Comment souscrire chez Cdiscount ?

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 4 août 2022 .
Temps de lecture : 4 min

Si vous êtes à la recherche d’un contrat d’électricité accessible, compétitif et transparent, les offres énergétiques proposées par Cdiscount ont bien des arguments à faire valoir. Votre portefeuille vous remercie !

Quelles sont les caractéristiques du contrat électricité Cdiscount ?

Fidèle à la réputation de la marque, le contrat énergétique commercialisé par Cdiscount fait aujourd’hui partie des offres les moins chères du marché pour une grande majorité de profils de consommateurs. Il est notamment caractérisé par :

• Un prix au kWh HT jusqu’à 15 % inférieur au tarif réglementé. (ndl’a : intégrer le lien vers l’article correspondant)
• Un service-client accessible à tout moment de la journée et la semaine, en ligne ou par mail.
• Une souscription 100 % web.

Cette offre sans engagement est exclusivement réservée aux particuliers dont la puissance de compteur ne dépasse pas 36 kVA. Elle ne concerne donc pas les professionnels.

Combien de temps dure mon contrat Cdiscount Énergie ?

Votre contrat de fourniture en « électricité » Cdiscount Énergie est valable pour une durée d'un an à compter de la mise en service effective, tacitement reconductible pour une durée indéterminée, jusqu'à sa résiliation par l'une des parties.

Votre contrat est résiliable à tout moment, sans qu’aucun frais supplémentaire ne puisse être exigé. Vous avez donc toute liberté de changer de fournisseur énergétique si vous découvrez une offre correspondant davantage à vos besoins. La demande de résiliation s’effectue depuis votre espace client.

Puis-je bénéficier partout en France de l’offre en électricité Cdiscount ?

L’ensemble de la population française métropolitaine peut aujourd’hui souscrire à l’une des offres de fourniture d’électricité Cdiscount Énergie, à l’exception des particuliers habitant :

• En Corse.
• Dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres Australes et Antarctiques Françaises et îles de Wallis-et-Futuna).
• Dans une commune dont la concession en électricité n’est pas prise en charge par Enedis.

Les particuliers disposant d’un compteur d’une puissance supérieure à 36 kVa ne peuvent pas adhérer au contrat énergie Cdiscount.

Malgré ces quelques exceptions, près de 95 % de la population française est tout de même couverte.

Comment souscrire au contrat électricité Cdiscount ?

Avec Cdiscount, pas besoin de vous déplacer en agence et de perdre votre journée pour souscrire à votre nouveau contrat énergétique. L’inscription en ligne ne requiert pas plus de 10 minutes, en passant par un comparateur électricité. 

Il vous suffira de vous munir d’une facture énergétique récente et de votre relevé d’identité bancaire. Choisissez l’offre qui vous intéresse, renseignez les informations qui vous sont demandées, puis activez votre compte client Cdiscount Énergie en cliquant sur le lien dans le courriel que nous vous enverrons. Le tour est joué !

Dois-je contacter mon ancien fournisseur ?

Si vous souscrivez à une offre Cdiscount sans changer d’adresse, vous n’aurez pas à contacter votre ancien fournisseur pour lui faire part de l’annulation de votre contrat. Nos conseillers prennent en charge la résiliation. Une facture de régularisation vous sera envoyée dans un délai de 4 semaines. Elle clôturera de façon définitive votre engagement.

Si vous choisissez Cdiscount dans le cadre d’un déménagement, vous devrez nécessairement prendre contact avec votre ancien fournisseur pour résilier votre contrat. La démarche s’effectue en quelques minutes en ligne ou par téléphone.

Quand commence mon contrat Cdiscount Énergie ?

Vous venez de souscrire à un nouveau contrat et vous vous demandez combien de temps faudra-t-il attendre pour qu’il soit mis en service. Trois cas de figure doivent être distingués.

Cas n° 1 : Si vous disposez actuellement d’un contrat en électricité auprès d’un autre fournisseur, le processus d’activation s’effectuera à distance, sans que le déplacement d’un technicien ne soit requis. Dans cette situation, votre nouveau contrat sera effectif sous 3 jours environ.

Cas n°2 : Si l’électricité a été coupée, un délai de 5 à 10 jours est à prévoir. Il correspond au temps nécessaire pour que le gestionnaire de réseau traite la demande de mise en service.

Cas n°3 : S’il s’agit d’une première mise en service, dans le cadre de la construction d’un logement neuf, le processus durera 10 jours environ. Il est néanmoins possible de solliciter une intervention express en 1 ou 2 jours, mais cette démarche entraînera un coût supplémentaire.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’une période de rétractation de 14 jours, pendant laquelle vous avez toute liberté d’annuler votre souscription.

Dois-je prévoir un changement de compteur ?

Dans la grande majorité des cas, changer de fournisseur énergétique n’entraîne pas le remplacement de votre compteur électrique. Un intervention technique est cependant nécessaire si vous souhaitez modifier la puissance souscrite de votre compteur ou désirez changer votre option tarifaire (passage de l’option « base » à l’option « heures pleines / heures creuses », et inversement).

Notez également que des frais de mise en service vous seront facturés par Enedis si vous souscrivez à l’offre Cdiscount dans le cadre d’un emménagement.

Quels sont les modes de paiement possible ?

Soucieux de vous faire gagner du temps, Cdiscount Énergie vous propose de payer vos factures mensuelles par l’intermédiaire du prélèvement automatique. Ce mode de paiement présente un avantage certain : il vous permet d’éviter les retards du paiement tout en gardant la maîtrise sur votre budget.

Nous vous donnons cependant l’opportunité d’opter pour un mode de paiement différent. N’hésitez donc pas à prendre contact avec notre service client grâce au formulaire de contact disponible dans votre espace client personnel.