Mint Énergie : offres, tarifs, avis et souscription

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Classé à la fois parmi les fournisseurs d’électricité les plus verts et parmi les fournisseurs d’électricité les moins chers, Mint Énergie s’installe dans le paysage énergétique français, en dépit de son arrivée récente. Qui est derrière Mint Énergie, quelles sont ses offres d’électricité ? Le point sur un fournisseur français engagé.

Augmentation des tarifs Mint Énergie

Attention, si vous êtes déjà client chez le fournisseur Mint Énergie, le tarif de votre offre va augmenter prochainement. En effet, les clients des offres Classic & Green, Smart & Green et Online & Green vont voir le prix du kWh de leur contrat augmenter de 111% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Cela signifie que le montant de vos factures va doubler si vous ne changez pas d’offre énergétique.

Qui est Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité alternatif français, créé par la société Mint. Lancée en 1999, l’entreprise Telecom Data, comparateur d’offres de téléphonie en ligne, change de nom pour devenir Budget Telecom en 2000. En 2006, l’entreprise devient fournisseur d’accès internet, puis fournisseur d’électricité en 2017 avec sa marque Mint Énergie. Budget Telecom, la maison-mère, devient officiellement Mint en janvier 2020. En plus de la fourniture d’électricité, Mint dispose d’une offre de téléphonie avec Mint Mobile, et d’une solution d’autoconsommation avec Mint Solaire.

Engagée dès son lancement sur le secteur des énergies renouvelables, la marque Mint Énergie commercialise des offres d’électricité verte, autrement dit issue de sources renouvelables, à bas prix, de production française et de qualité. Mint Énergie met l’accent sur un service de proximité, afin de favoriser une transition énergétique durable.

Elle propose aujourd’hui de l’électricité verte produite en France par l’énergie solaire, éolienne, hydraulique, thermique et par les bioénergies. Localisée en France, à Montpellier, elle s’engage dans de nombreuses actions durables, depuis la réduction de son bilan carbone jusqu’à des bureaux dans un bâtiment de haute Qualité Environnementale. Au classement Greenpeace 2020 des fournisseurs d’énergie verte les plus vertueux, Mint Énergie figurait en sixième position, au premier rang des « en bonne voie ».

Mint Énergie en bref

Nom de l’entreprise	Mint Énergie
Offres proposées	Actuellement en refonte (novembre 2022)
Distinctions et prix	Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2020 et 2021 Prix Selectra du meilleur jeune fournisseur en 2019
Adresse du siège social	52 rue d’Odin – CS 40900 34965 Montpellier Cedex 2
Avis clients	3,5/5 7800 avis sur Trustpilot
Comment souscrire ?	En ligne / Par téléphone
Numéro téléphone service client	09 77 40 10 80
Espace client en ligne	Espace client Mint Énergie

La crise énergétique actuelle n’a pas épargné ce fournisseur plein de bonne volonté. Avec la flambée des prix sur le marché de gros européen et l’utilisation par le gouvernement des rentes indues de la production d’énergie renouvelable, Mint Énergie est contraint d’augmenter ses tarifs.

Les offres et tarifs de Mint Énergie

Conséquence directe de la violente augmentation des prix de l’énergie, Mint Énergie a retiré ses offres de gaz. Le fournisseur alternatif ne propose plus que des offres d’électricité qui sont actuellement en refonte.

Quelles sont les offres d’électricité de Mint Énergie ?

Mint Énergie propose plusieurs offres d’électricité en option base ou en options heures creuses heures pleines. L’une des particularités des offres d’électricité Mint Énergie est de permettre à chaque abonné de compenser à 100% l’empreinte carbone de sa consommation d’électricité, soit par le choix de l’offre, soit par un programme de reforestation. Les offres sont sans engagement, comme le veut la loi, et sans frais d’inscription.

Actuellement, début novembre 2022, toutes les offres de Mint Énergie sont en refonte. C’est-à-dire que le fournisseur travaille à leurs modifications vis-à-vis des coûts de l’énergie actuellement. Il n’est à l’heure actuelle pas possible de souscrire à une offre Mint Énergie. Elles devraient être dévoilées prochainement. En attendant, voici ce à quoi ressemblaient les offres de Mint Énergie avant que les souscriptions ne soient suspendues :

Nom de l’offre	Disponibilité (novembre 2022)	Caractéristiques	Remise sur le prix du kWh du tarif réglementé
100 % Smart & Green	En refonte	Électricité 100 % verte produite en France. Tarif du kWh HT fixe pendant 2 ans Service client uniquement en ligne. 1 arbre replanté avec Reforest’Action pour chaque souscription.	Aucune remise sur le tarif réglementé n’est garantie.
Summer & Green	En refonte	Électricité 100 % verte produite en France. Prix du kWh HT fixe jusqu’au mois d’octobre 2022. Service client accessible uniquement en ligne. 1 arbre planté par souscription avec Reforest’Action.
Classic & Green	Offre plus commercialisée	Offre à prix fixe pendant 1 an Électricité 100 % verte avec service client disponible en ligne et par téléphone. 1 arbre planté par souscription avec Reforest’Action.
Flex & Green	Offre plus commercialisée	Électricité verte de production française. Offre à prix indexé sur le marché de gros EEX. Service client joignable en ligne uniquement. Offre réservée aux compteurs Linky. 2 arbres plantés par souscription.
Online & Green	Offre plus commercialisée	Offre à prix indexé sur le tarif réglementé de l’électricité. Électricité 100 % verte produite en France. Service client joignable uniquement en ligne. 1 arbre planté pour chaque souscription avec Reforest’Action.

Bon à savoir Le programme de reboisement de Reforest’Action soutenu par Mint Energy a pour but de compenser les émissions de CO2 liées à la production d’électricité, puisque même les énergies renouvelables ne sont pas totalement neutres à produire : un arbre planté neutralise ainsi une consommation de 1000 kWh pendant 30 ans. Le reboisement permet également de restaurer les sols dégradés tout en soutenant la biodiversité. Si son offre ne l’inclut pas, chaque abonné peut choisir « d’acheter » des arbres supplémentaires pour compenser à 100% les émissions de CO2 liées à sa consommation réelle.

Offres de gaz Mint Énergie

À l’heure actuelle, Mint Énergie ne propose plus d’offres de gaz. Vous pouvez utiliser notre comparateur gaz pour trouver un fournisseur et l’offre au meilleur prix.

Avant la fermeture de ses offres, Mint Énergie proposait 3 offres de biogaz pour les particuliers :

• Offre Biogaz Online

  Elle était constituée de 5 % de biométhane et proposait une remise allant jusqu’à 13 % par rapport au prix du kWh HT du tarif réglementé du gaz.

• Offre Biogaz Classic

  Dans cette offre, le consommateur recevait 10 % de biométhane. L’offre permettait pendant 1 an de bénéficier de 5 % de remise sur le prix du kWh HT du tarif réglementé du gaz.

• Offre Biogaz Smart

  L’offre la plus engagée, proposant 100 % de biométhane, mais avec un tarif plus élevé que celui du tarif réglementé du gaz.

Le biométhane, comme l’électricité verte, était réinjecté dans le réseau à hauteur de la consommation du client. Pour l’offre Biogaz Classic par exemple, 10 % de la consommation totale du client était réinjecté en biogaz dans le réseau public. Pour chacune de ces offres, Mint s’engageait à planter 2 arbres par souscription avec le programme Reforest’Action. Cela permettait de compenser les émissions de CO2 liées à l’usage du gaz naturel.

Comment souscrire aux offres de Mint Énergie ?

Vous l’aurez compris, actuellement, la souscription aux offres de Mint Énergie n’est pas possible. Les offres sont en refonte et ne sont pas disponibles jusqu’à nouvel ordre.

En temps normal, la souscription à Mint Énergie peut s’effectuer à n’importe quel moment, directement en ligne via les formulaires disponibles sur le site internet, ou par téléphone au 09 75 18 60 60, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h à 19h.

Lors de votre souscription chez Mint Énergie, vous aurez besoin de fournir :

• Votre identité
• L’adresse complète du logement concerné
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM du compteur
• Le relevé de l’index du compteur
• Vos coordonnées bancaires afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures

Une fois la souscription effectuée, Mint Énergie se charge de la résiliation de votre précédent contrat et de la mise en service du compteur par Enedis dans le cadre d’un déménagement.

Le système de parrainage écologique de Mint Énergie

Mint Énergie poursuit la démarche de fournisseur d’énergie engagé jusqu’à son système de parrainage. Les clients de Mint qui décident de promouvoir le fournisseur auprès de leur entourage peuvent être récompensés. Le système de parrainage de Mint Énergie propose :

• 10 € pour le parrain ainsi que l’attribution d’un arbre à planter depuis l’espace client Mint dans un programme Reforest’Action pour chaque filleul qui souscrit
• 20 € de bon d’achat pour le filleul sur la plateforme Mint Market

Quelques conditions sont nécessaires afin d’obtenir la récompense de parrainage. Le filleul doit en effet dépenser son bon d’achat dans les 3 mois après la souscription de son contrat énergétique chez Mint. Il doit également dépenser un minimum de 60 € (hors frais de port) pour bénéficier de la remise de 20 €. Le bon d’achat est envoyé par email dans le mois qui suit la souscription à l’une des offres Mint Énergie.

Que penser de Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur alternatif qui se veut engagé en proposant uniquement des offres d’électricité verte. La firme tente de rendre accessible à tous les particuliers une fourniture en électricité produite de manière renouvelable. C’est une ambition tout à fait nécessaire pour impliquer les particuliers dans la transition énergétique et mérite donc d’être saluée.

Malheureusement, Mint Énergie souffre beaucoup de la crise actuelle. Les offres sont actuellement suspendues et les contrats en cours voient les tarifs suivre la tendance globale et augmenter fortement. Ce n’est pas de la malhonnêteté de la part de l’entreprise, simplement une conséquence de la gestion de la production d’énergie et des lois européennes de libéralisation du marché.

Mint : fournisseur engagé qui montre l’exemple

En plus de réduire l’empreinte carbone de ses clients avec sa participation au programme de Reforest’Action, Mint Énergie a mis en place une série de mesures au sein même de l’entreprise pour s’investir davantage dans la cause écologique. On peut notamment citer le bâtiment de siège de la firme à Montpellier qui est certifié Haute Qualité Environnementale. Il est pourvu d’installations électriques basse consommation, affiche un objectif de zéro papier utilisé et renonce totalement à la publicité.

Le fournisseur est totalement transparent et dévoile que malgré ses efforts, le bilan carbone de son approvisionnement en électricité représente 10 gCOEeq/kWh. Sachant qu’un arbre peut stocker l’équivalent de 30 ans d’une consommation à hauteur de 1000 kWh/an, Mint s’investit dans le programme Reforest’Action et finance la plantation d’un arbre par souscription.

Tarif de l’électricité et augmentation après la souscription ?

Certaines offres de Mint Énergie se caractérisent par un prix du kWh fixe pour une durée déterminée. À l’issue de cette durée (1 an ou 2 ans), le prix du kWh est revu à la hausse à hauteur de celui du marché. C’est une procédure classique qui se retrouve chez tous les fournisseurs d’énergie. Il ne s’agit pas de malhonnêteté puisque ces conditions sont décrites dans le contrat. Dans certaines offres comme Online & Green, la moins chère à la souscription, le tarif du kWh n’est pas garanti. C’est-à-dire qu’il va suivre l’évolution du prix du marché de gros. Dans le contexte actuel de crise énergétique, le prix s’envole sur le marché européen. Les consommateurs se retrouvent avec des factures qui suivent cette tendance et ne comprennent pas.

Cela génère beaucoup de surprise, d’incompréhension et de colère auprès de certains consommateurs. Ils ont pourtant choisi ces offres de marché en quittant le fournisseur historique et ont profité de prix avantageux par rapport au tarif réglementé pendant leur contrat.

Il faut savoir qu’EDF, en tant que producteur principal d’électricité en France subit beaucoup de déficit à cause de ses obligations de revente d’électricité à prix bas à ses concurrents. Les consommateurs mécontents ayant souscrit à des offres de marché, non seulement contribuent à l’appauvrissement du plus gros producteur d’énergie en France, mais se sont également fait avoir par les règles de la libéralisation du marché et la fixation des tarifs non régulés.

Avantages et inconvénients de Mint Énergie

Pour résumer, voici un bilan avec les avantages et inconvénients des offres de Mint Énergie :

Avantages	Inconvénients
Électricité produite de manière 100 % renouvelable en France	Pas d’offre à disposition actuellement (novembre 2022)
Plantations d’arbres sans surcoût afin de compenser l’empreinte carbone	Plus d’offre de gaz en 2022
Tarifs d’électricité verte moins chers que la concurrence	Tarifs qui peuvent évoluer à la hausse (prévu pour fin d’année 2022)
Système de parrainage écologique	Concurrents qui ne proposent pas d’offres électricité 100 % verte sont moins chers
Des offres variées (indexées, prix fixe)
Service client à l’écoute et disponible

Avis clients Mint Énergie

Comme l’entreprise est assez récente, il n’y a pas beaucoup d’avis client sur Mint Énergie. Les avis Google restent néanmoins positifs pour la majorité d’entre eux. En novembre 2022, on dénombre tout de même 3,5 étoiles / 5 pour plus de 7800 avis sur Trustpilot. 60 % des avis exprimés ont délivré 5/5 étoiles.

Les avis négatifs pointent du doigt les évolutions tarifaires. Elles sont pourtant stipulées dans les contrats. Les consommateurs s’engagent à un tarif pour une durée définie. À l’issue de la durée du contrat, il est reconduit avec les tarifs en vigueur selon l’évolution des prix sur le marché de l’énergie. Les consommateurs ne sont pas assez attentifs et ne changent pas d’offre au bon moment. Ils se retrouvent ainsi avec des factures qui augmentent et accusent le fournisseur alors que l’erreur vient de leur mauvaise gestion de leur contrat. Autre aspect négatif reproché par les clients Mint Énergie, le suivi de la consommation en direct qui n’est possible qu’avec l’offre Smart & Green. C’est effectivement regrettable à l’heure où les économies d’énergie sont cruciales pour limiter le risque de coupure, réduire les factures et l’impact environnemental.

Autrement, le service client de Mint est jugé réactif, qualitatif et disponible. Les tarifs proposés sont jugés intéressants, et de nombreux particuliers ont réalisé des économies en souscrivant à Mint ces dernières années.

FAQ : Mint Énergie

Qui est derrière Mint Énergie ?

Mint Énergie est une marque de la société Mint, anciennement Budget Telecom.

Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en France ?

Tout dépend des offres et des usages. En 2021, Mint Énergie se classait dans le peloton de tête des fournisseurs d’électricité les moins chers. La crise énergétique de l’année 2022 a bouleversé le marché de l’électricité. Les tarifs sur le marché européen ne cessent d’augmenter. À l’heure actuelle (novembre 2022) il est important de choisir une offre protégée par le bouclier tarifaire mis en place par le gouvernement pour payer moins cher l’électricité.

Comment trouver l’offre d’électricité la moins chère ?

Avant de souscrire à une offre d’électricité, assurez-vous de vérifier qu’il s’agisse de la moins chère en fonction de votre consommation. Que ce soit en tarif base ou en heures pleines heures creuses, notre comparateur électricité tient compte de vos habitudes pour dénicher les offres les plus avantageuses. C’est gratuit et sans engagement, alors n’hésitez pas à l’utiliser pour vérifier que l’offre qui vous intéresse est bien la moins chère.

Comment résilier Mint Énergie ?

En cas de changement de fournisseur d’électricité sans changement d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier Mint Énergie : la souscription d’un nouveau contrat chez un autre fournisseur entraîne la résiliation automatique et sans frais du contrat en cours. En cas de déménagement et de changement de fournisseur, en revanche, la résiliation est nécessaire et s’effectue via le site internet, par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par courrier adressé à Mint Énergie, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2.