Souscrire EDF

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 1 septembre 2023 .
Temps de lecture : 10 min

Fournisseur d’électricité historique en France, EDF est l’un des principaux acteurs du secteur de l’énergie du pays. Toujours majoritaire pour la fourniture de contrats d’électricité au tarif réglementé en France, EDF propose aussi des offres de marché pour le gaz et l’électricité. Que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, les démarches peuvent être différentes et ne sont pas toujours bien connues des particuliers. Comment souscrire à un contrat chez EDF, quelles informations préparer et quelle méthode choisir ? Le point sur la souscription EDF dans ce dossier complet.

Comment souscrire chez EDF ?

Comme pour tout fournisseur d’énergie, souscrire chez EDF est une démarche simple et rapide, dont la plupart des démarches sont prises en charge par le fournisseur. Il suffit de contacter EDF pour lancer la procédure. La méthode de contact peut varier. Voici les différentes manières de souscrire à un contrat EDF.

Comment souscrire un contrat EDF en ligne ?

Il s’agit de la méthode la plus courante, disponible sept jours sur sept et 24 heures sur 24. Toutes les informations quant aux différents contrats sont disponibles sur le site du fournisseur, de même que des outils de simulation pour estimer les factures à venir ou comparer les différentes offres. Une fois le choix du contrat effectif, la souscription EDF s’effectue via un formulaire dédié. Pour celles et ceux qui ressentent le besoin d’un accompagnement, un chat avec un conseiller EDF peut être lancé en simultané.

ImportantEDF proposait également une offre de marché 100% en ligne, appelée Digiwatt. Il s’agissait donc d’une offre disponible uniquement en ligne. Mais attention, cette offre est actuellement suspendue par le fournisseur en raison des hausses des prix de l'énergie.

Comment souscrire à EDF par téléphone ?

La souscription EDF par téléphone suit un processus similaire. Dans ce cas, les conseillers peuvent accompagner les consommateurs de vive voix dans le choix de l’offre la plus adaptée à leurs attentes, et effectuer en direct les diverses simulations utiles. Leur disponibilité est en revanche limitée aux heures ouvrées : le service client EDF est joignable au 3004 du lundi au samedi, de 8h jusqu’à 20h.

Quels éléments prévoir pour souscrire un contrat EDF ?

Lors de la souscription à votre contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, vous aurez besoin de fournir quelques informations pour la constitution de votre dossier. Selon la situation, les informations nécessaires varient. Ce ne sont effectivement pas les mêmes conditions si vous déménagez ou si vous changez simplement de fournisseur en restant dans le même logement. Pour souscrire chez EDF, vous aurez donc besoin de donner :

• La date d’arrivée dans le logement ou la date d’effet souhaitée pour le contrat
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL pour l’électricité ou PCE pour le gaz, disponible sur une facture ou sur le compteur
• À défaut, le numéro de compteur
• L’index de consommation du compteur
• Un RIB pour le prélèvement si besoin

Souscrire contrat EDF : les différents cas de figure

La souscription d’un contrat énergétique peut être requise dans différentes situations. De ce fait, les démarches sont différentes. Afin que chacun puisse planifier sa souscription, nous allons passer en revue les différents cas qui impliquent la souscription à un contrat EDF.

Souscrire à EDF lors d’un déménagement

Un déménagement implique quoi qu’il arrive la souscription d’un nouveau contrat d’électricité. Que vous souhaitiez changer de fournisseur ou non, il n’est pas possible de transférer votre contrat précédent vers votre nouveau logement. Vous devez donc résilier votre contrat actuel et souscrire à une nouvelle offre.

Déjà client EDF

Si vous étiez déjà client EDF avant de déménager et que vous souhaitez conserver le fournisseur d’électricité historique dans votre futur logement, c’est très simple. Il suffit de contacter le service client et de les informer de votre changement d’adresse à venir. Vous pouvez le faire par téléphone en communicant à votre conseiller la date de votre départ ou via l’espace client et la rubrique « Mes contrats ». Le jour du départ vers votre nouveau logement, il est important d’effectuer le relevé du compteur et de le communiquer à votre fournisseur. La souscription au nouveau contrat doit être effectuée au moins 15 jours avant le déménagement.

Nouveau client EDF

Si vous n’étiez pas encore client EDF avant votre déménagement et que vous souhaitez souscrire chez le fournisseur historique pour votre futur logement, les démarches sont sensiblement similaires. Vous devez signer un contrat EDF au moins 15 jours avant l’arrivée dans votre nouveau domicile. Pensez à résilier le contrat avec votre ancien fournisseur. Vous pouvez attendre le jour du départ pour ne pas risquer de coupure prématurée du compteur. Quoi qu’il en soit, stipulez bien la date à laquelle vous comptez quitter les lieux, et communiquez également le relevé du compteur lors de votre départ.

Changer de fournisseur et souscrire chez EDF

Il n’est heureusement pas nécessaire de déménager pour changer de fournisseur. Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, les particuliers peuvent changer de fournisseur à tout moment. La procédure est gratuite, sans préavis et sans coupure de compteur. Cela permet de profiter des différentes offres sans engagement. Depuis la fin de l’année 2021, l’Europe traverse une crise énergétique. Les prix de l’électricité et du gaz naturel ont beaucoup augmenté sur le marché européen. Grâce à un bouclier tarifaire mis en place par l’État, le tarif réglementé de l’électricité d’EDF figure parmi les plus compétitifs.

Si vous souhaitez changer de fournisseur et devenir client EDF, c’est également très simple. Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone ou de souscrire directement via le site internet du fournisseur. Après avoir choisi une offre d’EDF et la souscription au contrat, c’est votre nouveau fournisseur qui se chargera des démarches administratives de résiliation de votre précédent contrat.

Quand souscrire chez EDF ?

Comme expliqué précédemment, l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence fait qu’il n’y a aucun délai à respecter pour s’engager avec un fournisseur. Que ce soit avec EDF ou un fournisseur alternatif, les particuliers sont libres de souscrire à un nouveau contrat quand ils le souhaitent et autant qu’ils le souhaitent. Seuls sont à prendre en compte les délais d’intervention sur le compteur électrique, qui rendent effective l’ouverture du contrat EDF. Avec les compteurs Linky, ce délai n’excède pas 24h.

En cas de déménagement dans un nouveau logement, la mise en service ou ouverture de compteur peut demander entre 5 et 15 jours. Le délai est plus court si le précédent occupant n’a pas résilié son contrat et que l’alimentation n’a pas encore été coupée. C’est également plus rapide si le logement est équipé d’un compteur Linky pour lequel la mise en service s’effectue à distance. Dans le doute, mieux vaut souscrire chez EDF 15 jours avant l’emménagement en spécifiant la date d’arrivée dans les lieux.

En cas de changement de fournisseur sans changement d’adresse, la date d’ouverture du contrat est choisie par le souscripteur. Elle peut s’étendre à 21 jours maximum. Quant au délai minimum, mieux vaut respecter les 15 jours pour bénéficier du délai de rétractation.

En cas d’ajout d’un nouveau contrat, sa prise d’effet peut être instantanée. Mais là encore, une date d’effet immédiat implique de renoncer au délai de rétractation de 15 jours.

Bon à savoir Impossible de souscrire à EDF avec quinze jours d’avance ? Il existe des délais de mise en service accélérée, pour les compteurs de gaz comme d’électricité. Ils sont en revanche facturés et plus le délai est court, plus le prix est élevé.

Quel frais prévoir après une souscription EDF ?

Les seuls frais possibles sont ceux de la mise en service du compteur (électrique ou gaz), lorsque celui-ci a déjà été coupé. Il n’y a donc aucun frais à prévoir en cas de changement de fournisseur ou d’ajout d’un nouveau contrat EDF. En effet, grâce à l’ouverture des marchés à la concurrence, il n’y a aucun frais de résiliation quel que soit votre fournisseur.

Pour l’ouverture d’un compteur qui a été coupé, les frais sont établis par le gestionnaire de réseau. Il s’agit d’Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz. Le montant de l’opération est variable uniquement en fonction du délai d’intervention souhaité et du type de compteur. Le choix de votre fournisseur n’influence pas le prix de l’intervention.

Voici la grille avec le montant des frais pour une ouverture de compteur EDF gaz ou électricité à jour en octobre 2022 :

Type de compteur	Délai de mise en service estimé	Tarif TTC
Compteur électrique ancien	5 jours ouvrés	16,76 €
	48 heures ouvrées	55,07 €
	24 heures	149,19 €
Compteur électrique communiquant Linky	24 heures	16,79 €
	5 jours ouvrés	19,39 €
Compteur de gaz ancien ou communiquant Gazpar	48 heures ouvrées	62,24 €
	24 heures	149,35 €

FAQ : Souscrire EDF

Comment avoir l'électricité chez soi sans passer par EDF ?

En sa qualité de fournisseur historique, EDF est le seul à proposer des offres d’électricité au tarif réglementé. Il ne s’agit cependant pas du seul fournisseur possible pour avoir l’électricité chez soi : depuis l’ouverture du marché à la concurrence, chaque consommateur est libre de choisir son fournisseur d’énergie, pour le gaz comme pour l’électricité, et le passage par EDF n’est pas obligatoire. Ce, d’autant que les offres EDF ne sont pas les moins chères du marché, loin de là.

EDF propose également une offre de marché 100% en ligne, appelée Digiwatt, autrement dit dématérialisée. Il s’agit donc d’une offre disponible uniquement en ligne, la seule qui ne peut pas être souscrite par téléphone ou en boutique auprès d’un conseiller.

Peut-on souscrire un contrat EDF en boutique ?

Il existe des agences EDF partout en France, localisables directement sur le site du fournisseur. Pour celles et ceux qui préfèrent un accompagnement de proximité, il est donc possible de se déplacer en agence pour souscrire un contrat EDF, dans le cadre des horaires d’ouverture de celle-ci. Attention, toutefois, à emporter tous les documents et informations indispensables à la souscription du contrat.

Comment souscrire un nouveau contrat EDF ?

Il est tout à fait possible de souscrire un nouveau contrat EDF tout en étant déjà client, pour une autre énergie ou pour un autre logement. Les démarches et méthodes sont exactement les mêmes que pour souscrire un premier contrat : en ligne, par téléphone ou en agence. Le nouveau contrat est alors ajouté automatiquement au compte déjà existant pour tout gérer depuis le même espace client.

La procédure est également la même si vous souhaitez par exemple changer d’offre tout en restant chez EDF. Si vous souhaitez passer d’un contrat option tarifaire de base vers une tarification heures pleines heures creuses, il suffit de prendre contact avec le service client par l’une des 3 modalités énoncées. Notez que pour ce type de changement, il est possible de devoir effectuer des modifications sur le compteur, impliquant des frais supplémentaires.

Comment se créer un compte EDF ?

La création d’un compte dans l’espace client EDF est simple et rapide, l’intégralité de la démarche étant détaillée pas à pas en ligne. Il suffit de cliquer sur l’onglet « Mon espace client » en haut à droite de l’écran, puis de suivre les démarches indiquées après avoir choisi « je n’ai pas encore d’espace client ».

Souscrire chez EDF ou fournisseur alternatif ?

Que ce soit pour l’électricité ou le gaz, vous avez le choix entre EDF et plusieurs dizaines de fournisseurs alternatifs. En matière d’électricité, EDF reste le fournisseur principal et il bénéficie d’une bonne réputation grâce à sa qualité de fournisseur historique. Avec la flambée des prix de l’énergie, EDF reste également une valeur sûre puisque le tarif réglementé de l’électricité bénéficie des boucliers tarifaires mis en place par l’État. À l’inverse, le prix du marché européen ne cesse d’augmenter. Une différence de plus de 30 centimes d’euros par kWh est constatée entre certains fournisseurs alternatifs et EDF pour des offres équivalentes.

Certains fournisseurs alternatifs parviennent tout de même à proposer des prix intéressants et indexés sur le tarif réglementé. Pour trouver l’offre qui vous garantira le meilleur tarif, il est judicieux d’utiliser un comparateur de prix. Comparateur électricité et comparateur gaz vous permettront de déterminer s’il est moins cher de souscrire chez EDF ou si un concurrent propose un meilleur tarif.