Changer fournisseur électricité avec dette

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 10 avril 2025 .
Temps de lecture : 6 min

Le changement de fournisseur permet de bénéficier d’un meilleur tarif d’électricité. Toutefois, il est indispensable de régulariser au préalable ses dettes pour faciliter la procédure. En cas de difficulté importante, il est toujours possible de recourir à des aides sociales. Cependant, la meilleure solution reste de négocier directement avec le fournisseur.

Grâce à la libéralisation du marché de l’énergie, les consommateurs peuvent choisir l’offre d’électricité qui leur convient. Ainsi, il est tout à fait possible de migrer d’un fournisseur à un autre sans trop de contraintes. La question qui se pose souvent concerne la possibilité de changer de prestataire en cas de facture impayée. En effet, le fournisseur initial a le droit de refuser la résiliation du contrat dans ce type de situation. Il est alors nécessaire de savoir négocier afin de trouver un point d’entente. Cet article apportera tous les conseils nécessaires à ceux qui sont confrontés à ce type de problème.

L’essentiel à savoir

• Il est tout à fait possible de changer de fournisseur d’électricité même en cas de dette, à condition de régulariser la situation avec votre prestataire actuel.
• La première étape consiste à négocier un échéancier ou demander un délai pour le paiement de la dette. Une fois un accord conclu, vous pouvez changer de fournisseur sans difficulté.
• Il est important d’agir avant une coupure d’électricité, car celle-ci peut entraîner des frais supplémentaires et perturber vos services essentiels.
• Les délais pour changer de fournisseur sont flexibles, et la transition peut se faire en un jour sans frais supplémentaires, le nouveau fournisseur se chargeant des démarches.
• Si vous rencontrez des difficultés à régler votre facture, des aides sociales, comme le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) ou le chèque énergie, peuvent vous apporter un soutien.
• Il est également conseillé de comparer régulièrement les offres d’électricité pour trouver le tarif le plus adapté à votre budget, et ainsi éviter des impayés futurs.

Changer de fournisseur d’électricité avec dette, c’est possible !

Il est tout à fait possible de changer de fournisseur d’électricité, même si vous avez une facture impayée. La première étape consiste à régler la situation avec votre fournisseur actuel en négociant un échelonnement de la dette ou en demandant un délai supplémentaire pour le paiement. Une fois cet accord conclu, vous pourrez procéder à la résiliation de votre contrat et à la souscription auprès du nouveau fournisseur sans problème.

En résumé, même en cas de créance impayée, il est possible de changer de fournisseur, à condition de trouver un terrain d'entente avec votre prestataire actuel.

Il est essentiel de ne pas attendre la coupure de l’électricité avant de souscrire à une nouvelle offre. Ainsi, vous évitez l’intervention d’Enedis et le risque de coupure pendant la transition. Lorsqu'une facture d'électricité reste impayée pendant une période prolongée, le fournisseur peut décider de couper l'approvisionnement en électricité. Cette coupure peut avoir plusieurs conséquences sur le quotidien des consommateurs. D'abord, sans électricité, l'accès à certains services essentiels, comme le chauffage, la cuisson, ou l'éclairage, est interrompu. Cela peut provoquer une gêne importante, voire des situations de précarité, surtout pendant les périodes de grand froid ou de forte chaleur. Des frais supplémentaires peuvent également être appliqués, notamment pour la remise en service, et il peut y avoir des frais liés au déplacement des techniciens d'Enedis. 

Les délais à respecter pour changer de fournisseur en ayant une dette

Un changement de fournisseur peut s’effectuer sans préavis. Aucune durée n’est précisée dans le contrat avec le prestataire. Ainsi, il est tout à fait possible d’effectuer la transition en une seule journée. Pour ce faire, il suffit d’indiquer le jour de début du nouveau contrat pour que cela s’effectue sans coupure. De plus, aucun frais n’est applicable. Aucun changement de compteur non plus n’est à effectuer. À noter que le nouveau fournisseur doit s’occuper de toutes les démarches, y compris la résiliation de l’ancien contrat.

Dans le cas d’un déménagement, il faut cependant prévenir certaines situations. En effet, les techniciens Enedis doivent couper le courant dès que l’ancien locataire demande une résiliation. Par conséquent, il est préférable de contacter rapidement son fournisseur d’électricité pour éviter ce genre de contrainte.

Les solutions pour éviter de changer de fournisseur d’électricité avec une dette

De manière générale, les consommateurs peuvent bénéficier d’un délai supplémentaire de paiement ou d’un échéancier pour le remboursement. Le décret n°2008-780 du 13 août 2008 apporte des précisions sur le délai de paiement de la facture d’électricité. Celui-ci ne doit pas dépasser 14 jours après la date limite indiquée. Au-delà, une procédure de recouvrement est enclenchée au sein d’EDF. Elle se présente comme suit :

• Envoi d’un courrier donnant un délai de 15 jours pour le règlement ;
• Lettre de relance annonçant le début de la réduction de la puissance ou la procédure de suspension du compteur ;
• Lettre informant la résiliation du contrat.

Dès la première lettre de relance, il est conseillé de se présenter auprès d’EDF. En cas de difficulté importante rendant impossible la régularisation de l’impayé, le contribuable peut recourir à des aides. C’est le cas notamment du FSL ou fond de solidarité pour le logement. Ce dernier apporte son appui aux foyers ayant des difficultés à faire face aux frais liés à leur domicile. Il faut toutefois que la demande s’effectue avant la coupure du courant auprès d’un travailleur social. Il faut alors contacter le Point conseil budget ou le Centre Communal d’Action Sociale au niveau de la mairie. Grâce au FSL, la procédure de coupure de courant sera suspendue pour au moins 2 mois.

ImportantIl est aussi possible de bénéficier des tarifs sociaux d’électricité ou TSS. Cela donne droit à une baisse forfaitaire ainsi qu’un délai supplémentaire pour le règlement. À cela s’ajoute une réduction à hauteur de 80 % du coût de déplacement des techniciens Enedis. Depuis 2018, le TSS est remplacé par le chèque énergie. Les avantages varient selon les revenus au sein du foyer.

Dans le cas où le courant serait déjà coupé, il est recommandé de faire appel au médiateur de l’énergie. Ce dernier a la faculté de négocier auprès du fournisseur afin de trouver une solution amiable. La meilleure façon de prévenir les dettes est de comparer les offres d’électricité.

Par ailleurs, il est important de comparer régulièrement les offres d’électricité pour s'assurer d'avoir le tarif le plus avantageux. Lorsque les finances sont serrées, il peut être utile de résilier un contrat trop coûteux pour souscrire à une offre plus adaptée. Une fois la situation stabilisée, il est recommandé de mettre en place un budget mensuel pour les dépenses liées à l’énergie, afin d'éviter à nouveau des impayés.

FAQ - Questions fréquemment posées sur les dettes d’électricité

Comment effacer une dette d’électricité ?

Effacer une dette d’électricité n’est pas possible (sauf surendettement, sous conditions), mais il existe des solutions pour la réduire ou l’étaler. Vous pouvez négocier un plan de paiement ou un échelonnement de la dette avec votre fournisseur. Si la situation est particulièrement difficile, vous pouvez également faire appel à des aides sociales comme le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) ou bénéficier du chèque énergie.

Quelles sont les conséquences d'un impayé de facture d’électricité ?

Un impayé de facture d’électricité peut entraîner plusieurs conséquences : pénalités, suspension de l’approvisionnement, frais de remise en service, et impact sur votre historique de paiement. En cas de non-réglementation prolongée, des procédures de recouvrement peuvent être lancées, ce qui peut également affecter votre score de crédit.

Quel est le risque de changer de fournisseur d’électricité ?

Changer de fournisseur d’électricité en cas de dette n'entraîne pas de risques. Vous pouvez à tout moment changer pour un autre fournisseur, qui s’occupera du changement. Cependant, si une dette n’est pas régularisée, le changement peut être compliqué. Il est donc essentiel de négocier un plan de remboursement avant de résilier le contrat.

Comment faire si je ne peux pas payer ma facture EDF ?

Si vous ne pouvez pas payer votre facture EDF, la première chose à faire est de contacter le fournisseur pour expliquer votre situation. EDF peut proposer un délai de paiement ou un échelonnement de la dette. Si la situation est grave, vous pouvez demander des aides sociales comme le FSL ou le chèque énergie (sous conditions), qui peut alléger vos factures d’électricité.