Alpiq : tout savoir sur le fournisseur d'électricité
Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
19 février 2025 .
Temps de lecture :
7 min
La promesse Meilleurtaux 
L’essentiel sur Alpiq
Originaire de Suisse, le fournisseur alternatif Alpiq commercialise des offres d’électricité à prix indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité. Il se distingue par la possibilité laissée au client de choisir un pourcentage d’électricité verte dans son approvisionnement ainsi que le mode de production (solaire, éolien ou hydraulique). Cette démarche permet aux consommateurs de contribuer au financement de la transition énergétique tout en consommant de l’électricité produite de manière renouvelable.
Ce qu’il faut retenir à propos d’Alpiq :
- Une offre d’électricité sans engagement indexée sur le TRV
- Le choix du pourcentage (entre 0% et 100%) d’électricité verte et de son mode de production
- Un service client disponible sur plusieurs canaux : appel téléphonique, Messenger et WhatsApp
- Le choix dans le mode de facturation : lissé à l’année ou selon la consommation réelle
Qui est Alpiq ?
La société Alpiq est née en Suisse en 1890. Avec son expérience de longue date dans le secteur de l’énergie, elle est arrivée sur le marché en France en 2002 pour proposer des offres de fourniture d’électricité aux professionnels. Les premières offres d’Alpiq à destination des particuliers ont été disponibles en 2020. Entre 2017 et 2022, le fournisseur s’est illustré en obtenant le titre de « Meilleur Service Client de l’année ».
Engagé dans la transition énergétique, Alpiq est fournisseur mais également producteur d’électricité. Il se distingue par des tarifs particulièrement compétitifs.
Les offres d'électricité chez Alpiq
Alpiq propose actuellement deux offres d’électricité disponibles à la souscription. Comme avec tous les fournisseurs d’électricité, les contrats sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment sans frais.
Offre Alpiq Électricité Eco Fixe
Ce contrat propose un tarif du kWh HT fixe jusqu’au 31/01/2026. Le prix est indexé à hauteur de -28% par rapport au tarif réglementé EDF en vigueur au 01/02/2024. Cette offre se décline en option base et en heures pleines/heures creuses. Il est possible d’opter pour de l’électricité verte en option. Les consommateurs peuvent choisir entre 0 % et 100 % d’électricité renouvelable. Le coût de cette option est de + 0,006 €/kWh TTC.
À l’issue de la période de validité du prix fixe, les clients seront basculés automatiquement sur l’offre Classique Alpiq avec -4 % de remise sur le tarif réglementé.
Voici la grille tarifaire de l’offre Électricité Eco Fixe d’Alpiq à jour en janvier 2025 :
| Puissance du compteur | Option Base | Option Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel (€/an) TTC | Prix du kWh (€/kWh) TTC | Abonnement annuel (€/an) TTC | Prix du kWh Heures Pleines (€/kWh) TTC | Prix du kWh Heures Creuses (€/kWh) TTC | |
| 3 kVA | 116,28 € | 0,1882 € | - | - | - |
| 6 kVA | 152,16 € | 0,1882 € | 157,08 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 9 kVA | 190,68 € | 0,1882 € | 200,4 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 12 kVA | 229,92 € | 0,1882 € | 243,36 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 15 kVA | 266,52 € | 0,1882 € | 282,84 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 18 kVA | 302,88 € | 0,1882 € | 322,08 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 24 kVA | 383,52 € | 0,1882 € | 404,4 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 30 kVA | 452,16 € | 0,1882 € | 467,64 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
| 36 kVA | 533,16 € | 0,1882 € | 540,96 € | 0,2015 € | 0,1559 € |
Offre Alpiq Électricité Promo
Cette offre de marché à prix indexé sur le tarif réglementé EDF permet de bénéficier d’une remise de -15 % sur le tarif en vigueur jusqu’au 31/01/2025. Ensuite, les consommateurs qui souscrivent seront basculés sur l’offre Classique Alpiq avec -4 % de réduction sur le TRV EDF.
L’option électricité verte est disponible avec un surcoût de +0,006 €/kWh TTC.
Voici la grille tarifaire de l’offre Alpiq Électricité Promo à jour en janvier 2025 :
| Puissance du compteur | Option Base | Option Heures Creuses | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel (€/an) TTC | Prix du kWh (€/kWh) TTC | Abonnement annuel (€/an) TTC | Prix du kWh Heures Pleines (€/kWh) TTC | Prix du kWh Heures Creuses (€/kWh) TTC | |
| 3 kVA | 116,28 € | 0,2177 € | - | - | - |
| 6 kVA | 152,16 € | 0,2177 € | 157,08 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 9 kVA | 190,68 € | 0,2177 € | 200,4 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 12 kVA | 229,92 € | 0,2177 € | 243,36 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 15 kVA | 266,52 € | 0,2177 € | 282,84 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 18 kVA | 302,88 € | 0,2177 € | 322,08 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 24 kVA | 383,52 € | 0,2177 € | 404,4 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 30 kVA | 452,16 € | 0,2177 € | 467,64 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
| 36 kVA | 533,16 € | 0,2177 € | 540,96 € | 0,2332 € | 0,1795 € |
Les offres de gaz d'Alpiq
Alpiq est uniquement un fournisseur d’électricité, il ne propose pas d’offres de gaz. C’est un motif d’avis négatifs reçus par le fournisseur.
Parrainage et offres promotionnelles Alpiq
Certains fournisseurs d’énergie mettent en place un système de parrainage afin d’élargir leur cercle de clients. Par des réductions octroyées au parrain et au nouveau client, ces fournisseurs fidélisent leur clientèle et bénéficient d’une action de communication par leurs abonnés.
Alpiq propose un système de parrainage qui permet au parrain qui recommande le fournisseur et au filleul qui souscrit à un contrat de gagner 15 € chacun. En invitant vos amis à souscrire, vous gagnez 15 € déduit de votre prochaine facture pour chaque souscription. Le nouveau client bénéficie de la même réduction sur sa première facture d’électricité.
De plus, les deux offres de fourniture d’électricité sont des offres promotionnelles avec une remise intéressante sur le prix du kWh HT du tarif réglementé d’EDF.
Les avis Alpiq
Alpiq obtient la note moyenne de 4,8/5 pour 1155 avis sur TrustPilot. Le fournisseur bénéficie d’une excellente réputation. Les clients soulignent notamment que le prix du kWh indexé est toujours moins cher que le tarif réglementé EDF, engendrant des économies sur chaque facture. L’option pour l’électricité verte à moindre coût est également saluée. Enfin, le fait que le service client soit en France et disponible par téléphone et par mail est un point important très apprécié.
Quelques avis négatifs pointent l’absence d’offre de gaz naturel, ce qui n’est pas vraiment pertinent étant donné que Alpiq est spécialisé dans l’électricité et se tourne davantage vers le renouvelable.
Il a également été reproché au fournisseur de ne pas proposer de réduction sur le prix de l’abonnement qui est identique à celui du tarif réglementé. Pour les foyers avec une consommation moyenne à élevée, ce n’est pas un problème étant donné que le prix du kWh est beaucoup plus impactant sur le montant des factures.
Souscription et contact chez Alpiq
Vous voulez changer de contrat ? Vous êtes séduit par les offres d’électricité Alpiq et souhaitez y souscrire ? La procédure est très simple. Elle diffère légèrement selon votre situation.
Souscrire chez Alpiq en restant dans le même logement
Comme les contrats de fourniture d’énergie sont sans engagement, vous avez la possibilité de changer de fournisseur à tout moment, sans frais et sans délai. Dans le cas d’un changement de fournisseur en restant dans le même logement, il n’est pas nécessaire de résilier votre ancien contrat. Il est même recommandé de ne pas le faire. En effet, en demandant la résiliation de votre contrat, votre fournisseur fera fermer le compteur. Pour éviter d’avoir une coupure d’électricité le temps du changement, il est nécessaire de laisser cette démarche à votre nouveau fournisseur.
En effet, en souscrivant chez Alpiq, le service client se chargera de la procédure de résiliation dès la signature du contrat. Ainsi, il n’y a pas de risque que le compteur soit coupé chez vous.
Pour souscrire à une offre Alpiq vous pouvez :
- Passer par le site internet du fournisseur
- Appeler le 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi entre 9h et 18h
Afin d’établir votre contrat, vous devrez fournir les informations suivantes :
- Adresse du logement actuel
- Numéro de PDL du compteur
- Adresse e-mail
- IBAN
Souscrire chez Alpiq lors d’un déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, il est important de souscrire au contrat de fourniture d’électricité au moins une semaine avant la date d’entrée dans le logement. Si le compteur est coupé, cela permettra à ENEDIS de le remettre en service.
Les modalités de souscription sont les mêmes que si vous restez dans votre logement. En revanche, vous devrez résilier vous-même le contrat de votre ancienne adresse le jour du déménagement.
Pour souscrire, vous devrez fournir :
- L’adresse du futur logement
- Idéalement le numéro PDL du compteur si vous l’avez
- Votre adresse e-mail
- Votre IBAN
FAQ - Vos questions sur les avis clients Alpiq
Qui est Alpiq ?
Alpiq est un fournisseur d’électricité originaire de Suisse. Il commercialise des offres auprès des particuliers en France depuis 2020. Alpiq propose actuellement deux contrats d’électricité avec une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.
Les offres Alpiq sont compatibles avec l’option 100% électricité verte produite en France. Les consommateurs peuvent même choisir le mode de production à soutenir (solaire, éolien, hydraulique).
Pourquoi choisir Alpiq ?
Alpiq bénéficie d’une excellente réputation. Son service client, basé en France, a été récompensé pendant 5 années de suite et les notes données par les abonnés sont très bonnes. Avec sa démarche de compétitivité, Alpiq se démarque par des tarifs très intéressants, moins chers que le tarif réglementé EDF. Cela induit aux consommateurs des perspectives d’économies. Même avec l’option électricité 100 % verte, le prix du kWh HT reste moins cher que l’offre référence du fournisseur historique.
Vous pouvez choisir Alpiq si vous souhaitez soutenir une entreprise qui s’implique dans la production d’électricité renouvelable accessible à tous les budgets.
Comment faire un parrainage Alpiq ?
Le système de parrainage Alpiq est très simple. Il implique néanmoins d’être abonné à une offre du fournisseur ou de connaître une personne déjà cliente. Le parrain envoie un code de parrainage à son ami intéressé, qui le renseigne lors de sa souscription. Une fois le contrat signé, le parrain et le nouvel abonné bénéficient de 15 € de remise chacun sur le montant de leur prochaine facture.
Écrit par
La rédaction Meilleurtaux
