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Comment lire une facture d'électricité, regorgeant d’informations, mais peu aisée à décrypter au premier coup d’œil ? Comment comprendre ma facture au recto et au verso ? Quels sont les moyens de paiement ? Ce petit guide pratique vous permet d’apprendre rapidement comment lire votre facture d'électricité facilement.
Le recto de votre facture d’électricité comprend des données générales concernant votre fournisseur d’énergie et votre contrat d’électricité, le résumé du montant facturé, des informations de contact et de paiement.
En plein centre de votre facture d’électricité apparaissent dans un cadre bleu ce qui vous intéresse en 1er lieu, à savoir le montant dont vous avez à vous acquitter. Cette zone comporte notamment :
Sur la gauche du recto de votre facture d’électricité, dans un cadre orange, sont notés tous les moyens de contacter votre fournisseur d’énergie :
En dessous des infos de contact, votre facture d’électricité présente dans un cadre bleu les données suivantes :
Bon à savoirLe numéro de PDL est attaché au logement, il ne vous suit donc pas en cas de déménagement. Il est nécessaire à l’ouverture d’un contrat d’électricité. Le « numéro de PRM » est l'équivalent du PDL sur le compteur Linky.
Le verso de votre facture d’électricité décrit quelles sont les informations sur l'offre d'électricité souscrite, le détail du calcul de votre consommation d’électricité et des taxes applicables.
Les informations sur l'offre d'électricité souscrite auprès de votre fournisseur d’énergie sont :
Bon à savoirLe Tarif Réglementé de Vente est un prix d’électricité fixé par arrêté ministériel sur avis de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). En cas d’offre du marché, les tarifs sont librement déterminés par le fournisseur d’énergie.
Votre facture d’électricité reporte ensuite la consommation d’électricité de votre logement pour la période concernée. Cette valeur exprimée en kWh correspond à la différence entre les deux derniers relevés d’index. Les relevés de compteur sont effectués soit par un technicien, par vous-même (auto-relève), automatiquement (compteur communicant Linky) ou résultent d’une estimation.
Dans ce dernier cas, la consommation en électricité est estimée en fonction de votre consommation historique ou de celle d’un client ayant un profil similaire au vôtre.
La facture d’électricité fournit les détails suivants :
La formule suivante s’applique :
Facturation de l’électricité = consommation en kWh x prix du kWh
Si vous bénéficiez de l’option HP/HC, la facturation de l’électricité consommée est égale à la somme de la consommation pendant les heures creuses au prix du kWh correspondant et de la consommation au cours des heures pleines au prix de l’électricité correspondant.
Votre facture électricité détaille les taxes applicables à cette énergie :
En conclusion de cette facturation, vous trouverez le détail du montant global :
Chaque fournisseur dispose de sa propre gamme de moyens de paiement. Les suivants sont les plus courants.
Pour que le montant de votre facture d'électricité soit automatiquement prélevé par votre fournisseur d’énergie, vous devez lui fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Le compte bancaire en question est alors débité à la date convenue. Vous pouvez activer gratuitement ce moyen de paiement depuis votre espace client. Notez qu’il est activé par défaut si votre paiement est mensualisé.
Pour vous acquitter d’une facture d'électricité par chèque ou par Titre Interbancaire de Paiement (TIP), il faut remplir l’un ou l’autre avant de l’adresser par courrier affranchi au service clients de votre fournisseur d’énergie. Votre facture d’électricité comporte le TIP en bordereau à détacher.
Aujourd’hui, le e-TIP, ou TIP électronique, est disponible chez la plupart des fournisseurs d’électricité. En renseignant l’IBAN du compte bancaire à prélever sur votre espace client personnel, il vous suffit ensuite d’un clic pour procéder au paiement via e-TIP de la facture en attente.
Le règlement par carte bancaire de votre facture d'électricité est généralement disponible via :
Consultez le site de votre fournisseur d’énergie pour connaître l’intégralité des possibilités de paiement de votre facture d’électricité :
Le montant moyen d’une facture d’électricité varie fortement selon les caractéristiques du logement et les habitudes de consommation de ses occupants :
Il est donc très difficile de donner des chiffres vraiment précis. On estime cependant que la facture moyenne mensuelle se tient dans une fourchette entre :
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La fréquence de réception de votre facture d'électricité est définie lors de la souscription au contrat d’électricité. La facturation d’électricité peut s’effectuer en mode mensualisé ou bimensualisé. Au 12ème mois, les données exactes de votre consommation sont récupérées par le fournisseur auprès du gestionnaire de réseau et une facture de régularisation est émise.
Si vous recevez une facture d'électricité anormalement élevée, ou si vous constatez une erreur dans le relevé de votre index de consommation, contactez rapidement le service client de votre fournisseur d’électricité. Expliquez-lui exactement ce qui motive la contestation de votre facture d’électricité. Si vous n’obtenez pas satisfaction et que vous êtes toujours en litige avec votre fournisseur, envoyez à son service consommateur une lettre recommandée, en y joignant les pièces justificatives nécessaires.
Si au bout de 2 mois votre contestation est encore infructueuse, vous pouvez saisir le médiateur de l'Énergie pour une conciliation officielle et administrative. Attention, vous ne pouvez pas y faire appel si vous n’avez pas préalablement essayé de régler le litige directement avec votre fournisseur.
Une facture d'électricité de régularisation permet d’ajuster consommation estimée et consommation réelle :
Si le montant du trop-perçu est inférieur à 25 €, il est déduit de la facture d'électricité suivante. Sinon, vous recevez un virement sur votre compte en banque.
En colocation, le paiement de la facture d’électricité doit être effectué par le(s) signataire(s) du contrat d’électricité. S’il y a plus d’un signataire, chaque co-titulaire du contrat doit régler sa quote-part.
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Attention, vous pouvez être sollicités par de faux conseillers Meilleurtaux vous proposant des
crédits et/ou vous demandant de transmettre des documents, des fonds, des coordonnées bancaires,
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Soyez vigilants · Meilleurtaux ne demande jamais à ses clients de verser sur un compte les sommes
prêtées par les banques ou bien des fonds propres, à l’exception des honoraires des courtiers. Les
conseillers Meilleurtaux vous écriront toujours depuis une adresse mail xxxx@meilleurtaux.com
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