Légère baisse des interventions pour impayés d’énergie en 2025, mais la précarité persiste
Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
10 avril 2026 .
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- Publié le par Meilleurtaux Energie
Dans un récent communiqué, le médiateur national de l’énergie a annoncé un léger repli des interventions liées aux factures impayées au cours de l’année passée. Néanmoins, leur nombre reste élevé et témoigne d’une fragilité persistante des Français face à l’énergie, dont les prix ont connu plusieurs années de tensions.
- Plus de 1,2 million d’interventions pour impayés d’énergie ont été recensées en 2025 malgré une baisse de 3,7 % sur un an.
- Le volume reste supérieur de 79 % à celui observé en 2019, avant la crise sanitaire et les tensions à l’échelle mondiale.
- Les réductions de puissance sont désormais privilégiées et ont été multipliées par 3,5 depuis 2019, tandis que les coupures ont nettement reculé.
- Le médiateur national de l’énergie appelle à interdire les coupures d’électricité et à revoir les critères d’attribution du chèque énergie.
1,2 million d’interventions en 2025 : un volume toujours supérieur à leurs niveaux d’avant-crise
Selon le médiateur, en 2025, les fournisseurs d’électricité et de gaz ont engagé au total 1,2 million d’interventions à l’encontre de clients n’ayant pas réglé leur facture.
Celles-ci comprennent aussi bien les réductions de puissance que les coupures de l’alimentation du foyer débiteur. Sur un an, ce chiffre représente une diminution de 3,7 %.
En dépit de cette inflexion, leur niveau reste nettement supérieur à celui d’avant-crise. En effet, il dépasse de 79 % celui de 2019, dernière année de référence avant la pandémie.
Cette hausse résulte directement des différents événements survenus sur la scène internationale, et qui ont fortement pesé sur les marchés de l’énergie. Parmi ces bouleversements majeurs figure la reprise économique post-crise sanitaire, suivie du conflit russo-ukrainien. Pour les ménages tricolores, le bouclier tarifaire avait atténué l’impact de ces répercussions sans toutefois parvenir à empêcher la multiplication des impayés.
La réduction de puissance désormais privilégiée à la coupure
Les acteurs du secteur se montrent plus conciliants et privilégient la restriction de puissance électrique pour inciter les usagers à régler leurs factures. Non seulement la possibilité d’effectuer l’opération à distance la rend plus simple, mais elle est jugée moins pénalisante qu’une coupure totale.
En conséquence, ces mesures ont été multipliées par 3,5 par rapport à 2019. À l’inverse, les coupures d’électricité ont chuté de 48,7 % sur la même période. Le mouvement a été particulièrement marqué entre 2024 et 2025, avec une diminution de 30 %.
Le médiateur salue cette évolution dans la gestion des impayés. Alors que la précarité énergétique touche un nombre croissant de foyers, cette autorité avait en effet appelé les fournisseurs à renoncer aux coupures d’électricité. Il semble que sa demande, qui a été soutenue par des associations de défense des consommateurs, ait été entendue.
Les recommandations du médiateur face à l’augmentation de la précarité énergétique
Bernard Doroszczuk renouvelle sa demande d’interdiction de cette pratique.
ImportantPar ailleurs, il propose une réforme des conditions d’attribution du chèque énergie, pour ne retenir que le ratio entre le revenu fiscal de référence et le nombre d’unités de consommation.
Il suffirait que cet indicateur soit inférieur au seuil légal fixé pour que le ménage bénéficie automatiquement de l’aide. Pour lui, le recours à ce critère unique devrait simplifier et élargir l’accès au dispositif.
Il rappelle que, malgré les efforts pour réaliser des économies d’énergie, à l’automne 2025, 36 % des Français avaient déploré des difficultés pour régler leurs dépenses au cours de l’année écoulée, contre respectivement 28 % et 18 % en 2024 et en 2020.
Avec les tensions actuelles au Moyen-Orient, il y a fort à craindre que le budget des ménages aille encore souffrir de la hausse des prix du gaz et de l’électricité dans les prochains mois.
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