ du logement afin qu’EDF la communique à ENEDIS qui se chargera de fermer le compteur.

Vous pouvez effectuer cette démarche dès que vous aurez trouvé un fournisseur pour votre futur logement. Il est préférable de le faire jusqu’à 48h avant votre départ. Si ce dernier venait à être retardé, pensez à appeler EDF pour demander un délai supplémentaire à la fermeture du compteur et ne pas vous retrouver privé d’électricité.

Quelle différence entre un déménagement avec EDF et un fournisseur alternatif ?

Si votre fournisseur d’électricité n’est pas EDF et que vous déménagez, la procédure est exactement la même. Il n’y a pas de différence au niveau des démarches entre EDF et ses concurrents. Quel que soit votre fournisseur, le déménagement est un bon moment pour faire jouer la concurrence.

En utilisant notre comparateur d’électricité, vous pourrez trouver l’offre la moins chère en quelques minutes seulement. Que vous soyez client d’EDF ou d’un fournisseur alternatif, n’oubliez pas de comparer les offres pour souscrire à celle qui présente les meilleures perspectives d’économies sur les factures. Pour cela, n’hésitez pas à essayer notre comparateur électricité avant votre déménagement.