Butagaz : présentation, offres, tarifs, souscription et avis
Écrit par La rédaction Meilleurtaux .
Mis à jour le
10 octobre 2025 .
Temps de lecture :
6 min
La promesse Meilleurtaux 
Célèbre pour ses bouteilles de gaz propane et butane ainsi que pour son emblématique ourson bleu, Butagaz a élargi son activité en 2017 pour devenir distributeur de gaz naturel et d’électricité en France. Profitant de l’ouverture des marchés à la concurrence, l’entreprise propose désormais des offres d’énergie aux particuliers et aux professionnels.
Quelles solutions propose-t-elle ? À quels tarifs ? Quels sont les avantages pour les consommateurs ? Meilleurtaux fait le point avec vous sur ce prestataire récent sur le marché, mais déjà très reconnu des Français.
Qui est le fournisseur Butagaz ?
Créée en 1931 sous le nom d’URG (Utilisation Rationnelle du Gaz), Butagaz s’est fait connaître grâce à la célèbre bouteille de gaz de 13 kg, qui remplaçait le bois et le charbon pour la cuisson et le chauffage. Rebaptisée Butagaz dans les années 1980, l’entreprise est devenue le leader français du GPL.
Rachetée en 2015 par le groupe DCC Energy, Butagaz propose aujourd’hui un large éventail d’énergies : gaz propane et butane en bouteilles ou en citerne à retrouver en magasin ou station, gaz fossile, électricité et solutions renouvelables.
L’entreprise accompagne également ses clients dans la transition énergétique, avec des solutions de biométhane, biopropane et autoconsommation solaire, tout en compensant les émissions de CO₂ liées à la consommation de gaz.
Les offres de gaz et d’électricité Butagaz
Toutes les options Butagaz sont sans engagement, conformément à la législation en vigueur. Cela signifie que vous pouvez changer d’opérateur à tout moment, sans préavis, sans frais et sans interruption de service.
Chaque contrat inclut un accès au support client, disponible par téléphone ou en ligne. Côté facturation, Butagaz propose une flexibilité complète : vous pouvez choisir entre une facturation annuelle mensualisée ou bimestrielle.
Quelles sont les offres de gaz de Butagaz ?
Butagaz a déjà proposé des formules de gaz fossile aux particuliers par le passé. Cependant, le fournisseur a décidé d’y mettre fin et ne commercialise plus aujourd’hui de contrats de gaz sur les zones desservies par GRDF.
L’entreprise reste en revanche un acteur majeur sur ses activités historiques : le gaz en citerne et le gaz en bouteille (butane et propane).
Le prix du kWh de gaz dépend du type de gaz choisi, des volumes livrés, et peut varier selon les options et la localisation.
Quelles sont les offres d’électricité de Butagaz ?
Butagaz propose une offre de courant 100 % renouvelable, en partenariat avec Ekwateur. Cette offre est à prix fixe pendant 1 an et sans engagement.
Les consommateurs ont accès à un support client basé en France, ainsi qu’à un espace client en ligne disponible 24 h/24.
La puissance fournie est certifiée par les garanties d’origine. Butagaz privilégie également l’achat d’énergie renouvelable auprès de producteurs locaux.
Voici la grille tarifaire de l’offre en option base (à jour en septembre 2025) :
| Puissance souscrite (kVA) | Montant de l’abonnement annuel TTC (€/an) | Prix du kWh TTC (€/kWh) |
|---|---|---|
| 3 kVA | 141.36 € | 0.17914 € |
| 6 kVA | 186.84 € | 0.17914 € |
| 9 kVA | 234.6 € | 0.17914 € |
| 12 kVA | 282.48 € | 0.17914 € |
| 15 kVA | 327.96 € | 0.17914 € |
| 18 kVA | 372.96 € | 0.17914 € |
| 24 kVA | 470.52 € | 0.17914 € |
| 30 kVA | 563.64 € | 0.17914 € |
| 36 kVA | 659.16 € | 0.17914 € |
Voici la grille tarifaire en option heures pleines / heures creuses (à jour en septembre 2025) :
| Puissance souscrite (kVA) | Montant de l’abonnement annuel TTC (€/an) | Tarif Heures Creuses | Tarif Heures Pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 181.56 € | 0.1507 € | 0.19078 € |
| 6 kVA | 190.2 € | ||
| 9 kVA | 239.64 € | ||
| 12 kVA | 287.64 € | ||
| 15 kVA | 333.12 € | ||
| 18 kVA | 379.92 € | ||
| 24 kVA | 478.68 € | ||
| 30 kVA | 570.6 € | ||
| 36 kVA | 663 € |
Avantages et inconvénients de l’offre Ekwateur par Butagaz
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| 100% renouvelable : certifiée par le système européen des Garanties d’Origine. | Durée limitée : le prix du kWh est fixe seulement pendant 1 an, ce qui oblige à rester attentif au renouvellement du contrat. |
| Prix fixe 1 an : protection contre les hausses du marché de gros pendant toute la durée du contrat. | Stabilité partielle : le prix bloqué ne concerne que le kWh HT. Les taxes, contributions et tarifs d’acheminement peuvent faire évoluer la facture finale. |
| Sans engagement : résiliation possible à tout moment, sans frais ni coupure. | Complexité de l’offre : certains clients peuvent être désorientés par la double marque Butagaz / Ekwateur dans la gestion du contrat. |
| Service client basé en France : accessible par téléphone, mail ou chat, depuis les centres du Mans et d’Amiens. | Avis clients partagés : certains consommateurs expriment des réserves sur la qualité du suivi ou de l’expérience utilisateur. |
| Flexibilité de la facturation : choix entre mensualisation ou facturation bimestrielle, au format papier ou numérique. | Pénalités en cas d’impayés : des frais forfaitaires peuvent s’appliquer en cas de retard de paiement. |
| Partenariat avec Ekwateur : fournisseur reconnu pour son expertise et son engagement dans la transition énergétique. |
Que penser des offres Butagaz ?
Les options proposées par Butagaz se distinguent par leur simplicité et leur engagement en faveur de la transition énergétique. Avec son offre d’électricité 100% renouvelable by Ekwateur, le distributeur garantit une puissance certifiée verte grâce aux garanties d’origine, tout en offrant un prix fixe pendant 1 an et un contrat sans engagement.
Butagaz séduit également par la qualité de son service client, basé en France, et par sa volonté de rendre l’énergie plus responsable et accessible. En revanche, la disparition des formules de gaz fossile limite désormais le choix pour les particuliers.
Pour résumer, l’offre de Butagaz s’adresse avant tout aux consommateurs qui veulent une solution simple, stable et respectueuse de l’environnement.
Bon à savoir : les granulés de bois Butagaz sont 100 % naturels et résineux, certifiés DIN+, et conçus pour assurer une combustion efficace ainsi qu’un chauffage optimal pour poêles et chaudières à granulés. La livraison à domicile se fait avec un transpalette tout terrain. Ce produit séduit les utilisateurs : 9 clients sur 10 le recommandent.
Comment souscrire à Butagaz ?
Comme pour tous les autres fournisseurs, la souscription s’effectue majoritairement en ligne. Pour ceux qui préfèrent passer par un conseiller, il est possible d’appeler le 09 77 40 66 65 (assistance basée en France du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).
Souscrire à un fournisseur est gratuit et sans coupure. C’est votre nouveau prestataire qui se charge des démarches de résiliation.
Informations nécessaires à la souscription :
- Vos coordonnées (adresse, nom, prénom, numéro de téléphone...)
- Le numéro de Point de Livraison PDL ou PRM (compteur électrique) et le PCE pour un compteur de gaz
- Votre consommation annuelle
- Un relevé de votre compteur électrique et de gaz
- Votre RIB pour le paiement automatique des factures
Démarches à suivre pour accéder à l'espace client pour les clients citerne et bouteille
Par téléphone
- Gaz en bouteille : 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé)
- Gaz en citerne : contactez votre distributeur local
Par e-mail
Formulaire en ligne ou directement à l’adresse
En cas d’urgence
- Fuite de gaz : GRDF au 0 800 47 33 33 (numéro gratuit, 24h/24 et 7j/7)
- Problème électrique : Enedis au 09 70 80 69 + numéro de votre département
Questions fréquentes sur Butagaz (FAQ)
Comment se connecter à l'espace client Butagaz ?
L’espace client Butagaz est accessible en ligne 24 h/24 via le site internet ou l’application Ekwateur.
Quels services sont disponibles pour les clients de citerne et de bouteille ?
Livraison de gaz propane ou butane, gestion du contrat, et conseils personnalisés pour le stockage et l’entretien.
Quelles sont les caractéristiques des granulés de bois Butagaz ?
Les granulés de bois Butagaz sont 100% naturels et résineux, certifiés DIN Plus, pour un chauffage efficace et une combustion optimale.
Écrit par
La rédaction Meilleurtaux
