Butagaz

Écrit par La rédaction Meilleurtaux . Mis à jour le 3 août 2022 .
Temps de lecture : 9 min

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Butagaz

Célèbre pour ses bouteilles de propane, de butane et son ourson bleu emblématique, Butagaz est devenu fournisseur de gaz et d’électricité en 2017. L’entreprise a profité de l’ouverture des marchés à la concurrence pour se lancer dans la fourniture d’énergies auprès des particuliers et professionnels. Quelles sont les offres d’énergie Butagaz ? Pour quels tarifs ? Quels sont leurs avantages ? Gros plan sur un fournisseur d’énergie récent, mais bien connu des Français.

Qui est le fournisseur Butagaz ?

Créée par le géant pétrolier Shell en 1931, la société Butagaz s’appelait à l’origine Société pour l'utilisation rationnelle des gaz, ou UGR. Elle avait alors pour rôle d’embouteiller et de vendre le butane et le propane produit par les raffineries Shell et BP. Renommée Butagaz en 1980, l’entreprise devient leader du GPL, ou gaz de pétrole liquéfié, sur le marché français. Elle est revendue par Shell au groupe irlandais DCC Energy en 2015 et se lance sur le marché de l’énergie en 2017 à travers la fourniture de gaz naturel, d’électricité et de granulés de bois.

Aujourd’hui, en plus de ses offres de fourniture d’énergie, Butagaz distribue toujours du gaz propane ou butane en bouteilles, du GPL en carburant, du propane en citerne, et commercialise de nombreux appareils alimentés au gaz.

L’entreprise a également mis en place une politique de transition énergétique ambitieuse avec de nombreuses actions destinées à réduire son impact environnemental. Depuis 2019, elle s’engage même à compenser l’intégralité des émissions de dioxyde de carbone liées à la consommation de gaz de ses abonnés en finançant des projets environnementaux.

Les offres de gaz et d’électricité Butagaz

Comme le veut la loi, les offres de gaz et d’électricité Butagaz sont sans engagement. Il est possible pour le consommateur de changer de fournisseur d’énergie quand il le souhaite, sans préavis, sans frais et surtout sans coupure. Toutes les offres s’accompagnent d’un accès au service client par téléphone ou en ligne, avec le choix entre une facturation annuelle mensualisée, ou bimestrielle, soit tous les deux mois.

Quelles sont les offres de gaz de Butagaz ?

Il n’existe plus qu’une offre unique de gaz naturel chez Butagaz. Le prix du kWh est indexé sur celui du tarif réglementé d’Engie. Cela signifie qu’un pourcentage de réduction sera toujours appliqué par rapport à ce tarif référence fixé par l’État et la Commission de Régulation de l’Énergie. Avec cette offre de gaz naturel à prix indexé, Butagaz propose un service client complet, disponible par téléphone, email, chat et sur les réseaux sociaux. Il propose également à ses clients de disposer d’un espace client en ligne afin de maîtriser leur consommation de gaz et d’accéder à leurs factures.

Voici la grille tarifaire de l’offre de gaz naturel Butagaz à jour en juillet 2022 :

L’offre de gaz indexée Butagaz varie en fonction des évolutions du prix de marché hors taxes du gaz naturel. Elle peut donc varier à la hausse comme à la baisse, tout en conservant la même remise que celle annoncée à la souscription du contrat, pendant un an. Le prix du gaz HT est jusqu’à 10% moins cher que le tarif réglementé.

Quelles sont les offres d’électricité de Butagaz ?

Tout comme pour le gaz, Butagaz propose une seule offre d’électricité. Elle est indexée sur le prix du marché de gros et peut donc varier chaque mois, sans préavis en fonction de l’évolution du prix du marché. Cette offre se décline en deux options. La première, option base, est la plus simple puisque le prix du kWh reste le même, quel que soit le moment de la journée pendant lequel l’électricité est consommée. La seconde est une option heures pleines heures creuses, qui permet de bénéficier d’un tarif intéressant pendant une plage horaire de 8h définie selon la demande dans votre région.

Quelle que soit l’option choisie, les clients de Butagaz pour l’électricité ont accès à un service client complet et à leur espace en ligne.

Voici la grille tarifaire de l’offre Flexy électricité de Butagaz option base (à jour en juillet 2022) :

Voici la grille tarifaire de l’offre Flexy électricité de Butagaz option heures pleines heures creuses (à jour en juillet 2022) :

Quelles sont les offres duales de Butagaz ?

Fournisseur de gaz et d’électricité, Butagaz propose également des offres duales incluant les deux énergies sous un seul et unique contrat. La souscription d’une offre mixte électricité + gaz donne lieu à 40 € de remise, 20€ pour ceux qui choisiraient de souscrire en deux temps, une énergie après l’autre.

BON À SAVOIR C’est quoi, le tarif réglementé ? Le tarif réglementé est un prix du kWh fixé par l’État, révisable jusqu’à deux fois par an sur avis de la CRE, la Commission de régulation de l’énergie. Il n’est commercialisé que par les fournisseurs historiques en situation de monopole avant la dérèglementation du marché, comme EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz, mais sert d’indice de référence pour la plupart des fournisseurs alternatifs. Le tarif réglementé du gaz, en revanche, n’est plus commercialisé à la suite d’une décision du Conseil d’État. Il disparaîtra totalement en 2023.

Que penser des offres Butagaz ?

La crise énergétique a poussé le fournisseur Butagaz à limiter ses offres. Seules des offres indexées sur les prix de marché sont désormais disponibles. Butagaz s’est d’ailleurs associé à Mega Énergie pour la fourniture d’électricité verte et de gaz. Les offres de Butagaz restent complètes avec la possibilité de souscrire à un contrat pour l’électricité et pour le gaz.

En plus de son nouveau rôle comme fournisseur d’énergie, Butagaz poursuit ses anciennes activités. L’entreprise distribue toujours des bouteilles de gaz (propane et butane), des citernes de gaz, du gaz propane en réseau et du GPL carburant pour les véhicules.

Enfin, depuis 2019, Butagaz propose d’accompagner les particuliers dans l’installation de panneaux solaires en autoconsommation. Cette offre se nomme « Les Panneaux Solaires de Bob ». Grâce au réseau d’installateurs certifiés RGE partenaires de Butagaz, votre projet de panneaux solaires sera pris en charge de A à Z.

Comment souscrire à Butagaz ?

Comme pour tous les autres fournisseurs d’énergie, la souscription à Butagaz s’effectue majoritairement en ligne, en cinq minutes, directement sur le site du fournisseur. Pour ceux qui préfèrent parler à un conseiller, il est possible d’appeler le 09 77 40 48 29, un service basé en France. Souscrire à un fournisseur d’énergie est gratuit et sans coupure. C’est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation de votre contrat.

Une fois la prise de contact effectuée, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires à la souscription d’un contrat énergétique à savoir :

• Vos coordonnées (adresse exacte du logement concerné, nom, prénom, numéro de téléphone…)
• Le numéro de Point de Livraison PDL ou PRM (Compteur électrique) et le PCE pour un compteur de gaz
• Votre consommation d’électricité et de gaz annuelle
• Un relevé de votre compteur électrique et de gaz
• Votre RIB pour le paiement automatique des factures

Comment joindre Butagaz ?

Dans le cadre de la fourniture d’énergie, le service client Butagaz est joignable au 09 69 39 09 19 du lundi au samedi de 8h à 19h. Pour les non-clients, le numéro est le 09 77 40 48 29. Le numéro n’est pas le même le gaz en citerne, le gaz en bouteille ou les granulés de bois. Les conseillers sont également disponibles en ligne, via chat ou email par formulaire de contact, ou par courrier à l’adresse Butagaz, Service client, TSA 51820, 80049 Amiens Cedex 1.

Comment choisir les bouteilles Butagaz ?

Part importante de l’activité du fournisseur d’énergie, les bouteilles de gaz Butagaz se déclinent en différents types. On trouve du butane et du propane. La principale différence entre les deux gaz est la capacité à supporter les basses températures. En effet, le butane ne supporte pas une température inférieure à 0°C et il se destine donc à une utilisation exclusivement en intérieur.

Pour alimenter une cuisinière, il est préférable d’opter pour les modèles de bouteilles de 13 kg. Cela évite de devoir la recharger trop souvent.

Le gaz propane est adapté à l’extérieur puisqu’il peut supporter des températures qui descendent jusqu’à -40°C. En France, la bouteille peut ainsi être stockée à l’intérieur comme à l’extérieur. Il s’agit de la solution idéale pour alimenter une plancha, un barbecue à gaz ou une cuisine extérieure. Vous pourrez choisir parmi une variété de formats entre 5 kg et 13 kg selon vos besoins.

Où ramener les bouteilles Butagaz ?

Si votre bouteille de gaz Butagaz est vide, vous pourrez l’échanger contre une bouteille pleine dans l’un des 16 000 points de vente que l’entreprise compte pour ses bouteilles. Comme il s’agit de l’une des marques de bouteilles de gaz les plus distribuées, vous pourrez en trouver dans les supermarchés et stations-service près de chez vous et partout en France. Si vous ne souhaitez pas réutiliser votre bouteille de gaz Butagaz, vous pourrez également la rapporter chez un revendeur. Il est également possible de s’en débarrasser dans une déchetterie agréée.

Pour des raisons de sécurité, il est préférable de ne pas conserver à l’intérieur de votre maison les contenants pressurisés comme les bouteilles de gaz. Il ne faut pas non plus les abandonner dans la nature. Rapporter votre bouteille permettra qu’elle soit de nouveau utilisée ou recyclée.

Pour échanger les bouteilles Butagaz et vous en procurer une pleine, il est possible d’accéder aux distributeurs automatiques Butagaz 24h/24 et 7 jours sur 7. Ils sont autonomes et accessibles via une application mobile qui offre la possibilité de réserver sa bouteille et de venir la récupérer sous 48h. Enfin, le Drive Butagaz est mis en place dans certains supermarchés et dans les grandes enseignes de bricolage partenaires de l’entreprise. Cela permet de récupérer une bouteille de gaz pleine pendant vos autres achats.

FAQ

Butagaz est-il le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Le tarif du kWh d’électricité proposé par Butagaz est loin d’être le moins cher. La crise énergétique qui frappe l’Europe a entraîné une hausse des prix du marché. Les fournisseurs ont dû revoir leurs tarifs à la hausse et ceux de Butagaz ont été particulièrement impactés.

Butagaz est-il le fournisseur de gaz le moins cher ?

Tout comme pour l’électricité, Butagaz ne propose pas les meilleurs prix pour le gaz naturel. Comme il s’agit d’offres indexées, le tarif évolue constamment avec celui du marché. Il peut ainsi être revu à la hausse ou à la baisse, à tout moment sans préavis. L’avantage de ces contrats d’énergie sans engagement, c’est que vous pouvez changer à tout moment si le prix devient trop élevé et que vous trouvez moins cher ailleurs.

Butagaz est-il un fournisseur d’énergie verte ?

Butagaz propose désormais de fournir particuliers et professionnels avec de l’énergie verte. L’entreprise s’engage à acheter des garanties d’origine qui correspondent à la consommation de leurs clients et à réinjecter autant de kWh consommés produits de manière renouvelable.

En revanche, il s’agit d’une entreprise qui exploite beaucoup les énergies fossiles. Contrairement à ce que son nom peut laisser croire, le gaz naturel est une énergie dont l’exploitation occasionne d’importants dommages sur la biodiversité. Elle émet également une grande quantité de CO2. Butagaz a fait la promesse de compenser toutes ses émissions de gaz à effet de serre en finançant des projets qui luttent contre les changements climatiques. Mais pour limiter les changements climatiques, cela ne suffit pas. Il est impératif de sortir des énergies fossiles et de se tourner uniquement vers le renouvelable.

Écrit par
La rédaction Meilleurtaux