Fournisseur suédois leader en Europe du nord, Vattenfall ambitionne une vie sans énergie fossile à court terme. Engagée dans la production et la fourniture d’énergies renouvelables, l’entreprise propose des offres de gaz et d’électricité neutres en carbone pour les entreprises et les particuliers.
Vattenfall est souvent comparée à l’équivalent suédois d’EDF. Il s’agit en effet du fournisseur historique en Suède, leader du marché national qui en revanche, appartient toujours en totalité à l’état suédois.
Créée en 1909, l’entreprise profite de la dérèglementation du marché européen pour débuter son expansion en 1992. Aujourd’hui présente en Suède, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni, au Danemark, en Finlande et en France, elle fait partie des fournisseurs européens leaders du marché. Bien que présente depuis les années 2000 sur le marché français via sa filiale basée à Mulhouse, elle ne propose une offre pour les particuliers que depuis 2018.
Connu comme fournisseur d’énergie verte, Vattenfall place la transition énergétique au cœur de sa ligne de conduite. L’entreprise revendique ainsi la volonté d’une vie sans énergie fossile d’ici une génération, ainsi qu’une stratégie bas carbone visant à réduire ses émissions de CO2 tout au long de la chaine. En 2020, Vattenfall restait pourtant jugé « mauvais » par le classement Greenpeace des fournisseurs d’énergie verte pour la poursuite de sa production et de ses investissements dans les énergies fossiles. En France, Vattenfall espère intégrer le top 5 des fournisseurs d’énergie d’ici 2023.
Le fournisseur suédois propose des offres de fournitures de gaz et d’électricité. En complément, il commercialise des offres duales, combinant la fourniture des deux énergies. Toutes sont sans engagement et peuvent être résiliées à tout moment sans frais ni préavis, conformément à la loi.
Vattenfall propose deux offres d’électricité indexées sur le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Elles suivent donc ses éventuelles augmentations ou baisses une à deux fois par an, mais conservent la même remise. Toutes deux incluent un accès au service client par mail et par téléphone et sont disponibles en option base ou Heures Creuses.
Bon à savoirLes certificats de Garanties d’Origine sont le système européen de traçabilité des offres d’énergie verte. Pour l’électricité verte, elles garantissent que le fournisseur achète l’équivalent de la consommation de l’abonné en énergies renouvelables, ensuite injectée dans le réseau général. Pour l’électricité neutre en carbone, l’achat de Garanties d’Origine permet de compenser les émissions de CO2 engendrées par l’offre souscrite.
Vattenfall commercialise également deux offres de fourniture de gaz, une à prix fixe et l’autre à prix indexé. Là encore, le service client est accessible en ligne et par téléphone dans les deux offres.
Bon à savoirContrairement à celui de l’électricité, le tarif de vente réglementé du gaz a été jugé contraire à la concurrence par le Conseil d’État. Il est donc en cours de suppression, définitivement effective en 2023. L’offre de gaz indexée de Vattenfall est par conséquent amenée à évoluer à cette date.
Pour ses offres mixtes, Vattenfall propose simplement à ses abonnés de combiner l’offre de gaz et l’offre d’électricité de leur choix. L’offre duale peut donc inclure l’offre Eco à -10% ou l’offre Eco Green à -5%, associée à l’offre Gaz Fixe 36 mois ou à l’offre Gaz Eco, toutes deux à -10%. Les conditions restent les mêmes que pour les offres d’énergie indépendantes, mais sont groupées pour simplifier la gestion, la facturation et le paiement.
Comme tous les fournisseurs, Vattenfall propose des formulaires de souscription en ligne sur son site internet, accessibles 24 heures sur 4 et 7 jours sur 7. La souscription est également possible par téléphone au 01 89 06 32 17, du lundi au samedi de 9h à 20h.