Les meilleures offres du moment

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Pendant 12 mois puis 34,99€/mois
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INTERNET ADSL
Sosh
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Pendant 12 mois puis 29,99€/mois
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Actualités Internet

Le Baromètre

Comparateur box internet : économisez sur le tarif de votre offre internet

Vous prévoyez de souscrire pour la première fois un abonnement internet ou de changer de box ? Considérant le nombre d’opérateurs et le nombre d’offres disponibles sur ce marché avec des services et des contenus très variés, il est difficile de trouver celle qui répond à vos besoins sans un minimum de connaissance technique et des éléments importants.

Pour faire le tri parmi toutes les formules existantes avec le meilleur rapport qualité/prix, le comparateur d’offre internet est l’outil indispensable. Il vous suffit de spécifier vos critères et en quelques instants, il vous affiche une liste des options qui y satisfont. Ses avantages sont multiples : gain de temps, pertinence des réponses, accès aux bons plans en cours.

Gagnez un temps précieux

Appeler un par un les fournisseurs d’accès à internet « classiques » (Bouygues, Free, Orange, SFR, etc.) ou « alternatifs » (NRJ Mobile, RED by SFR, Sosh, etc.) ou compulser leurs sites internet officiels respectifs est une tâche aussi complexe que chronophage. Un comparateur vous met à l’abri des mauvaises surprises en vous permettant de dénicher l’offre box qui vous convient. La souscription, tout comme la mise en service, est très rapide.

Obtenez l’offre la mieux adaptée à vos exigences

L’utilisation de notre comparateur est totalement gratuite et sans engagement et vous profitez du meilleur de la technologie en souscrivant une offre à un prix compétitif. Plusieurs paramètres sont proposés pour affiner votre recherche :

  • la technologie que vous souhaitez en fonction de votre éligibilité : 4G Box, ADSL, satellite, câble ou fibre optique ;
  • le débit minimum dont vous avez besoin ;
  • le meilleur prix avec une promotion ;
  • la durée de l’engagement (12 ou 24 mois) ou offre sans engagement ;
  • l’opérateur ;
  • le type d’offre, si vous souhaitez n’avoir qu’une seule facture chaque mois pour les différents services : box internet + forfait mobile, option avec téléphonie illimitée, option avec TV.

Accédez aux bons plans et promotions en cours

Sur notre comparateur, les prix et caractéristiques des abonnements en box internet sont mis à jour en permanence. Ainsi, vous ne risquez pas de rater les nouveautés et les promotions pour réaliser encore plus d’économies.

Choisir ma box internet : éligibilité à la fibre, câble ou ADSL

Une offre internet se doit de répondre à vos besoins en fonction de votre usage du web, mais également des services optionnels dont vous souhaitez bénéficier, sans oublier de tenir compte de votre budget mensuel.

Le test d’éligibilité

Mais avant de souscrire une offre, vous devez réaliser un test d’éligibilité, pour vérifier que la technologie choisie fonctionne dans votre logement. Par exemple dans certaines zones géographiques, la fibre n’est pas déployée, ou l’opérateur ne la propose pas, ce qui vous empêche d’en bénéficier. Cette étape est indispensable pour savoir vers quel type de technologie vous pouvez vous tourner entre l’ADSL, le VDSL, la fibre optique ou le Très Haut Débit (THD). Les différents fournisseurs internet proposent des outils de tests d’éligibilité gratuits en ligne, il vous suffit d’indiquer votre adresse physique soit votre numéro de téléphone fixe. Voici une présentation des technologies existantes en France à l’heure actuelle.

Les technologies internet

  • La fibre optique est la plus performante à l’heure actuelle. Elle surpasse largement l’ADSL avec un débit descendant pouvant atteindre 200 Mbit/s, 500 Mbit/s, voire 1 Gb/s. Non seulement la connexion est plus rapide que toutes les autres, mais elle est plus stable. Malheureusement, la couverture est encore faible, mais l’État prévoit de le déployer sur l’ensemble du territoire à l’horizon 2022.
  • L’ADSL utilise une ligne téléphonique pour le transfert des données. La grande majorité des foyers français, y compris dans les zones rurales, sont éligibles. En revanche, le débit maximum tourne autour de 15-20 Mb/s seulement et à 30 Mb/s pour l’ADSL2+. De plus, si votre logement est éloigné du répartiteur (central téléphonique), vous risquez des pertes de débit.
  • Le VDSL s’appuie également sur le réseau cuivre utilisé pour la téléphonie fixe. Les débits sont plus élevés que ceux de l’ADSL, entre 15 et 70 Mb/s et jusqu’à 80 à 100 Mb/s pour le VDSL2. Là encore, l’éloignement d’un central téléphonique est synonyme de débit plus faible.

Vos besoins

Maintenant que vous savez quelles sont les technologies accessibles depuis votre maison ou votre appartement, vous devez identifier vos exigences afin de disposer des services qu’il vous faut tout en évitant de payer pour des options inutiles.

  • Le débit dépend de tout ce que vous faites sur internet. Il pourra être plus ou moins élevé selon que vous vous en serviez régulièrement ou occasionnellement, que vous jouiez en ligne, que vous visionniez des vidéos en streaming sur des plateformes comme Netflix ou encore que vous téléchargiez beaucoup de fichiers multimédias volumineux. Si vous êtes adepte de toutes ces activités, un forfait à Très Haut Débit est indispensable.
  • L’option téléphonie est utile si vous passez de nombreux appels en France ou à l’international (en Europe ou ailleurs), à des téléphones fixes ou mobiles. Pensez à consulter les pays joignables par l’opérateur dans chacun de ses forfaits.
  • L’option télévision peut vous intéresser si vous ne voulez rater aucune de vos émissions préférées. Pour les passionnés de sport et de cinéma, privilégiez une offre incluant les chaînes payantes que vous souhaitez, avec éventuellement un disque enregistreur ou le système multi-TV.
  • Les fonctionnalités de la Box. Si vous pensez en avoir besoin, vous pouvez solliciter un modèle de box plus complet avec décodeur, lecteur Blu-Ray, disque dur intégré pour enregistrer des contenus avec une capacité de mémorisation plus ou moins importante.

L’opérateur

Les fournisseurs d’accès internet les plus connus, classés selon leur envergure en France, sont :

  • Orange (ex-France Télécom), l’opérateur historique
  • SFR
  • Bouygues Telecom
  • Free.

Ces opérateurs ont développé des marques low cost à la présence exclusivement digitale visant un public plus jeune, plus connecté, mais aux moyens limités, qui recherchent les tarifs les moins chers possible. Ils proposent en outre des box sans engagement, idéales pour les étudiants ou les personnes qui ne font que passer dans une ville, mais avec un éventail de services moins étendu. Attention, même avec ces forfaits sans engagement, une rupture de contrat précoce peut donner lieu au paiement de frais de résiliation. Ce sont :

  • Sosh (Orange)
  • RED (SFR)
  • B&You (Bouygues Télécom)
  • Free Mobile (Free).

Enfin, des opérateurs de réseau mobile virtuel ou MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ont leurs propres forfaits, mais louent les réseaux des opérateurs classiques. C’est le cas de Prixtel, La Poste Mobile, NRJ Mobile, Syma Mobile, etc.

Outre le prix, assurez-vous que votre futur fournisseur ait une couverture de qualité dans votre région, voire votre commune afin de bénéficier d’une vitesse de connexion optimale. Le site de l’Arcep vous fournira la liste des opérateurs offrant la meilleure couverture par ville. Si votre lieu de résidence se situe dans une zone blanche, vous devrez recourir à une offre par satellite.

Les types de forfaits

Vous pouvez décider de prendre plusieurs services auprès d’un même opérateur afin de n’avoir qu’une facture à payer et bénéficier de réductions non négligeables :

  • la connexion internet,
  • la téléphonie fixe via votre box vers des numéros fixes ou mobiles en France ou dans d’autres pays dépendant de votre offre,
  • la télévision avec une large palette de chaînes et des services divers, comme l’accès à un catalogue de VOD, la possibilité d’enregistrer vos émissions favorites, ou encore le contrôle du direct.

Vous avez le choix entre différentes offres :

  • L’offre Dual Play ne comprend qu’Internet et la téléphonie fixe illimitée. Généralement associé à un petit prix, ce forfait proposé notamment par Sosh et RED by SFR n’inclut pas la télévision. Cela peut vous arranger si vous ne la regardez pas souvent, ou si votre débit est trop faible pour garantir une réception TV correcte. Toutefois, en contrepartie d’un coût additionnel mensuel, vous pouvez prendre l’option TV.
  • L’offre Triple Play est la plus répandue à l’heure actuelle et elle se retrouve dans le catalogue de tous les opérateurs. Si elle est aussi populaire, c’est parce qu’elle est très complète, tout en vous permettant de réaliser des économies substantielles. Elle comprend internet via une offre ADSL ou fibre, la téléphonie illimitée vers les fixes, mobiles dans l’Hexagone ou à l’étranger, ainsi que des chaînes de télévision gratuites ou payantes. Vous pouvez par ailleurs personnaliser votre contrat en souscrivant à certains bouquets de chaînes ou en ajoutant des options. Le prix varie en fonction du choix de chaînes TV et des destinations souhaitées pour les appels.
  • L’offre Quadruple Play est en plein essor pour répondre à nos nouveaux usages, notamment l’omniprésence du mobile. Ce type d’abonnement inclut ainsi la connexion internet, la téléphonie fixe illimitée, la télévision et un forfait mobile. C’est un moyen efficace de décrocher un tarif réduit sur l’ensemble des services.

De rares abonnements One Play existent encore, pour les personnes qui ne veulent ni téléphonie ni TV, mais financièrement, ils ne sont pas attractifs, car plus onéreux que la plupart des forfaits Triple Play.

Un comparateur d’abonnement internet est votre ami le plus précieux pour trouver la formule qui vous correspond le mieux. Enfin, que vous choisissiez la Livebox, la Freebox, la Bbox ou une autre, après la souscription et l’installation du matériel à votre domicile, n’oubliez pas de tester le débit réel ascendant et descendant, à comparer avec le débit théorique pour lequel l’opérateur s’est engagé. Si la qualité de la connexion n’est pas conforme à vos attentes, signalez-le évidemment afin de ne pas payer pour un service qui ne vous donne pas entièrement satisfaction.

Changer de box : résiliation d'abonnement internet

Si votre offre internet actuelle ne vous satisfait plus ou ne correspond plus à vos besoins en termes de qualité et services, ou encore lorsque vous dénichez une offre financièrement plus intéressante, par exemple en cas de promotion, vous pouvez changer de box internet. Vous pouvez également résilier votre abonnement internet à l’occasion d’un déménagement.

Un forfait sans engagement est plus facile à résilier, mais surtout, le changement de fournisseur est gratuit. En revanche, si vous n’êtes pas encore arrivé au terme de votre engagement, des frais de clôture de compte vous seront réclamés par le FAI. Deux cas de figure peuvent se produire :

  • Pour un contrat de 12 mois, tout départ avant l’expiration du délai vous contraint à régler en totalité les mensualités restantes.
  • Pour un contrat de 24 mois, vous devez payer intégralement les mensualités encore dues pour une résiliation au cours de la première année et 25 % si vous vous trouvez dans la deuxième année.

Prenez le temps de lire les clauses de votre contrat ou à défaut, de consulter le site de votre FAI avant de résilier votre abonnement internet. Par exemple, certaines sociétés exigent une lettre de résiliation d’abonnement internet tandis que d’autres proposent une procédure dématérialisée depuis votre espace client en ligne.

Toutefois, quel que soit l’opérateur, les grandes étapes à suivre pour changer de box sont sensiblement les mêmes.

  • Testez l’éligibilité de votre logement à la technologie qui vous intéresse.
  • Comparez les offres du marché et souscrivez une nouvelle offre afin d’éviter toute coupure de connexion au moment du basculement.
  • Envoyez un premier préavis de résiliation à votre fournisseur actuel par téléphone (Orange et SFR), via un formulaire en ligne (Bouygues et Free) ou par chat (Sosh)
  • Si l’opérateur l’exige, faites-lui parvenir un courrier formel de demande de résiliation de box internet en lui indiquant votre intention de changer d’opérateur, avec la date de fermeture de ligne souhaitée. La lettre doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception au plus tard 10 jours avant la date de résiliation envisagée. L’opérateur doit vous répondre par écrit en précisant le montant des frais dus.
  • Après confirmation de la prise en compte de votre résiliation, vous devrez restituer tout le matériel qui vous a été remis en début de contrat (box, câbles, décodeur TV). Si Orange et Bouygues Télécom permettent le dépôt en boutique, Free impose un envoi postal par colis, d’autres autorisent le dépôt en point relais. N’oubliez pas de réclamer une preuve de la remise des articles (reçu de la Poste ou accusé de réception d’un agent en boutique).

Questions / Réponses sur le comparateur internet

Quelle box internet choisir ?

Plus d’une centaine de forfaits internet sont disponibles avec des gammes de box aux caractéristiques variant selon les connexions (ADSL, câble, fibre optique ou satellite), mais aussi les équipements complémentaires à la connexion internet (télévision, Google Assistant, terminal de stockage, décodeur 4K, lecteur Blu-Ray, etc.) et être connecté à d’autres équipements (ordinateur, disque dur)

En plus du choix des réseaux, toutes n’offrent pas le même débit, le même nombre de chaînes TV, les jeux, les appels illimités vers fixes ou mobiles en France et à l’étranger, la possibilité de signer un contrat sans engagement pour si vous ne voulez pas être bloqué avec la même enseigne pendant 12 ou 24 mois.

Enfin, le prix de l’abonnement mensuel est un aspect essentiel. Pour un engagement de longue durée, les FAI accordent souvent une remise lors de la première année. Des promotions et ventes privées ont lieu toute l’année. En passant par un comparateur, vous aurez la chance de tomber sur une offre au débit supérieur sans surcoût, à des options gratuites…

Quelle est la meilleure box internet ?

Selon que vous êtes éligibles à la fibre ou à l’ADSL, et en fonction de vos besoins et de votre budget, vous avez le choix entre plusieurs box des principaux FAI. Parmi le panel, la Livebox d’Orange est réputée pour être la plus performante avec un débit fiable pouvant grimper jusqu’à 1 Gb/s via la fibre et une box capable à la fois de décoder les flux 4K et de servir de NAS.

La Freebox Révolution est appréciée pour sa polyvalence, puisqu’elle peut être également utilisée comme lecteur de Blu-Ray et console de jeux. Compatible ADSL, VDSL2 et fibre optique, riche en fonctionnalités, l’appareil vous donne même accès à CanalSat Panorama. Pour autant d’avantages, l’offre est l’une des plus attractives du marché.

Chez Bouygues, vous pouvez opter pour la Bbox Fit comprenant une connexion internet ADSL et la téléphonie en illimité, ou la Freebox Crystal avec option TV pour 4,99 euros/mois. La Bbox Fibre Wi-Fi 6, puissante et évolutive, est pour sa part dédiée aux abonnés de la fibre.

Combien coûte une box internet ?

Sur le marché très concurrentiel des box internet, en plus de la performance technique et du contenu de l’offre, le prix est un critère essentiel. Il varie suivant la technologie, le débit et les options, ainsi que les autres services inclus dans l’abonnement.

Le budget mensuel à prévoir est de 15 euros pour une offre basique incluant une box d’entrée de gamme et la téléphonie, tandis qu’un modèle haut de gamme coûte au minimum 25 euros par mois. Pour attirer les clients, certains fournisseurs pratiquent des tarifs préférentiels pour la première année d’engagement.

Avant de signer un quelconque contrat, pensez à effectuer un test d’éligibilité afin de connaître les offres auxquelles vous pouvez accéder. Si votre période d’engagement auprès de votre fournisseur actuel n’est pas encore arrivée à échéance, vous aurez probablement à lui payer des frais de résiliation pour pouvoir changer de box internet, mais certains opérateurs paient jusqu’à 150 €.