Meilleur fournisseur de gaz : comment le trouver ?
Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
25 octobre 2022 .
Temps de lecture :
11 min
La promesse Meilleurtaux 
Choisir le meilleur fournisseur de gaz peut être ardu. En effet, de nombreux distributeurs de gaz naturel ou gaz vert se disputent le marché. Les offres évoluent sans cesse, tout comme le prix du kWh (kilowattheure). Comment fonctionnent les offres de gaz ? Comment trouver le fournisseur le plus adapté à vos besoins ? Quel est le meilleur fournisseur de gaz par tarif ? Par service client ? Par avis client ? Comment changer de fournisseur de gaz ? Zoom sur les éléments à connaître pour choisir le meilleur fournisseur de gaz.
Comprendre les offres pour trouver le meilleur fournisseur de gaz
Un peu d’histoire
Suite à la nationalisation de l’énergie en 1946, GDF (Gaz de France) et quelques entreprises de distribution locales (ELD) disposaient de l’exclusivité de la fourniture de gaz. Pas question alors de parler de meilleur fournisseur de gaz puisque le particulier n’avait qu’une seule possibilité pour se faire approvisionner en combustible gaz. En 2007, le marché s’ouvre à la concurrence : c’est la fin du monopole. GDF devient Engie et la gestion du réseau est désormais à la charge de Gaz Réseau Distribution France (GRDF). Le fournisseur historique est désormais concurrencé par d’autres fournisseurs de gaz, dits alternatifs.
Engie et les ELD avaient jusqu’en 2019 le droit de commercialiser le gaz aux tarifs réglementés de vente (TRV), prix de l’énergie fixés par les pouvoirs publics et révisé une à deux fois par an sur avis de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Les TRV disparaîtront définitivement le 30 juin 2023 pour les particuliers. Tous les fournisseurs de gaz, historiques ou alternatifs, commercialisent aujourd’hui exclusivement des offres de marché.
Comment fonctionnent les offres de gaz ?
Les offres de marché des fournisseurs de gaz sont de plusieurs types. Choisir le meilleur fournisseur de gaz passe par une bonne compréhension des subtilités des offres.
Les offres indexées
Les offres indexées sont des offres de gaz à prix variable. Traditionnellement alignées sur le TRV, elles sont destinées à évoluer avec sa prochaine disparition, bien que le principe reste identique : le fournisseur garantit une remise par rapport à un indice de référence variable. Lorsque cet indice évolue, le prix du kWh HT facturé pour le gaz évolue lui aussi, à la hausse comme à la baisse, en conservant toujours la même remise par rapport à l’indice. Ce sont généralement les offres les moins chères, et celles permettant des économies immédiates.
Les offres à prix fixes
Les offres à prix fixes garantissent un prix du kWh de gaz HT figé durant la durée du contrat (de 1 à 4 ans). Dans ce cas, le prix du kWh ne change pas, même si l’indice de référence varie. Le consommateur est protégé des hausses, mais ne peut pas non plus bénéficier d’une baisse éventuelle. Ces offres permettent plutôt des économies à long terme.
Les offres à prix fixes révisables à la baisse
Les offres à prix fixes révisables à la baisse garantissent le blocage du prix du kWh en cas d’augmentation de l’indice, mais répercutent les baisses éventuelles, combinant le meilleur des deux types d’offre.
Bon à savoirLa mention de prix bloqué ne concerne pas les taxes, ni dans la plupart des cas, le prix de l’abonnement, mais uniquement le prix du kWh. Les premières évoluent en fonction de la fiscalité, le second peut varier selon la politique du fournisseur de gaz.
Les éléments à prendre en compte pour trouver le meilleur fournisseur de gaz
Si le meilleur fournisseur de gaz diffère selon les consommateurs, c’est que chacun a des habitudes de consommation et des besoins différents. Trouver le meilleur fournisseur de gaz revient donc à chercher celui qui propose l’offre de gaz la plus adaptée à votre cas personnel. Voici les éléments sur lesquels vous pencher :
- le tarif du gaz : c’est le prix du kWh ; il est à étudier en complément du prix de l’abonnement, et non séparément ;
- la zone tarifaire, qui est un découpage géographique du territoire : plus le logement à alimenter en gaz est éloigné du centre de stockage, plus l’acheminement est coûteux. L’altitude joue également, le gaz devenant plus léger en altitude. Six zones tarifaires sont définies par GRDF, mais certains fournisseurs de gaz utilisent leur propre découpage.
- La classe de consommation désigne le niveau moyen de consommation annuel et influe sur le prix de l’offre. Chaque offre est ainsi divisée en quatre profils :
- le type d’offre proposée : l’offre à prix du kWh fixe vous apporte une assurance à longue échéance mais une offre indexée au tarif réglementé est souvent plus intéressante à brève échéance ;
- le gaz fourni : est-ce du biogaz, du gaz naturel ou un mix des deux ?
- les services complémentaires : compte en ligne, entretien de votre chaudière, assistance en cas de panne, conseiller personnel, etc.
- les tarifs pratiqués : prix du kWh et coût de l’abonnement doivent être étudiés ensemble si vous cherchez à réduire vos factures d'énergie ;
- les avis clients : le retour d’expérience des autres consommateurs est important pour discerner le meilleur fournisseur de gaz ;
- la qualité du service client : celui-ci n’est pas toujours à la hauteur des attentes des consommateurs, et bénéficier d’un accès multicanal et d’un accompagnement par des conseillers compétents est pourtant primordial ;
- le critère écologique : de plus en plus de consommateurs définissent le meilleur fournisseur de gaz par rapport à ses efforts pour l'environnement et souhaitent privilégier le gaz vert au détriment du gaz naturel.
- les moyens de contact du fournisseur de gaz à votre disposition : téléphone, messagerie en ligne, chat en ligne, formulaire de contact, conseiller dédié ?
- le taux de litiges comptabilisés par le médiateur national de l'énergie ;
- les règles de gestion du contrat (espace personnel, appli mobile, suivi conso, gestion souple des mensualités…).
- vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone) ;
- l’adresse physique du logement à alimenter en gaz ;
- le numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimations) du compteur de gaz ;
- un RIB si vous optez pour un règlement par prélèvement.
- vous restez dans la même résidence : votre nouveau fournisseur de gaz prend en charge la résiliation de votre contrat de gaz naturel ; c’est garanti sans coupure ! De plus, il intervient aussi auprès du gestionnaire du réseau de distribution si une mise en service du compteur est nécessaire.
- Vous déménagez : la prise en charge des démarches de résiliation vous revient. Contactez votre ancien fournisseur de gaz 15 jours avant votre départ, afin de demander la clôture de votre contrat. Avec votre numéro client, votre adresse, le numéro PCE, indiquez-lui la date à laquelle vous souhaitez clôturer votre contrat.
La consommation est relevée en mètre cube (m3). Les m3 consommés sont multipliés par un coefficient de conversion fourni par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel, indiqué sur la facture.
| Classe | Consommation annuelle (en kWh) | Usage |
|---|---|---|
| Base | 0 à 1000 | Cuisson |
| B0 | 10001 à 6000 | Cuisson et eau chaude sanitaire |
| B1 | 6001 à 30 000 | Cuisson, eau chaude sanitaire et chauffage |
| B2i | 30 001 à 300 000 | Très gros consommateurs tous usages |
Bon à savoir Pour les petits consommateurs, un prix de l’abonnement bas est souvent plus avantageux qu’un prix du kWh bas. Pour les gros consommateurs en revanche, le prix du kWh est à privilégier.
Comment trouver le meilleur fournisseur de gaz ?
Votre choix peut être déterminé selon un ou plusieurs critères : privilégier un fournisseur de gaz vert, réaliser des économies, bénéficier de service client digne de ce nom… Selon vos priorités, basez-vous sur :
Quel est le meilleur fournisseur de gaz ?
Quel est le meilleur fournisseur de gaz par tarif ?
Il n’y a pas de secret, pour trouver le meilleur fournisseur de gaz, celui qui satisfait à vos besoins, il vous est nécessaire de comparer les offres. Pour cela, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne et également effectuer une simulation gaz des besoins de votre foyer.
Meilleurs fournisseurs de gaz avec des offres à prix fixe
Le tableau suivant vous présente les tarifs gaz pour une consommation annuelle de plus de 6 000 kWh en zone tarifaire 2 (Paris) et au 15 septembre 2022.
| Fournisseur | Offre | Durée du blocage du prix | Abonnement (en € TTC/mois) | Prix du kWh (en € TTC) |
|---|---|---|---|---|
| TotalEnergies | Verte Fixe | 1 an | 19,47 | 0,1735 |
| ekWateur | Gaz 5% biométhane ou 100% biométhane | 1 an | Prix sur devis | Prix sur devis |
| Sowee | Offre gaz | 3 ans | 29,51 | 0,2344 |
| EDF | Avantage Gaz | 4 ans | 21,48 | 0,1271 |
| EDF | Avantage Gaz Durable | 4 ans | 21,54 | 0,1057 |
| Engie | Gaz Energie Garantie | 1 an | 20,81 | 0,14308 |
| 2 ans | 0,10088 | |||
| 3 ans | 0,09845 | |||
| 4 ans | 0,10724 |
Meilleurs fournisseurs de gaz avec des offres à prix indexés
Importantles offres au prix indexés sur les TRV sont actuellement toutes gelées durant toute la durée du blocage gouvernemental du prix du gaz (jusqu'au 31/12/2022 au minimum).
Le tableau suivant vous présente les tarifs gaz pour une consommation annuelle de plus de 6 000 kWh en zone tarifaire 2 (Paris) et au 15 septembre 2022.
| Fournisseur | Offre | Abonnement (en € TTC/mois) | Prix du kWh (en € TTC) |
|---|---|---|---|
| Vattenfall | Gaz Eco Plus (-5%) | 22,72 | 0,0840 |
| TotalEnergies | Essentielle gaz | 20,73 | 0,0844 |
| Eni | Indexée Eco Gaz | 22,77 | 0,0880 |
| OHM Energie | Bouclier Gaz | 20,64 | 0,0880 |
| Engie | Gaz Tranquillité | 20,82 | 0,0880 |
| Happ-e | Gaz happ-e 2 ans | 20,82 | 0,0880 |
| EDF | Avantage gaz optimisé (-2%) | 26,70 | 0,0880 |
| Sowee | Gaz Eco | 27,76 | 0,0880 |
| Ilek | Mon producteur local de gaz vert | 26,05 | 0,2005 |
| Mega Energie | Flexy Gaz | 25,06 | 0,2076 |
| OHM Energie | Gaz Classique (-11%) | 20,82 | 0,2155 |
Quel est le meilleur fournisseur de gaz par qualité service client
Disposer d’un service client aisément joignable, réactif, compétent, localisé en France et courtois n’est surement pas anodin dans l’obtention du titre de meilleur fournisseur de gaz. Renseignez-vous pour connaître :
Dans le classement des 200 meilleurs services clients des entreprises françaises Le Palmarès de la Relation Client 2021 de HSC France / Les Echos, seuls trois énergéticiens apparaissent :
| Fournisseur | Rang |
|---|---|
| Engie | 118 |
| EDF | 177 |
| Total | 194 |
Quel est le meilleur fournisseur de gaz selon les avis des clients ?
Le tableau suivant présente un comparatif basé sur les avis récoltés sur TrustPilot et Google Avis à la date du 15 septembre 2022.
| Meilleur fournisseur de gaz | TrustPilot | Google Avis | ||
|---|---|---|---|---|
| Note sur 5 | Nombre d’avis | Note sur 5 | Nombre d’avis | |
| Ilek | 4,8 | 3225 | 3,7 | 179 |
| Ohm Energie | 4,4 | 2558 | 4,0 | 5680 |
| Vatenfall | 4,3 | 1204 | 1,4 | 9 |
| TotalEnergies | 3,9 | 5337 | 4,2 | 5343 |
| EkWateur | 3,6 | 648 | 3,9 | 1700 |
| Gaz de Bordeaux | 2,6 | 7 | 3,5 | 544 |
| Dyneff | 2,1 | 16 | 1,3 | 13 |
| Butagaz | 1,9 | 131 | 4,2 | 274 |
| Engie | 1,7 | 987 | 3,3 | 534 |
| EDF | 1,3 | 935 | 2,7 | 111 |
| Primagaz | 1,2 | 87 | 2,6 | 113 |
| ENI | 1,1 | 822 | 3,3 | 1251 |
Bien sûr, ces résultats sont à prendre avec des pincettes car bon nombre de fournisseurs ne sont pas uniquement des fournisseurs de gaz. Les avis clients sont d’ordre général sur l’entreprise et non pas uniquement sur la prestation de fournisseur de gaz. De plus, les avis selon les supports peuvent être singulièrement différents. Plus il y a d’avis récoltés et plus l’opinion générale est représentative.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz par engagement environnemental ?
Il n’y a pas d’équivalent pour le gaz du classement Greenpeace des fournisseurs d’électricité verte. En fait, l’avis de l’association juge plutôt l’engagement environnemental global des compagnies énergéticiennes. A ce titre, des pétroliers comme TotalEnergies ou ENI Plenitude ne peuvent pas bien figurer.
D’autre part, faisons tout de suite le distinguo entre les deux « gaz verts » des fournisseurs de gaz : biogaz d’une part, et gaz vert issu d’une offre compensée carbone d’autre part.
Le biogaz est obtenu par fermentation de déchets verts dans des méthaniseurs, un processus écologique. Déchets agricoles, déchets de l’industrie agro-alimentaire, restes de cantines scolaires, ordures ménagères, boues de stations de dépuration servent ainsi à fabriquer du véritable gaz vert.
Le gaz vert d’une offre compensée carbone est du gaz naturel fossile système, que le fournisseur de gaz s’engage à compenser par le système des garanties d’origine. En clair, le fournisseur achète un crédit carbone pour chaque kWh de gaz naturel non renouvelable consommé par un abonné à une offre de ce type de gaz vert. Ces crédits carbone servent à financer des projets écologiques.
ImportantDans le contexte actuel, des fournisseurs de gaz vert suspendent leurs offres, tel Plenitude (ex-ENI, le fournisseur historique italien), ou MintEnergie, où la souscription est actuellement indisponible.
Le meilleur fournisseur de gaz biogaz
Etant donné la rareté des offres 100% biométhane sur le marché français, le match se résume à un duel.
| Offre | Consommation annuelle | Abonnement mensuel (en € TTC) | Prix du kWh (en € TTC) | |
|---|---|---|---|---|
| Ilek | Offre « Gaz bio à prix indexé »Production et achat uniquement sur le réseau français | < 1 MWh | 9,86 € | 0,2257 € |
| 1 < x < 6 MWh | 10,09 € | 0,2271 € | ||
| > 6 MWh | 26,05 € | 0,2005 € |
Chiffres février 2022
| Offre | Consommation annuelle en megawattheure (MWh) | Abonnement mensuel (en € TTC) | Prix du kWh (en € TTC) | |
|---|---|---|---|---|
| ekWateur | 100% biométhane
option prix variable |
< 4,3 | NC | 0,1827€ |
| > 4,3 | 26,46€ | 0,1557€ | ||
| 100% biométhane
option prix fixe |
< 4,3 | NC | 0,1498€ | |
| > 4,3 | 26,46€ | 0,1289€ |
Chiffres février 2022
Si l’on compare le coût global sur l’année, il apparaît qu’ekWateur est le meilleur fournisseur de gaz biométhane actuellement (attention cependant, car les chiffres ekWateur datent de févier 2022).
| Fournisseur de gaz vert | Coût global annuel (en € TTC) | |
|---|---|---|
| Consommation de 5MWh | Consommation de 8MWh | |
| Ilek | 1 257 | 1 917 |
| ekWateur prix variable | 1 096 | 1 563 |
| ekWateur prix fixe | 962 | 1 348 |
Le meilleur fournisseur de gaz naturel compensé carbone
Il est difficile à discerner car les offres sont disparates. Notons cependant que les offres de biométhane sont en général plus chères que celles à compensation carbone.
| Offre | Consommation annuelle | Abonnement mensuel | Prix du kWh * (en € TTC) | |
|---|---|---|---|---|
| TotalEnergies | Réduction de -2% sur le prix du kWh HT
par rapport au tarif réglementé HT |
< 6 MWh | 8,00 | De 0,2110 à 0,3139 |
| > 6 MWh | 26,05 | De 0,1726 à 0,1754 |
Chiffres février 2022. * suivant les zones tarifaires.
| Offre | Consommation annuelle | Abonnement mensuel (en € TTC) | Prix du kWh * (en € TTC) | |
|---|---|---|---|---|
| EDF | Avantage Gaz Durable
Le prix du kWh HT est bloqué durant 4 ans |
< 4 MWh | 10,61 | De 0,1601 à 0,1636 |
| > 4 MWh | 21,48 | De 0,1299 à 0,1333 |
Chiffres février 2022. * suivant les zones tarifaires.
| Offre | Consommation annuelle | Abonnement mensuel (en € TTC) | Prix du kWh (en € TTC) | |
|---|---|---|---|---|
| Gaz de Bordeaux | Offre Gaz Vert 33% de biogaz
prix fixe 2 ans |
< 6 MWh | 8,51 | 0,3266 |
| > 6 MWh | 20,81 | 0,3018 |
Chiffres février 2022
Engie, quant à lui, ne propose pas d’offre gaz vert proprement dire, mais une option gaz vert pour compenser son offre de gaz naturel d’origine fossile. Cette option vous coûte de 1,5 € à 3 € TTC par mois selon que vous choisissiez l’option 5% ou 100%. En contrepartie, Engie s'engage à acheter du biométhane à un producteur local.
Comment changer pour un meilleur fournisseur de gaz ?
Les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement : changer de fournisseur de gaz est donc aisé et, cerise sur le gâteau, totalement gratuit !
La souscription d’un nouveau contrat chez le meilleur fournisseur de gaz se fait en contactant son service client. Munissez-vous des informations suivantes :
Et pour la résiliation de l’ancien contrat ? Deux cas de figure :
Vous recevrez alors une facture de clôture régularisant les montants dus ou perçus.
FAQ : meilleur fournisseur de gaz
Comment bénéficier du Chèque Energie pour payer mes factures d'énergie?
Le Chèque Énergie est un dispositif des pouvoirs publics aidant les foyers modestes à régler leurs factures de gaz et d'électricité. Si vous êtes éligible, vous recevez automatiquement votre Chèque Energie.
Quelle est la différence entre gaz naturel et gaz de ville?
L'expression « gaz de ville » est encore utilisée, et confondue avec « gaz naturel ». C’est un abus de langage car le gaz de ville n'est plus utilisé en France depuis les années 70 et était intrinsèquement différent du gaz naturel fossile. Ce dernier est extrait du sol par forage et importé par gazoduc ou méthanier. Le gaz de ville utilisé auparavant était un gaz fabriqué en usine à partir de la distillation du charbon et servait à l’origine à alimenter les réseaux urbains. Il a été remplacé par le gaz naturel, moins dangereux et moins polluant.
Un technicien doit-il forcément intervenir si je change de fournisseur de gaz ?
Si vous quittez votre fournisseur de gaz en restant dans la même habitation, l'intervention d'un technicien n’est pas requise. Le changement d’énergéticien se fait sans coupure d’approvisionnement en gaz ni frais à payer.
Écrit par
La rédaction Meilleurtaux
