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Electricité de Provence : fournisseur d'énergie

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 26 octobre 2022 .
Temps de lecture : 9 min

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Sur le marché énergétique dédié aux particuliers, Electricité de Provence, acteur encore peu connu des ménages français, propose de l'électricité 100% verte en-dessous des tarifs réglementés par l’Etat, produite dans le Sud de la France. Quelles sont les offres Electricité de Provence et leurs grilles tarifaires ? Quels sont les avantages et inconvénients ? Que vaut Electricité de Provence face à ses concurrents ? Comment souscrire un contrat et comment joindre le service client Electricité de Provence ? Meilleurtaux vous explique tout.


Quelles sont les offres Electricité de Provence ?

ImportantDans le contexte actuel de forte instabilité des prix sur les marchés de l’énergie, l’offre Electricité de Provence est actuellement indisponible à la souscription.


L’offre Electricité de Provence

Le fournisseur d’électricité Electricité de Provence commercialise une offre unique aux particuliers. Il s’agit d’une électricité 100% verte et 100% produite en France.

Cette offre comprend 5% de remise sur le prix du kWh hors taxes par rapport au Tarif Réglementé de Vente d‘électricité (TRV), contrôlé par les pouvoirs publics.

Des options sont disponibles :

  • option Base, où le prix kWh est le même à toute heure du jour ;
  • option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC), où le prix kWh est abaissé durant les heures dites creuses (8 h/jour) et surélevé le reste de la journée (heures pleines) ;
  • bonus zéro papier (offre 100% digitale) ;
  • soutien aux petits producteurs d’énergie verte.

Les certificats de garantie d’Origine

Les certificats de garantie d’origine sont un mécanisme permettant d’assurer au consommateur que le producteur d’électricité a bien générée celle-ci à partir d’une source d’énergie renouvelable et qu’il l’a bien injectée sur le réseau électrique national. Ils garantissent qu’Électricité de Provence achète l’équivalent de la quantité consommée par ses clients en Garanties d’Origines émises par des producteurs français d’électricité verte.

En octobre 2022, l’origine de l’électricité verte de l’offre Electricité de Provence est solaire à 30%, hydraulique à 33%, et éolienne à 37%.

Le type de contrat est un contrat d’un an renouvelable tacitement par période d’une année, la facturation est mensuelle ou bimestrielle, et le moyen de paiement par défaut est le prélèvement automatique (moyens de paiement alternatifs disponibles sur demande).


Comment se compose le tarif d’électricité ?

Votre tarif d’électricité comprend :

  • la part fixe qu’est l’abonnement, indépendant de votre consommation réelle, dont le montant est fonction de la puissance et de l’option tarifaire choisies ;
  • la part variable correspondant au volume d’énergie consommé multiplié par le prix unitaire du kWh.

Le saviez-vous ?Une grande partie du montant de l’abonnement est reversée au gestionnaire du réseau à titre de frais d’entretien du réseau et du compteur électrique installé à votre logement.


La grille tarifaire Electricité de Provence

Les grilles ci-dessous sont applicables au 1er octobre 2021 pour une puissance de compteur inférieure ou égale à 36kVA. Les prix indiqués tiennent compte de la remise de 5% sur le prix du kWh hors toutes taxes du TRV.


Grille tarifaire Electricité de Provence – Option Base

Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement mensuel
hors Bonus Zéro Papier
Prix du kWh
3 13,22 0,1500
6 18,43
9 23,56 0,1544
12 28,83
15 33,36
18 38,25
24 55,35
30 66,79
36 77,42

Grille tarifaire Electricité de Provence Tarif base – Prix en euros TTC


Grille tarifaire Electricité de Provence – Option Heures Pleines Heures Creuses

Puissance souscrite (kVA)Abonnement mensuel hors BonusPrix du kWh
Heures PleinesHeures Creuses
6 19,11 0,1749 0,1312
9 24,70
12 30,31
15 35,25
18 40,30
24 57,95
30 69,60
36 78,97

Grille tarifaire Electricité de Provence Tarif HP/HC – Prix en euros TTC


Options

L’option « Bonus zéro papier » :

  • est réservé aux clients en prélèvement automatique ;
  • permet de bénéficier d’une remise de 3 euros TTC sur l’abonnement mensuel, en tarif Base comme en tarif HP/HC ;
  • vous permet de disposer de l’ensemble des documents au format électronique (contrat et factures).

L’option « Soutenir mon petit producteur d’énergie verte » est quant à elle facturée + 0,01€ TTC par kWh d’électricité consommée. Les partenariats entre Electricité de Provence et de petits producteurs d’énergies renouvelables favorisent l’achat d’énergie en circuit court. Electricité verte renouvelable et certificats Garanties d’Origine sont directement acquis auprès de ces partenaires tels que la Centrale de Chagne et Rif-Bel.


Que vaut Electricité de Provence face à ses concurrents ?

Comparons les offres de quelques fournisseurs d’électricité verte.


Comparaison fournisseurs d’électricité verte au Tarif Base

FournisseurPrix du kWhPrix annuel de l’abonnement
EDF (Tarif Bleu réglementé) 0,1740 170
Electricité de Provence 0,1544 Avec bonus zéro papier :247
La bellenergie 0,5740 170
ekWateur prix fixe 0,2786 227
ekWateur prix indexé 0,3639 227
Ilek 0,1740 312
OHM Energie 0,1665 171
elmy 0,2400 238
Plüm 0,1740 170
Yeli 0,2948 170

Prix abonnement et prix kWh pour une puissance compteur de 9kVa – Octobre 2022 – Prix en euros TTC.


Comparaison fournisseurs d’électricité verte au Tarif HP/HC

FournisseurLabel VertVoltTarif Heures Pleines/ Heures Creuses
Prix du kWh Heures PleinesPrix du kWh Heures CreusesPrix annuel de l’abonnement
EDF (Tarif Bleu réglementé) Electricité non renouvelable 0,1841 0,1470 183
Electricité de Provence Non 0,1749 0,1312 Bonus Zéro papier inclus : 260
La bellenergie Non 0,5841 0,5470 183
ekWateur prix fixe Non 0,3826 0,1935 197
ekWateur prix indexé Non 0,4893 0,2495 197
Ilek Oui 0,1841 0,1470 369
OHM Energie Non 0,1766 0,1395 185
Elmy Non 0,2541 0,2022 256
Plüm Oui 0,1841 0,1470 183
Yeli Oui 0,3648 0,1712 183

Prix abonnement et prix kWh pour une puissance compteur de 9kVa – Octobre 2022 – Prix en euros TTC.


Avec sa remise de 5% sur les TRV, les prix kWh pratiqués par Electricité de Provence sont les plus intéressants du lot. Les tarifs d’abonnement sont à contrario parmi les plus élevés.

Poussons la comparaison au niveau du montant annuel, en prenant l’hypothèse d’une consommation annuelle de 10 000 kWh en tarification Base.

FournisseurEstimation du montant annuel en € TTC
EDF (Tarif Bleu réglementé) 1 910
Electricité de Provence 1791
(avec l’option Bonus zéro papier)
ekWateur prix fixe 3 013
OHM Energie 1 836
Ilek 2 052
elmy 2 638

L’offre Electricité de Provence apparaît comme extrêmement compétitive face à celle de concurrents en électricité verte.


Quels sont les avis sur Electricité de Provence ?

Les avis Electricité de Provence

Ce fournisseur d’énergie étant un acteur récent sur le marché énergétique français, les avis sur Electricité de Provence sont assez rares pour l’instant. Soyez assurés que cette rubrique sera mise à jour régulièrement.

SourceNote
Nombre d’avis Electricité de Provence Avis Google
3,8 12

Quels sont les avantages et inconvénients de l'offre proposée par Electricité de Provence?

Les avantages :

  • la remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au TRV ;
  • l’électricité à 100% française et garantie d’origine renouvelable ;
  • le soutien aux producteurs locaux d’électricité verte ;
  • le service client Electricité de Provence situé exclusivement à Toulon et accessible par téléphone.

Les inconvénients :

  • une offre unique ;
  • un tarif de l’abonnement au-dessus du TRV ;
  • le manque d’avis sur Electricité de Provence.

Comment contacter Electricité de Provence ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec Electricité de Provence dans le but de souscrire un contrat ou plus simplement poser des questions d’avant-vente sur leur offre ou encore les services proposés, voici les moyens d’y parvenir :

  • joindre un conseiller client par téléphone au 04 88 70 02 34, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 ;
  • écrire un message via le formulaire en ligne ;
  • envoyer un courrier postal à l'adresse du siège social :
    Electricité de Provence - 1 rue du Docteur Jean Bertholet - 83000, Toulon

Si vous êtes déjà client Electricité de Provence, vous pouvez passer par votre espace client personnel en vous y connectant grâce à vos identifiants.

La Foire Aux Questions peut aussi répondre à certaines de vos interrogations les plus courantes.

L’entreprise annonce veiller à ce que son service client soit qualitatif, compétent et réactif. Ainsi, l’attente téléphonique est limitée et le délai de réponse aux courriers électroniques est de moins de 2 jours ouvrés.


Comment souscrire un contrat chez Electricité de Provence ?

ImportantAucune nouvelle souscription n’est à l’heure actuelle possible chez Electricité de Provence, en raison du contexte chaotique actuel du marché de l’énergie.

Pour vous abonner à la fourniture d’électricité verte chez Électricité de Provence, vous pouvez, lorsque l’offre est disponible, contacter le service client (voir le numéro ci-dessus) ou bien réaliser la souscription en ligne sur le site d’Électricité de Provence.

Afin de réaliser cet abonnement rapidement, nous vous conseillons de préparer les documents suivants :

  • un RIB pour la facturation ;
  • le numéro de votre point de livraison,
  • le relevé du compteur.

Le numéro de votre point de livraison est appelé PDL pour les compteurs traditionnels et PRM pour les compteurs Linky. Ce numéro à 14 chiffres est indiqué sur votre facture et est aussi affichable sur l’écran des compteurs communicants.


Sans déménagement

Si vous changez de fournisseur d’électricité sans changer de logement, le nouveau fournisseur, en l’occurrence Electricité de Provence, s’occupe de toutes les démarches, notamment de la résiliation auprès de votre fournisseur précédent. Si votre foyer dispose d’un compteur connecté Linky ou si vous faites vous-même le relevé d’index de consommation et le transmettez à EDP lors de la souscription, aucune intervention technique n’est nécessaire à votre domicile.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement, à moins que vous n’en profitiez pour modifier certaines options du contrat, comme la puissance compteur par exemple. Le compteur électrique reste le même, sauf si le gestionnaire de réseau juge nécessaire de le changer. Le courant n’est pas coupé et le nouveau contrat prend effet en maximum 3 jours ouvrés. Si un technicien doit intervenir, ce délai sera rallongé selon les disponibilités du gestionnaire de réseau.


En cas de déménagement

Si vous emménagez dans un nouveau logement, et que le courant y est coupé, un technicien du gestionnaire de réseau de distribution (Enedis sur 95% du territoire français) se déplace pour mettre en service le compteur électrique, après votre souscription d’un nouveau contrat. Il vous faut fournir dans ce cas le nom de l’ancien occupant.


FAQ : Electricité de Provence

Que dois-je faire en cas de panne ?

Commencez par vérifier si votre disjoncteur est toujours en service : si votre installation a disjoncté, repassez le commutateur sur la position « ON ». Si le disjoncteur n’est pas incriminé, prenez contact rapidement avec votre gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (généralement Enedis) dont le numéro d’urgence dépannage est inscrit sur toutes les factures de votre fournisseur.

Mon tarif Electricité de Provence peut-il évoluer dans le temps ?

Oui. L’offre Electricité de Provence est indexée sur les tarifs réglementés (TRV) par les pouvoirs publics. Ceux-ci révisent, à la hausse ou à la baisse, les TRV deux fois en cours d’année. Toute réévaluation gouvernementale impacte votre tarif d’électricité.

Comment résilier mon abonnement Electricité de Provence ?

L’offre d’énergie est sans engagement et peut donc être résiliée à tout instant. Pour cela, il suffit d’en informer le service client Electricité de Provence en lui envoyant un email ou en l’appelant. Votre demande est traitée en moins de 2 jours ouvrés. D’autre part, si vous choisissez un nouveau fournisseur, celui-ci peut prendre en charge votre résiliation sans que vous ayez à intervenir.

Puis-je changer de fournisseur d'électricité avec une dette en cours ?

Non. Vous devez impérativement régulariser votre situation financière auprès de votre fournisseur d’électricité avant de pouvoir en changer. En effet, le compteur relié au logement sera bloqué, le nouveau fournisseur choisi étant notifié de votre impayé. La souscription sera refusée.

Puis-je changer de fournisseur d’électricité pour éviter la pose du compteur Linky ?

Non. La raison en est simple : ce n’est pas le fournisseur d’électricité qui possède et pose les nouveaux compteurs communicants Linky. Le compteur n’est pas non plus à vous. Cela est du ressort du gestionnaire de réseau de distribution, en règle générale Enedis. De plus, vous ne pouvez pas vous opposer à l’installation d’un compteur Linky si l’accès à l’ancien compteur est à l’extérieur d’un bâtiment privé. Si vous refusez l’entrée du technicien du gestionnaire pour éviter la pose gratuite d’un nouveau compteur, sachez que ce n’est que partie remise. Le gestionnaire vous facturera ultérieurement toutes ses interventions, relevés et pose.

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Écrit par
La rédaction Meilleurtaux

 
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