Eni : offres, tarifs et souscription

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 23 décembre 2022 .
Temps de lecture : 12 min

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Eni devient Plénitude

En 2021, l’entreprise Eni a changé d’identité visuelle et de nom. Désormais appelé Plénitude, le chien à six pattes du logo ne crache plus de feu, mais absorbe l’énergie solaire. Le dégradé de couleurs allant du jaune au vert laisse croire à un engagement pour la transition énergétique. Avec ce changement d’identité, Eni, et donc Plénitude, a décidé de se tourner vers la production d’énergies renouvelables (photovoltaïque), la rénovation énergétique en France, l’installation de pompes à chaleur et le déploiement de bornes de recharge pour les véhicules électriques.

Cette opération, à première vue, ressemble à une prise de conscience et à un virage de la part de l’entreprise. Or, le fournisseur a tout de même décidé de poursuivre son exploitation des hydrocarbures. Mais ce ne sera pas sous le nom d’Eni, ou de Plénitude, mais d’une autre entité dont l’activité sera entièrement dédiée aux énergies fossiles.

Eni fait-il du greenwashing ?

Cette opération de communication ressemble beaucoup à du greenwashing. En effet, Eni figure dans la liste des 100 entreprises les plus polluantes du monde. En poursuivant son activité dans les hydrocarbures avec une entité distincte, l’entreprise cherche à redorer son blason. D’ailleurs, la firme italienne prévoit d’augmenter la production d’hydrocarbures avec une croissance de 4% jusqu’en 2024, une valeur plus élevée que celle du précédent plan entre 2019 et 2025. Un changement de logo qui arbore la couleur verte, un nouveau nom et une petite production d’énergie renouvelable ne suffisent pas à compenser les dommages liés à l’exploitation des ressources pétrolières. Ici, Eni souhaite dissimuler son activité polluante qui consiste à extraire, transformer et commercialiser les énergies fossiles avec une identité différente et une nouvelle stratégie de communication.

N’oublions pas que la firme a écopé d’une condamnation en 2020 par l’AGCM pour publicité mensongère alors qu’elle parlait d’un « nouveau diesel vert ». L’entreprise et certains de ses partenaires sont également impliqués dans la destruction des écosystèmes du delta du Niger avec les déversements d’hydrocarbures en provenance des oléoducs. Un nouveau nom et un logo vert ne doivent pas induire le consommateur en erreur.

Offres d’électricité et de gaz du fournisseur alternatif Eni

Avec la crise énergétique, Eni a été contraint de suspendre la souscription à ses offres d’électricité. Seuls les clients qui optent pour un contrat dual ont la possibilité de souscrire à cette énergie chez le fournisseur alternatif italien.

Quelles sont les offres d’électricité d’Eni ?

À l’origine fournisseur d’hydrocarbures et de gaz, Eni a étendu son offre à l’électricité avec l’ouverture du marché à la concurrence. Toutes les offres peuvent être complétées par une option reforestation pour 1€, incluse dans l’offre verte : dans ce cas, il s’agit d’une équivalence en arbres et plantée pour chaque kWh consommé.

Présentation des offres d’électricité d’Eni (novembre 2022) :

Grille tarifaire offre indexée Eco

Cette offre a la particularité de proposer une électricité 100 % verte dont la provenance est régie par le système des garanties d’origine. Eni s’engage à réinjecter dans le réseau autant d’électricité verte que ce qui est consommé par ses clients.

Voici la grille tarifaire de l’offre Indexée Eco électricité d’Eni avec les tarifs de novembre 2022 :

Les tarifs de cette offre sont près de 5 fois plus élevés que le tarif réglementé.

Grille tarifaire offre Indexée Eco Protection + Eni

Cette offre est également une offre d’électrictié 100 % verte. Il s’agit aussi de tarifs indexés sur le prix du kWh du tarif réglementé, or Eni ne propose aucune remise. Les tarifs sont d’ailleurs beaucoup plus élevés que ceux proposés par EDF. Le service client de cette offre est joignable par téléphone ou par internet. Une option de Pack Protection + permet aux clients de bénéficier de multiples interventions chaque année pour 3,99 € / mois TTC. L’option inclut chaque année de contrat :

• 2 interventions de plomberie
• 2 interventions pour le gaz
• 2 interventions pour la chaudière
• 2 interventions pour l’électricité intérieure
• Pièces, main-d’œuvre et déplacements à hauteur de 500 € TTC

Voici la grille tarifaire de l’offre Indexée Eco Protection + d’Eni à jour en novembre 2022 :

Grille tarifaire de l’offre Webeo d’Eni

L’offre Webeo d’Eni n’est plus disponible à la souscription depuis 2021, même pour une offre duale. Cette offre avait la particularité de proposer un tarif du kWh indexé sur celui du tarif réglementé d’EDF et fixe pendant 1 an.

Grille tarifaire de l’offre Astucio d’Eni

L’offre Astucio d’Eni n’est plus disponible à la souscription. Elle permettait aux consommateurs de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans et révisable uniquement à la baisse à chaque date d’anniversaire du contrat.

Grille tarifaire offre Astucio Planète d’Eni

Comme les précédentes, cette offre n’est plus disponible à la souscription. Elle présentait les mêmes caractéristiques que l’offre Astucio, mais incorporait 100 % d’électricité verte certifiée avec les garanties d’origine, ainsi qu’un programme de reforestation.

Quelles sont les offres de gaz d’Eni ?

Les offres de gaz d’Eni sont les mêmes que celles de l’électricité, adaptées au gaz. Toutes proposent en option une compensation carbone pour 1€, là encore incluse dans l’offre verte : les émissions de CO2 liées à la consommation sont compensées par la réduction des émissions dans un autre endroit. Contrairement aux offres d’électricité, deux offres de gaz d’Eni sont toujours disponibles à la souscription seules. On notera que le fournisseur ne propose aucune offre de gaz vert.

Présentation des offres de gaz d’Eni (novembre 2022) :

• Prix du kWh HT fixe pendant 3 ans
• Prix du kWh révisable uniquement à la baisse tous les ans pour la date d’anniversaire du contrat

Grille tarifaire offre Indexée Éco Gaz Eni

À l’instar de celle pour l’électricité et comme son nom, l’offre Indexée Eco Gaz d’Eni est une offre pour laquelle tarif du kWh de gaz est indexé sur celui du tarif réglementé d’Engie. Voici la grille tarifaire de cette offre selon les différentes classes de consommation et les zones géographiques :

Grille tarifaire offre Indexée Eco Protection + Gaz d’Eni

Comme la précédente, cette offre présente un tarif du gaz indexé sur le tarif réglementé d’Engie. Le service client est joignable par téléphone et par email. Elle propose également une option d’assistance à tarif préférentiel. Pour 3,99 € / mois, les clients peuvent bénéficier de :

• 2 interventions / an pour le gaz
• 2 interventions / an pour la plomberie
• 2 interventions / an pour la chaudière
• 2 interventions / an pour l’électricité
• 500 € TTC pour des pièces, la main-d’œuvre et les déplacements des techniciens

Voici la grille tarifaire de cette offre :

Grille tarifaire offre Webeo gaz d’Eni

L’offre Webeo gaz n’est plus commercialisée par Eni. Elle présentait l’avantage de proposer un prix du kWh fixe pendant une durée de 1 an. Avec cette offre, le service client était joignable par téléphone et via internet.

Grille tarifaire offre Astucio Eco Gaz d’Eni

L’offre Astucio Eco Gaz n’est plus commercialisée par Eni. Elle présentait l’avantage de proposer un prix du kWh fixe pendant une durée de 3 ans. Il était révisable annuellement à la date d’anniversaire du contrat. Avec cette offre, le service client était joignable par téléphone et via internet.

Grille tarifaire offre Astucio Planète Gaz d’Eni

L’offre Astucio Planète Gaz n’est plus commercialisée par Eni. Elle présentait l’avantage de proposer un prix du kWh fixe pendant une durée de 3 ans. Il était révisable annuellement à la date d’anniversaire du contrat. L’empreinte carbone de la consommation de gaz des clients de cette offre était entièrement compensée avec le financement de projets à impact positif. Avec cette offre, le service client était joignable par téléphone et via internet.

Quelles sont les offres duales d’Eni ?

Les offres duales sont des offres groupées d’électricité et de gaz. Elles permettent de simplifier la gestion avec une facturation unique. Un bonus peut être ajouté sur le prix de l’abonnement, et presque toutes offrent les options compensation carbone pour le gaz et reforestation pour l’électricité.

Seules les offres Indexée Eco et Indexée Eco Protection Plus sont disponibles en duales. Souscrire à une offre duale est le seul moyen de bénéficier d’un contrat d’électricité chez Eni.

Comment souscrire à Eni

Vous pouvez souscrire aux offres d’Eni directement en ligne sur le site du fournisseur, en choisissant l’offre voulue ou après une simulation. Vous pouvez également contacter le service commercial au 3294.

Système de parrainage d’Eni

Le fournisseur italien a mis en place un système de parrainage pour que ses clients incitent leurs proches à souscrire à une de leurs offres. Ainsi, pour chaque souscription réalisée à partir du site du fournisseur, Eni accorde :

• 50 € de réduction sur la facture au parrain
• 40 € de réduction sur la facture au filleul

Pour que le parrainage soit valide, le nouveau client doit insérer le code du parrain lors de sa souscription à Eni. Le montant sera alors déduit de la facture annuelle pour le parrain et de la première facture pour le filleul. Il est possible d’avoir jusqu’à 20 filleuls sur une période de 12 mois glissants. Pour chaque parrainage, Eni s’engage à planter 5 arbres.

Avis sur Eni

Vous vous demandez si vous devez changer de fournisseur et souscrire à une offre du fournisseur italien Eni ? Voici notre avis sur Eni, celui des clients du fournisseurs ainsi que les avantages et inconvénients des offres d’Eni.

Avantages et Inconvénients d’Eni

Avis clients sur Eni

Les clients de longue date d’Eni ont récemment émis beaucoup d’avis négatifs à propos de leur fournisseur d’énergie. En effet, tous les clients qui avaient souscrit à un tarif du kWh d’électricité à prix bloqué ont eu la mauvaise surprise de subir une modification tarifaire sans être avertis. Ainsi, les factures de nombreux consommateurs ont été multipliées par 4 pour une même consommation. Cette pratique est l’une des conséquences de l’ouverture du marché à la concurrence. Les pratiques commerciales des fournisseurs ne sont pas des plus honnêtes. Le service client d’Eni ne répond pas toujours aux demandes d’explications des consommateurs.

Les avis clients sur Eni sont donc très défavorables et les consommateurs actuellement chez le fournisseur sont nombreux à souhaiter changer.

Notre avis sur Eni

Eni est un fournisseur alternatif italien qui tente de gagner un maximum de parts sur le marché français. Il utilise pour cela des techniques qui peuvent s’apparenter à du greenwashing, notamment avec son changement d’identité visuelle. Il s’agit pourtant de l’une des 100 entreprises les plus polluantes de la planète.

En plus de cela, Eni propose des tarifs exorbitants. Le prix du kWh est beaucoup plus élevé que celui du tarif réglementé. Les consommateurs qui sont clients chez Eni en ont fait les frais avec des factures multipliées par 4 en octobre 2022.

FAQ : Eni

Est-ce que ENI est fiable ?

Chaque expérience est différente. Mais en dépit de sa popularité, Eni a effectivement été épinglé à plusieurs reprises par le Médiateur de l’Énergie, autorité publique indépendante en charge des litiges entre consommateurs et fournisseurs. En 2019, le fournisseur italien représentait près d’un litige sur cinq déclaré. Les récents avis clients font état de nombreuses régularisations litigieuses et de factures abusives. Attention donc si vous prévoyez de souscrire chez Eni.

Qui est le moins cher, ENI ou Engie ?

Comme toujours, tout dépend des offres, mais Eni est généralement moins cher. L’entreprise figure régulièrement parmi les fournisseurs d’énergie les moins chers.

Comment contacter ENI ?

Il est possible de contacter Eni à travers le site internet ou par téléphone au 09 70 820 320 pour les abonnés, par téléphone au 3294 pour la souscription.

Les offres de gaz et d’électricité proposées par Eni

Aujourd’hui, Eni commercialise des offres de gaz, d’électricité ou duales, combinant les deux types d’énergie. Toutes sont sans engagement et résiliables sans frais à tout moment, comme le veut la loi.

Quels sont les prix de l’énergie chez Eni ?

La crise énergétique entraîne une augmentation régulière des tarifs de l’électricité et du gaz partout en Europe. Les tarifs de l’énergie chez Eni sont très élevés puisqu’ils ne sont pas protégés par le bouclier tarifaire mis en place sur les tarifs réglementés.

Comment payer moins cher l’énergie ?

Pour réduire l’impact des factures énergétiques sur votre pouvoir d’achat, il est important de comparer les offres des différents fournisseurs. En optant pour les meilleurs tarifs du kWh d’électricité et de gaz, vous pourrez plus facilement faire face à l’augmentation des prix.

L’État a mis en place le bouclier tarifaire pour protéger les tarifs réglementés. Il a également augmenté le montant et le plafond d’éligibilité pour le chèque énergie qui peut être utilisé pour régler les factures.

Comment résilier son contrat chez Eni

Vous faites partie des nombreux clients d’Eni qui souhaitent retrouver des tarifs énergétiques accessibles ? Résilier votre contrat chez Eni est très simple. Il vous suffit de changer de fournisseur d’énergie. Pour cela, utilisez notre comparateur gratuit qui va vous permettre de trouver les meilleurs tarifs en fonction de votre logement et de votre consommation. Ensuite, vous n’avez plus qu’à souscrire à l’offre choisie, et le service client de votre nouveau fournisseur se charge de la résiliation de votre contrat avec Eni. La procédure est gratuite, sans préavis et n’entraîne pas de coupure d’électricité ou de gaz.

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La rédaction Meilleurtaux